Mister Spex Optiker Trier

Beim ersten Besuch in der Filiale bin ich durch den Mitarbeiter sehr freundlich begrüßt worden. Ich hatte einen Sehtest gebucht. Dieser wurde durchgeführt und die entsprechenden Brillen bestellt. Leider ist die neue Stärke der Brille soweit abgewichen von den alten Stärken, dass ich diese nicht tragen konnte ohne über längere Zeit Kopfschmerzen zu bekommen. Dies hatte ich dann reklamiert. Der nette Mitarbeiter hat mich dann an einen Kollegen verwiesen, bei dem ich dann einen neuen Sehtest machen sollte, zur Überprüfung der Werte. Freundlich geht dann anders. Am selben Tag konnten wir keinen passenden Termin zum neuen Test mehr finden, also bin ich eine Woche später hin. Wieder wurde ich nicht wirklich freundlich empfangen. Der Sehtest wurde gemacht und mit den Worten beendet: Wenn mich das jetzt glücklicher macht". Fand es sehr grenzwertig

Alle waren sehr nett und hilfsbereit. Die Auswahl war super. Ich konnte mich kaum entscheiden aber mir wurde Zeit gelassen und später auch gut geholfen und beraten.Es gibt keine Brillen für Kinder aber trotzdem waren alle super lieb zu meiner Tochter.Ich konnte die bestellte Brille schnell abholen und sie wurde noch angepasst.Der Sehtest im Vorfeld war auch sehr angenehm und mit modernen Geräten.Kann ich nur empfehlen.

Toller Laden, erfahrene Mitarbeiter, das positive Arbeitsklima überträgt sich auf den Kunden. Wünsche werden respektiert und zusammen gestaltet. Mein 1. Wechsel nach 25 Jahren hat sich absolut bewährt und gelohnt. Weiter so!

Der Mister Spex Store bietet sehr viel Auswahl an Brillengestellen und das Team, welche aus jungen Mitarbeiter besteht, ist ein super Team. Man merkt, dass das Team Spaß an ihrer Tätigkeit haben. Hier hab ich mich pudelwohl gefühlt und kann diesen Optiker nur sehr empfehlen.

Dies ist eigentlich keine negative Bewertung an den Store in Trier, sondern MisterSpex im allgemeinen.Ich habe meine Brille im April bestellt, da gabs ein kleine Problem mit de Zahlung was aber geklärt werden konnte und für mich halb so wild war. Meine Gläser haben mir allerdings Kopfschmerzen gebracht und ich habe einen neuen Sehtest durchgeführt und wir haben neue Gläser angefordert.Alleine die Retoure anzumelden hat bei Misterspex 1 Monate gedauert, aktuell warte ich seit Anfang Juni auf meine neuen Gläser!!Nicht gegen die Mitarbeiter in Store Trier, sie waren immer sehr freundlich! (Deshalb 2 Sterne sonst gäbs 0) aber das Unternehmen an sich…. Wie kann es sein das man seit Ende April auf seine Brille wartet ? Ich hab unglaublich viel Verständnis weil ich selbst auch aus dem Einzelhandel komme aber so langsam ist meine Geduld am Ende.Die Angestellten im Store können auch nichts dafür, es hängt ja nicht an denen…Mehrmalig E-Mails geschrieben - keine Antwort. Hin angerufen - Brille kommt bald ich soll mich gedulden.Wenn’s noch länger dauert, möchte ich in jedem Falle mein Geld zurück!

Sehr gute und kompetente Beratung. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Die Brille wurde innerhalb einer Woche geliefert und sieht gut aus. Sehr zu empfehlen!Vielen Dank! :)

Zunächst überraschte mich ein freundliches, modernes Ambiente mit scheinbar großer Brillenauswahl. Ich wollte mich aber über Kontaktlinsen informieren, doch die Filiale verfügt nicht über das entsprechende Gerät, meine Augen zu vermessen. Der Verkäufer wollte mich dann zu einem Termin drängen. Auf meinen Vorschlag, ich würde mich telefonisch wegen eines Termins melden, erhielt ich die Antwort, die Filiale verfüge über kein Telefon. Sehr unprofessionell!

Leider mehrmals inkompetent betreut worden. Das Wort “beraten” möchte ich bewusst vermeiden.Neben mehreren Fehlleistungen von immer wieder unterschiedlichen Angestellten gipfelte das Ganze in zwei so falsch eingestellten neuen Brillen, dass ich zu einem anderen Optiker musste und der erstmal alles richten musste. (Druckstellen an der Nase und Kopfschmerzen durch immensen Druck hinter den Ohren.)Ich trage seit über 30 Jahren Brille und der billige Preis hat mich zu Mister Spex geführt - das erste und letzte mal. Fundierte, kompetente Optiker arbeiten definitiv woanders.

Sehr netter kompetenter Verkäufer Christian?. Ich habe den Rahmen online bestellt aber Sehtest und alles weitere im Store gemacht, zudem hatte ich Glück und durch eine Rabattaktion noch 130€ bei den Gläsern gespart.Die Brille (Gleitsischt) ist super geworden,alles bestens, nur zu empfehlen. DANKESCHÖN