fun pro Roller

Super freundlich und Top Service. Besser geht's nicht.Haben einen bware fun pro Roller gekauft.Als eine der Rollen nicht funktionierte kurz den Support kontaktiert, keine 24h später schon die Antwort erhalten - bitte einmal die schreiben ein wenig fester ziehen.Und siehe da - Produkt ist einwandfrei, Anwenderfehler...Und trotzdem war der Support zuvorkommend, freundlich und hat sogar eine Ersatzrolle angeboten.Das kann man guten Gewissens weiter empfehlen.Und noch zur Ergänzung: Auch der Roller ist top, und das trotz BWare.Stabil gebaut, saubere Verarbeitung und das Handling ist für die Motorik wirklich gut.

Toller Kundenservice. Uns wurde kostenfrei eine neue Achse geschickt. Alles sehr unkompliziert.

Update zu vorangehender Rezession:Noch am selben Tag nachdem ich meine Bitten um Hilfe hier veröffentlichte, bekam ich tatsächlich einen Anruf und hatte ein paar Tage Später die Bremse als Ersatzteil in der Post.Das ist Nachhaltigkeit und Service wie man ihn sich wünscht.Daher korrigiere ich meine Bewertung gerne auf 4 Sterne.Ursprüngliche Rezession:Hallo, ich hoffe auf diesem Weg Hilfe zu bekommen da man mir über die Berliner Hotline eines wohl externen Dienstleisters nicht weiter helfen kann oder will. Der Fun Pro one, den meine Kids nutzen ist ein wirklich toller und solider Roller. Sie lieben ihn. Nun ist an einem der beiden die Metallverbindung zur Trittbremse gebrochen. (siehe Bild) Ein theoretisch einfach zu ersetzen und zu montierendes Einzelstück. Wenn man an Ersatz dran käme. Ich möchte den Nachhaligkeitsgedanken des Herstellers sehr gerne aufgreifen und keine unnötige Vollretoure produzieren und den sonst funktionstüchtigen Roller einfach nur reparieren. Daher bin ich nun auf der Suche nach diesem Ersatzstück. Ich übernehme auch gerne Kosten und Versand. Vielleicht liest dies hier jemand der mir weiter helfen kann. Ich bitte um Kontaktaufnahme.Viele Grüße, Matthias

Wir haben bereits den dritten Fun Pro Roller im Einsatz, nun einen Fun Pro Three. Wir haben uns bewusst wieder für Fun Pro und nicht für ein günstigeres Modell entschieden, weil wir beim Fun Pro One und beim Fun Pro Two schnell und unkompliziert Ersatzteile (in beiden Fällen musste ein abgefahrenes Hinterrad erneuert werden) erhalten haben.Nun haben wir aber das Problem, dass das LED-Hinterrad des Fun Pro Three schon nach wenigen Wochen Benutzung nicht mehr leuchtet.Ich versuche nun seit November 2022 verzweifelt, über die Hotline, oder per e-Mail eine Info darüber zu erhalten, wo und wie ich ein neues Rad kaufen kann.Ich habe mehrere automatisierte Antwortmails, inkl. Ticketnummer, aber nie eine Antwort erhalten.Und deshalb muss ich nun leider sagen: Hände weg vom Fun Pro Roller. Lieber einen anderen Anbieter wählen, der kontaktiert werden kann oder einen ordentlichen Ersatzteilservice bietet.Für uns war dies definitiv der letzte Fun Pro Roller. Ich bin super enttäuscht und unzufrieden.Nachtrag zu meinem ersten Eintrag: wir haben tatsächlich über die u. g. Mail-Adresse ein Ersatzteil erhalten, vielen Dank dafür.

Der Fun-Pro one ist klasse!! Noch besser ist der Service, der hier geboten wird! Ich kann nur sagen, dass ich hoch zufrieden bin!!!

Die Kids lieben diese Roller.Pro: Hamburger UnternehmenSupport your locals