reifencom GmbH

Am Service Vorort gibt es wirklich nichts zu bemängeln. Von der Anmeldung bis zum Monteur waren wirklich alle sehr freundlich. Der Räderwechsel ging unglaublich fix. Da hab ich bei anderen Anbietern sehr viel länger auf mein Auto gewartet. Hab meine Sommerreifen gleich einlagern lassen und hoffe das der Wechsel im Frühjahr auch so fix geht.Warum also 1 Stern Abzug.Bei der online Bestellung hatten wir um einen Anruf zur Terminplanung gebeten. Diesen Punkt kann man auswählen.Da kein Anruf kam, hat mein Mann sich in die Warteschleife gehängt. (Was wir eigentlich vermeiden wollten)Hier wurde er dann über die Sendungsverfolgung aufgeklärt. Das unserer bereits bezahlten Felgen und Reifen angeliefert wurden war uns schon klar und nicht der Grund unseres Anrufes. Wir wollten einfach einen Termin. Nach einigem Hin und Her haben wir den dann auch bekommen.Ab da lief es dann glücklicherweise reibungslos. Hier sollte man besser arbeiten oder den Service justieren und Punkte die man nicht leisten kann streichen.

Ich habe neue Winterreifen auf vorhandene Alufelgen ziehen lassen. Reifenkauf und Terminvereinbarung im Netz hat funktioniert, die Reifen wurden bestellt, die Wartezeit war noch im Rahmen. Die Montage erfolgte zum vereinbarten Termin und wurde routiniert und zügig durchgeführt. Einziger Kritikpunkt: Während der etwa zwanzig minütigen Wartezeit musste man in einer finsteren Ecke in der zugigen und kalten Montagehalle auf einem wackligen Stuhl Platz nehmen. Hier hätte ich ein bisschen mehr Komfort erwartet.

Reifen plus montage online gebucht. Beim Termin Wartezeit war angemessen und montage war gut durchgeführt. Super Bro mit Bart hat alles erklärt trotz Freitag.

Top Beratung. Sehr nette und kompotente Arbeiter.

Großartige Filiale, toller Service! Hier fühlt man sich willkommen und gut aufgehoben. Nach einer Reifenpanne (Schraube reingefahren) konnte mein Reifen bis zum nächsten Tag geflickt und damit gerettet werden (war erst 2 Jahre drauf) - und das für kleines Geld! Aber nichts toppt die superfreundlichen Beschäftigten dort. Alle meine Fragen wurden beantwortet, dazu noch hilfreiche Tipps gegeben und angeboten, zum Nachziehen der Schrauben einfach wieder vorbeizukommen. Insgesamt begegneten mir alle Mitarbeitenden (ob Empfang oder Werkstatt) immer mit Lächeln und Lachen. DANKE für das schöne Erlebnis!

Der Service in dieser Filiale ist top. Punktabzug gibt es für die unglaublich schlechte telefonische Erreichbarkeit. Die automatische Telefonanlage führt einen kurz durch ein unnötiges Auswahlprogramm (nur 1 Option), erklärt noch kurz wo man die Wegbeschreibung findet und bricht dann den Anruf ohne Warteschlage oder Begründung ab. Hier durchzukommen ist ein reines Glücksspiel.

Ein unsagbar unfreundlicher Verkäufer mit italienischen Flair am Empfang. Er ruiniert die Leistung des gesamten Teams. Er sollte sich einen anderen Job suchen.

Immer Top-Service, Mitarbeiter sowohl in der Werkstatt als auch im Verkauf fränkisch-freundlich und hilfsbereit. Hier fühle ich mich gut aufgehoben.

Es lief alles schnell, kompetent und überaus freundlich, dazu war es auch noch günstiger als in meiner KFZ-Werkstatt! 100% Weiterempfehlung! Besonderen Dank an das tolle Team, ich komme gerne wieder!

Top Service, arbeiten schnell und zuverlässig, kaum Wartezeit, jederzeit wieder