Deutsche Post Filiale 513

Ich gehe seit Jahren zu der Postfiliale - war auch immer sehr zufrieden, leider gibt es eine Mitarbeiterin -Frau K.-die nicht freundlich und zuvorkommend ist, bzw. mich nicht wie einen Kunden behandelt und in einem sehr herabschauenden Ton mit einem redet. Sie hat eine besserwisserische Art, welche natürlich nicht in Ordnung ist. Es gibt einem das Gefühl als würde sie Kunden nicht im Haus haben wollen.Dafür, dass sie die neuste Mitarbeiterin ist, finde ich das mutig…Leider etwas unprofessionell. Sehr schade.

Am Wochenende mein Paket abholen, weil man freitags arbeiten und nicht nicht zu Hause war:die neue Mitarbeiterin dort ist unfreundlich.Man kommt samstags ausgeschlafen, entspannt und gut gelaunt um kurz vor eins rein und geht schlecht gelaunt wieder raus, weil es drin sehr eng und voll ist. es gibt auch zu wenig Parkplätze.Samstags wenigstens bis 16:00 Uhr auf lassen wäre komfortabler, dann entzerrt sich das ganze.Ich benutze wieder die Packstation, die hat immer auf und ist nicht unfreundlich.

Komme seit Jahren nur in diese Filiale! Noch nie eine schlechte Erfahrung gehabt. Mitarbeiter immer sehr freundlich und hilfsbereit! Besten Dank! Machen Sie weiter so!

Empathie 0% Kundenservice 0%Ich gehe wo anders mein Paket abgeben.Würde ich auch anderen empfehlen…Ich wollte nur ein Paket abgeben bin zurzeit hochschwanger daher etwas schwerfällig… Die Mitarbeiterin hat mich angeschrien ich sollte endlich fahren und hat mir mehrmals den Vogel gezeigt.Sie hat die Pakete grade zum Postwagen geschoben.Ich hatte durch meinen Bauch Probleme gleich los zufahren….Sehr unfreundlich wurde noch nie so behandelt.Ist anscheinend „ganz normal“, meiner Schwiegermutter war das Verhalten schon bekannt.

Ich wollte hier 4 mal eine Sendung aufgeben. Irgendwas fällt der älteren Dame immer ein warum ich viel mehr Zahlen soll als nötig. Eine Bü/Wa ist zu groß und würde ihre Plastik Lehre zerbrechen lassen. In einer anderen Filiale kein Problem.Eine Plastikverpackung um ein Päckchen Größe M (Regenschutz) sollte 27€ kosten, und benötigt eine Spergutanmeldung. Meine Frau hat nachweislich mehr als 100 davon zum Normalpreis verschickt, alle sind angekommen. Ich bevorzuge auch die Packstation.

Es wäre super wenn die junge Dame Katharina etwas höflicher wäre es am☹️

Die Mitarbeiterin ist wirklich an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Man kommt sich vor wie in einer Zeitschleife, zurückversetzt in eine Zeit, wo man Kunden als Störfaktoren betrachtet hat. Die Mitarbeiterin findet stets eine klitzkleine Abweichung zu der Norm, weshalb man dann mehr zahlen muss und/oder das Paket so auf gar keinen Fall verschicken kann. Legt man die Sendung stattdessen in die Packstation, ist es kein Problem. Jede Regel wird dem Kunden vorwurfsvoll vorgetragen und man kommt sich gemaßregelt vor. Ich vermeide den Gang in diese Postfiliale soweit ich kann. Lieber frankiere ich online und gebe alles in der Packstation auf. Kein Wunder, dass solches Personal abgebaut wird- da arbeite selbst ich, die sonst gerne Mitarbeiter vor Ort unterstützt, lieber mit einem Automaten zusammen ;-)

Super Service und bei Fragen wird einem weiter geholfen

Saftladen. Ärgere mich jedes Mal wenn ich den DHL-Booten verpasst habe und hier zum abholen hin muss. Mitarbeiter nehmen sich selbst zu ernst und machen Welle wegen klitzekleinen Abweichungen auf Paket und Ausweis. Packstation ist mir wesentlich sympathischer…

Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Einziger Nachteil, dass coronabedingt die Kunden für Post, Schreibwaren, Lottoannahmestelle und Zeitungen in einer Reihe anstehen müssen. Dadurch kommt es zu unnötigen Wartezeiten. Ist aber leider aus räumlichen Gründen (es gibt nur einen engen Eingang) nicht anders möglich.