FALKE KGaA

Komplettversagen: als wiederkehrender online Kunde eine ganz normale Bestellung abgesetzt, die kam nie an und Falke war sich wahrscheinlich zu fein, mit dem Spediteur zu klären. Ohne Kommentar wurde meine Bestellung storniert. Da ich gerade auf Krücken gehe und nicht direkt shoppen kann, habe ich mich sehr auf die Bestellung verlassen.Falke produkte top, der Rest unsäglich.Wer hätte Lust, dort nochmals zu bestellen? Man möchte meinen, Falke ist man als Kunde nur eine unbequeme Last und der Firma geht es zu gut.

Kundenservice wie man sich es vorstellt, wirklich super!Nach einer Reklamation von einem paar Skisocken direkt ein neues Paar erhalten. Für so einen Service lohnt es sich ein paar Euro mehr auszugeben.

Hier werden hauptsächlich Socken und Strümpfe verkauft. Das meiste zum Normalpreis. Wir wollten verhandeln, bekamen aber keinen Rabatt trotz weiter Anreise. Man wies uns freundlich auf verbilligte Zweite Wahl Socken hin. Das kam für uns allerdings nicht in Frage, da wir sehr qualitätsbewusst sind. Positiv: Kostenlose Parkplätze.Nachtrag: Für die freundliche Antwort vom Inhaber gibt es einen fünften Stern obendrauf. Wir tragen ausschließlich Falke-Strümpfe und Socken, die ganze Familie. Qualität hat eben ihren Preis (hier sogar heruntergesetzt).

Reklamation einer Babystrumpfhose lief reibungslos und äußerst zufriedenstellend! So geht Kundenservice!

ich kann sagen, dass eine positive Rezension mit 5 Sternen für die Qualitätsstrümpfe ein gutes Zeichen ist, dass weltweit Kunden mit ihrem Kauf sehr zufrieden sind und die Qualität der Strümpfe schätzen.

Qualität und Service sind herausragend. Besser geht nicht!Von den Falke Produkten bin ich schon länger begeistert. Eine von mir selbst beschädigte Jacke wurde in weniger als einer Woche unsichtbar repariert, gereinigt und mir zusammen mit einem freundlichen Anschreiben per UPS kostenfrei zugesandt. Obwohl ich ja vermute, dass mir schlichtweg eine Neue geschickt wurde... DAS nenne ich Service. Danke!

Wandersocken von Falke sind top und jeden EURO wert. Die normalen Business Socken sind dagegen nicht zu empfehlen. Habe 5 Paar bestellt (für 80.-), 3 Paar sind nach kürzester Zeit gerissen. Dies an der Ferse sehr großflächig, nahezu zweigeteilt. Auf meine Reklamation wurde mit „mechanischer Überanspruchung“ reagiert. Auf Deutsch: „Kunde ist zu doof Socken anzuziehen“. Das damit verbundene Angebot ein paar Gratissocken zu bestellen lehne ich dankenswert ab.

Toller Kundenservice!Nach Problemen mit meinen Falke Wandersocken bekam ich umgehend Ersatz geschickt.Sehr schnell und sehr freundlich!So stellt man sich Kundenservice vor.Ich werde sicher weiterhin Kunde von Falke bleiben....Vielen Dank!

Unterirdischer Umgang mit eigenen Fehlern.Ich habe voller Freude den von Falke bereitgestellten Gutschein verwendet und Socken bestellt, die ein Geschenk sein sollten.Die Bestellung wurde bestätigt mit den Worten „vielen Dank für Ihre Bestellung bei FALKE. Wir werden Ihren Auftrag schnellstmöglich bearbeiten und Sie informieren, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt.“Ich habe mich gefreut, dass Alles so toll geklappt hat und den Beschenkten informiert.Nun wurde die Bestellung aufgrund eines nicht weiter definierten Fehlers, im Zusammenhang mit dem Gutschein storniert.Ich bin als Kunde maximal verärgert und enttäuscht von dem schlechten Kundenservice des angeblichen Premium Anbieters.Hier lieber nicht mehr kaufen!