delta-t Messdienst Fischer und Nagel GmbH

Wir haben immer denselben Delta T Mitarbeiter der bei uns die Heizung sowie Wasser abliest, leider kommt dieser Herr immer etwas unfreundlich herüber, vielleicht sollten die Mitarbeiter etwas an Ihrer Motivation überdenken.Ein weiterer Punkt den ich irritierend finde ist wieso macht Delta T den Rauchmelder zwei Meter von der Küche Entfernt an die Decke?Brennt mal was im Ofen an oder der Toast, geht gleich das Ding los, zeugt für mich nicht von Kompetenz.

Preis Leistung und Service ist vorbildlich.

An Unfreundlichkeit und Überheblichkeit nicht zu überbieten. Keine Reaktion auf 2malige Email (wurde gelöscht, „Beschwerde Email werden nicht bearbeitet“) Mitarbeiter weigerte sich, trotz Anwesenheit der Bewohnerin eine Ablesung durchzuführen (angeblich nicht geöffnet). Einzig ein Stinkefinger als „Gruß“ des Ablesers war das Ergebnis. Das allerletzte an Ablesefirma.

Bester Abrechnungsdienst den es gibt. Schnelle Erstellung der Heizkostenabrechnung, kompetente Mitarbeiter, günstige Preise. Hier kann man sogar mit dem Geschäftsführer direkt Telefonieren. Weiter so!

Seit Jahren klappt keine Ablesung ohne irgendwelche Änderungen und Fehlerfrei.Die NK Abrechnung kommt jedoch zügig und korrekt.Der Ableseservice an sich ist jedoch eine Katastrophe. Terminvereinbarung mit den Mietern geschieht doppelt, nie am eigentlichen Stichtag und gerne wird der Eigentümer gebeten, die Termine und die Abstimmung selbst zu übernehmen, obwohl er hierfür eigentlich bezahlt.

Kundendienst Mitarbeiter zwar freundlich, jedoch ist es sehr ärgerlich, wenn man 3 Wochen im Urlaub ist und niemand beauftragt der den Briefkasten leert, dennoch den dritten Termin bezahlen muss (Beide Benachrichtigungen über den Termin sind erst innerhalb dieser 3 Wochen eingegeangen, und einer davon lag auch überhaupt nicht im Briefkasten!). Sehr ärgerlich und absolut nicht kundenfreundlich.

Die Firma ist ein einziger Alptraum. Es ging in meinem Fall lediglich um den Einbau eines Kaltwasserzählers, welcher bis heute nicht erfolgt ist.Seit 6 Monaten werde ich hingehalten und meine Nerven sind diesbezüglich am Ende.Eine telefonische Kontaktaufnahme ist unmöglich, ruft man innerhalb der Geschäftszeiten an, fliegt man regelmäßig aus der Leitung.Ich war schon mehrmals persönlich in der Geschäftsstelle und jedesmal war ein anderer Mitarbeiter vor Ort, da dort offensichtlich eine hohe Fluktuationsrate herrscht.Auf mich machten alle Mitarbeiter keinen kompetenten Eindruck, sie wirkten eher lustlos und unmotiviert.Eine Terminvereinbarung war auch dort nicht möglich, ich wurde jedesmal vertröstet mit einem Rückruf der natürlich nie erfolgt ist oder aus anderen fadenscheinigen Gründen.Diese Firma ist an Inkompetenz nicht zu überbieten und absolut nicht weiterzuempfehlen.

Hat alles sehr schnell und zu meiner Zufriedenheit funktionert. Leider mußte ich den ersten Termin krankheitsbedingt absagen, Ersatztermin wurde telefonisch vereinbart. Ohne Probleme.Die Mitarbeiter waren sowohl vor Ort als auch telefonisch sehr nett und hilfsbereit.Danke und weiter so.

Termine zum messen mehrfach abgesagt, große Zeitfenster. Sehr unzuverlässig.

Überfordert mit einfachen Berechnungen. Statt Arbeit abzunehmen waren viele Telefonate zwischen Mieter/Vermieter/DeltaT nötig, bei denen die Rechenfehler wiederholt erklärt werden mussten bis eine korrekte Rechnung ausgestellt werden konnte.Unverschämter Kontakt gegenüber Mieter.