Autohaus Böttche GmbH - Potsdam

Ich habe noch nie eine negative online Bewertung geschrieben aber ich fühle ich muss es dieses mal tun.Wir haben ein gebrauchtes Opel Crossland X Ende März 2023 gekauft und nach Rumänien überfahren. Genau 1 Monat später, nach ungefähr 2000km ist die Batterie tot und der Motor startet nicht mehr. Das Auto steht nun seit 4 Wochen auf dem Bürgersteig.Außerdem wurde nach der Inspektion in Potsdam Drewitz und gleich vor der Fahrt ins Ausland mitgeteilt der Zahnriemen müsste als Erstes bei der Ankunft gewechselt werden. Die Bestellung vor Ort würde zu lange dauern und ich war tatsächlich an ein festes Abfahrtsdatum gebunden. Aus meiner Perspektive ist so etwas sehr schwer nachzuvollziehen, wenn ein Autohaus wie Böttche, mit eigener Werkstatt, ein Auto im eigenen Hof monatelang zum Verkauf anbietet. Solche Autos werden immer ganz genau in Voraus geprüft aber leider nicht fertig vorbereitet sondern der Verkaufsprozess läuft so, dass man auf den Kunden wartet und erst dann die Inspektion durchführt... vielleicht in der Hoffnung man hat keine Zeit mehr für gewisse fällige Verschleißreparaturen die von Opel übernommen werden müssen, wie eben in meinem Fall. Ich darf nun in Rumänien den Zahnriemen aus der Tasche zahlen, plus die Batterie.Dazu fehlt es mir schwer zu glauben man hat bei den ganzen Tests nicht gesehen die Batterie ist bald am Ende. Kein Wort darüber gesagt. Schade!On Top kommt noch: es wurde jegliche Art von Probefahrt verweigert. Selber Schuld kann sogar ich sagen. Trotzdem guter Service geht komplett anders.Es tut mir sehr leid, hier werde ich nie wieder Kunde.

Große Auswahl an jungen Gebrauchten durch flexiblen Zugriff auf alle Filialen vom Autohaus Böttche. Ich habe mich von der Beratung, über den Kaufvertragsabschluss bis zur Übergabe wohl und fair behandelt gefühlt. Gern nutze ich zukünftig den Werkstattservice.

Sehr angenehm. Mein Problem wurde provisorisch behoben und ein Termin für die richtige Reparatur gefunden

Kommunikation mit den Kunden könnte besser sein.Trotz Termin musste das Auto bei unter einer Stunde Arbeit (ohne dass Ersatzteile bestellt werden mussten) über Nacht da bleiben. Das hätte man auch besser planen können.Nebelscheinwerfer waren nach Einbau falsch eingestellt. War echt lustig bei der Nachuntersuchung... Wurde aber kostenlos behoben und die DEKRA hat auch gratis nochmal die Scheinwerfer geprüft und mir die Plakette gegeben (normalerweise hätte ich nochmal 19 Euro zahlen müssen).Auf der 15-minütigen Probefahrt hätte der Mechaniker laut Dashcam-Aufnahme 1 Monat Fahrverbot, 4 Punkte und über 500 Euro Bußgeld bekommen. Wie kann man mit einem Kundenfahrzeug mit 83 km/h durch die Stadt fahren (bei erlaubten 50)?Die Mitarbeiter sind sehr nett und die Preise fair, deswegen gibt es trotzdem noch drei Sterne.

Seid 4 Jahren meine Werkstatt... Ich war bis jetzt immer zufrieden. Sehr netter Empfang und Auftragsannahme. Derzeit immer empfehlungswert.

Ich möchte dem Autohaus Böttche in Potsdam ein riesiges Lob aussprechen. Wir hatten auf der Urlaubsfahrt nach Berlin an unserem Astra J Caravan einen technischen Defekt und waren auf schnelle Hilfe angewiesen. Hier wurde innerhalb von nur drei Tagen nicht nur die passende Diagnose gestellt, sondern auch die Teilebeschaffung organisiert und der Wagen zügig und gut repariert - das alles zu einem fairen Preis. Der Servicemitarbeiter Herr Jahn war sehr freundlich & kommunikativ und hat uns proaktiv über den Fortschritt der Arbeit informiert, weil er wusste dass er damit den Stress mindern und uns trotz der Panne einen sorgenfreien Urlaub bescheren kann.Ein anderer Opelhändler (ebenfalls in Potsdam), der uns zunächst als Anlaufstelle genannt wurde, war übrigens überhaupt nicht daran interessiert uns zu helfen und stellte eine Diagnose - nicht Reparatur! - in zwei bis drei _Wochen_ in Aussicht. Gut, dass wir uns stattdessen an das Autohaus Böttche gewandt haben. Nochmals ganz großes Danke und weiter so!

Sehr liebe und kompetente Beratung, tolles Team.Empfangsbereich sehr sehr nette Mitarbeiterin.Total lieb, zuvorkommend.

Ich war auf dem Weg zur Mutter-Kind-Kur und auf einmal leuchtete die Motorkontrollleuchte auf. Voller Panik fuhr ich zu euch und ihr habt mir schnell geholfen.Bisher habe ich nur gute Erfahrungen mit dem Autohaus Böttche gemacht (ob in Dessau, Gräfenhainichen oder Potsdam).Ich möchte nochmal meinen großenDank aussprechen.