DIE SCHLAFPROFIS PULHEIM GmbH

Als Kunde seit 20 Jahren fühlten wir uns gut aufgehoben. Beratung von Herrn Noack war sehr gut.

Die Beratung und der Service bei Univita in Frechen sind sehr professionell und zuvorkommend!Die verschiedenen Matratzen und Wasserbetten werden umfangreich erklärt und Fragen werden allesamt beantwortet. Ebenso wird genügend Zeit für Entscheidungen gelassen und man wird nicht gedrängt.Wir haben drei Termine mit wenigen Tagen Abstand zueinander bei Herrn Schneider wahrgenommen und wurden mit viel Geduld und Fachwissen zu verschiedenen Optionen beraten. Zunächst waren wir auf der Suche nach einer neuen Matratze, haben uns jedoch schlussendlich nach ausführlicher Beratung für ein Wasserbett entschieden.Wir sind mehr als zufrieden und freuen und schon sehr auf unser neues Wasserbett!

Wir haben zeitnah einen Termin bekommen und haben uns bei Herrn Schneider gut informiert gefühlt. Er ist sehr sympathisch, hat sich sehr viel Zeit genommen und uns professionell beraten. Das Bett wurde nach unseren Bedürfnissen zusammengestellt. Nach ein paar Tagen Überlegung, haben wir es mit guten Gewissen bestellt und freuen uns schon drauf. Zum Service können wir zum heutigen Zeitpunkt noch keine Bewertung abgeben.

Bei Beratung und Verkauf hervorragend, bei Problemen katastrophal.Bin hier leider zweimal enttäuscht worden. Einmal nach dem Kauf eines Wasserbettes. Dies ist allerdings schon ein paar Jahre her. Es war die günstigste Version eines Wasserbettes, allerdings mit 5 jähriger Garantie. Hier ging nach ca2 - 3 Jahren ein Kern kaputt. War aber wohl kein Garantiefall. Warum weiß ich nicht. Ich habe einen neuen Kern zu vergünstigten Konditionen erhalten. Leider musste ich aber bei den jährlichen Wartungen auch feststellen, das jeder Mitarbeiter unterschiedliche Auffasssungen zum nachfüllen der Wassermenge und zum einstellen des Bettes hatte. Deshalb habe ich mich nach 6-7 Jahren wieder für ein normales Bett bzw. Matratzen entschieden.Die gekauften Svane Matratzen sind sehr gut, aber die mitverkaufte Kissen leider nicht. Diese verlieren nach ca. 1 Jahr schon ihre standfestigkeit. Auch hier gab es keinen Ersatz. Leidglich das Angebot 1 neues kaufen und 2 bekommen. Darüber hinaus bin ich zweimal vergeblich in die Filiale gefahren, weil der Verkäufer mit Abwesenheit glänzte.Leider muss ich sagen, dass nach all den Jahren die negative Erfahrungen überwiegen. Wenn es ums Verkaufen geht, geben sich alle die größte Mühe, aber wenn es Probleme gibt leider nicht mehr.

Der Name ist hier wirklich Programm ! Der Schlafprofi ( in unserem Fall Herr Schneider in der Filiale Pulheim) hat uns professionell und sehr ausführlich beraten. Nachdem wir schon mehrere gute Bettengeschäfte aufgesucht haben, sind wir hier von der Beratung und von der Qualität der Betten/Matratzen absolut begeistert.Wir freuen uns auf unser neues Bett und bedanken uns für die hervorragend fachliche Beratung.

Große Auswahl zu vergleichsweise günstigen Preisen.Wir haben ein Bettgestell für unser Wasserbett gekauft und Herr Nowak hat uns sehr kompetent und freundlich beraten.Eine klare Empfehlung für jeden, der ein hochwertiges Bett sucht.

Wir hatten Herr Schneider als Berater gehabt, er hat sich sehr viel Zeit genommen und uns verschiedeneMatratzenvorgestellt. Ich wollte als erstes wasserbett haben, dann aber mich für Swane Matratze und Elektrischer lattenrost entschieden. Wir haben jetzt seit 8 Wochen das neue Bett und sind total zufrieden.

Ich habe damals mein Bett bei den Schlafprofis gekauft und lasse seitdem jährlich meinen Check von den Schlafprofis zu meiner vollen Zufriedenheit machen. Zuletzt habe ich einen Füllcheck gemacht, weil ich nicht mehr gut liege. Leider ist das Problem noch nicht vollständig gelöst. Da man den Service aber fast überhaupt nicht mehr erreicht, bzw. eigentlich nochmal jemand rauskommen wollte, man mich aber dann versetzt hat, ohne weitere Reaktion, werde ich mir jetzt wohl einen anderen Wasserbettenspezialisten suchen müssen. Das gilt dann leider auch für die weiteren Checks. Schade, denn fachlich war das immer top. Vielleicht ist gerade Personalmangel. Aber irgendwann könnte man nochmal ein Lebenszeichen von sich geben, wenn hier Rückenprobleme mit im Spiel sind.

Für Samstag hatten wir einen Termin zur Beratung vereinbart und wurden durch Herrn Schneider sehr freundlich begrüßt.Im Laufe unseres Gespräches hat Herr Schneider schnell rausgefunden was für ein Bett wir suchen. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen.Er hat uns gut beraten, uns einige verschieden Betten gezeigt und erklärt was es so an Möglichkeiten für uns gibt. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.Jetzt haben wir uns für ein schönes Bett mit Svane Matratzen entschieden. Ist für uns nicht ganz so günstig geworden, aber schließlich liegen wir täglich darin und wir denken/ hoffen, wenn das Bett geliefert wird, eine gemütliche und eine erholsame Zeit/Nächte auf uns zukommen wird.Wir freuen uns schon sehr darauf!Ingo & Gisèle Brandenburger

Wir haben uns im Juni 2022 bei den Schlafprofis beraten lassen und ein neues Bett mit Lattenrosten und Matratzen gekauft . Nach einer Weile gab es ein Problem , ich habe dort angerufen die Sache geschildert und es wurde aufgenommen. Nach ein paar Tagen erfolgte dann der Rückruf eine Lösung besprochen . Diese wurde zeitnah von den Schlafprofis umgesetzt. Ich wurde nicht alleine gelassen . Mir als Endverbraucher ist aber auch klar das es manchmal eine gewisse Zeit benötigt da erst mit Herstellern Rücksprache gehalten werden muß. Wir würden dort immer wieder kaufen !