Autohaus Kummich GmbH - Fürth

Man kann die Firma wirklich sehr loben. Außerordentlich motivierte und freundliche Mitarbeiter vom Empfang über die Kundenbetreuer biszum Ersatzteilverkauf. Mir würde heute spontan bei einem Defekt an den Scheinwerfern geholfen . Ein ganz besonderer Dank an Herrn Deines der sich wirklich sehr engagiert hat.

Ich fuhr mit dem Jeep Grand Cherokee nach einem Termin am 13.02.23 in Fürth, Flößaustraße 190 zur Nitro-Ladung an der Luftanlage für die Federung (die nicht funktionierte) und zu eventuellen Reparaturen, alle 2 Wochen auf Nachfrage I wurde gesagt, dass es nicht möglich war, den Fehler zu finden und dass sie habeViele Mitarbeiter haben sich krank geschrieben, nach fast 2 Monaten als meine Geduld am Ende war und ich um Erklärungen bat, wurde mir von einem der Serviceleiter, der sehr säuerlich auf meine Adresse einging, empfohlen, dass ich kommen kann und Mein Auto so abholen, wie es ohne Lösung ist.Ich überlasse es Ihnen zu urteilen

Eigentlich wollte ich in meinem Review mindestens vier Sterne geben. Doch heute hab ich einen wahren Hallo-Wach-Moment erlebt.Gut:1. Der Service bei meinem Honda war sehr günstig.2. Die Mitarbeiter*innen sind sehr nett und freundlich.Mittel:1. Die Service-Arbeiten konnten mangels Teilen nicht vollständig durchgeführt werden. Obwohl ich das Problem beschrieben hatte und man 6 Wochen vorher Zeit hatte, ein Ersatzteil zu beschaffen, das bei diesem Modell offenbar häufiger vonnöten ist (Aussage Meister).Schlecht:1. Die Terminfindung ist ein Graus: Für einen simplen Service musste ich 6 Wochen warten. Für die Beschaffung eines nötigen Ersatzteils nochmal 4 Wochen.2. Preise für kleinere Reparaturen: vom MOND! Der Tausch meiner vorderen Scheibenwischer kostete mich fast 70 Euro. Dabei hatte ich das nur in Auftrag gegeben, weil ich mit maximal 30 bis 40 Euro gerechnet hatte, wie es mir Wochen vorher auch geschätzt wurde. Dabei sind 40 Euro schon teuer für ein paar Wischergummis.Daher leider nur 3 Sterne. Sorry, aber da sind selbst die Wischer bei Porsche billiger - und die Wartezeiten kürzer.

Noch nie war ein Autokauf so unkompliziert. 14 Tage nach dem sehr angenehmen und kompetenten Gespräch mit Herrn Schönweis war der Wagen abholbereit incl. abgearbeiteter Wunschliste + Wunschkennzeichen. Selbst für Lieferengpässe war eine Lösung parat. Das Serviceteam ist freundlich und nimmt sich fachmännisch Sonderwünschen an. Danke an alle aus dem AH in Fürth!

Wir haben im November 2022 bei besagten Autohaus einen Hyundai i30 gekauft. Im Internet war das Auto explizit als Tageszulassung mit 23KM ausgeschrieben. Als wir am Abholtermin angekommen sind, hatte das Auto auf einmal 84KM auf dem Tacho und wurde bereits von mehreren Personen zuvor Probe gefahren (laut Verkäufer) - somit Vorführwagen. Die Übergabe war ebenfalls nicht das, was wir uns vorgestellt hatten. Keine Verhüllung des Auto, keine professionelle Präsentation - und ebenfalls (ausser mit dem Kimmich Logo bestickte Sommermatten) keine Kulanz da die Eigenschaften des Autos abgewichen sind zu dem im Internet angegeben Daten. Wir mussten uns dann noch darüber streiten, was eine Tageszulassung oder ein Vorführwagen ist. Leider hatten wir im Vertrauen das Auto bereits im Voraus bezahlt, ansonsten hätten wir an Ort und Stelle das Autohaus verlassen und storniert. Ich kann das Autohaus nicht empfehlen! Edit: soeben die Sommerfelgen montiert. Sämtliche Felgen waren voller Dreck und und hatten noch die orangenen Arretierungspunkte drauf (welche man nur mühselig entfernen kann). Und das bei einem Neuwagen. Ich würde mich schämen anstelle des Autohauses!

Eine spontane Beratung ist kaum möglich, da man dafür sehr lange warten muss.Der Service für mein Leasingfahrzeug ist dort ganz gut. Termine müssen meist zwei Wochen im voraus geplant werden, Sind dann aber Recht fix ( Reifenwechsel etc.). Für alle Servicearbeiten muss direkt vor Ort bezahlt werden.

Super Service. Panne mit dem Wohnmobil auf der Durchreise. Wurden morgens zwischengeschoben und waren in weniger als einer Stunde durch. Super freundlich.

Ich habe mir vor 4 Jahren einen Fiat Abarth 695 C als Sammlerfahrzeug gekauft und bis heute 03/2023 lediglich 7700KM gefahren. Heute sollte der Kundendienst statt finden. Ist wohl logisch, das hier nur Öl gewechselt wird, da alle anderen Teile neuwertig sind. Beim letzten Kundendienst, hatte ich mein Öl selbst mitgebracht, dass auch verwendet wurde. Heute wollte man mein selbst mitgebrachtes Öl nicht verwenden und verwies mich an die Geschäftsleitung in Aalen. Ich habe den Kundendienst nicht durchführen lassen und bin gegangen.

Ein großes Lob an die Mannschaft von der Abteilung Fiat und dann speziell Wohnmobile. Wir hatten eine Panne auf dem Weg nach Graz. Defekte Kupplung. Als wir im Autohaus ankamen, begrüßte uns der Meister sehr freundlich. Er schaute sich den Schaden grob an und ging zur Werkstatt, kam nach kurzer Zeit wieder und erklärte uns das die zur Reparatur benötigten Teile vorhanden seien. Da wir auf der Durchreise waren hatte er mit einem Monteur gesprochen. Obwohl die Werkstatt voll besetzt war, wollten sie mit der Reparatur beginnen. Der Meister meinte das es voraussichtlich in 4 Stunden erledigt sei. Wir haben dann aber einen Leihwagen genommen und so konnte die Reparatur am Freitag vorgenommen werden. Am Samstag auf der Heimfahrt konnten wir unser Wohnmobil wieder in Empfang nehmen. Wir werden diese Werkstatt jedem empfehlen. Einfach toll, freundlich, Kompetent, Service top. Nochmal herzlichen Dank für die Hilfe und großes Lob der Mannschaft.DAS GESUNDE PFERD