Bürgerwerke eG

Wir sind seit einigen Jahren bei den Bürgerwerken und ich kann diese Genossenschaft nur weiterempfehlen. Der Strom-Preis ist okay und allzeit transparent. Der Kundenservice ist hervorragend. Und die Idee dahinter ist auf jeden Fall zu unterstützen!

Ich kann die BürgerWerke nicht empfehlen!- viel zu teuer- überheblich und kundenunfreundlich- fehlerhafte Abrechnungen- Kundenservice schwer, bis gar nicht erreichbar- viel zu lange Bearbeitungszeit- Preisabzocke!Preis pro kWh mit über 0,61 € nicht mehr angemessen!!Die niedrigen Strompreise werden an den Kunden nicht weiter gegeben.Kundenfreundlich ist anders!Ich rate allen Kunden, genau auf ihre Abrechnungen zuschauen und genau nachzurechnen.Momentan gibt es schon Stromanbieter mit 0,38 €/kWh. Da kann man durch den Anbieterwechsel, viele hunderte von Euros sparen!Sehr schlechter Kundenservice. Bearbeitungszeit von Anfragen, Änderungen und Reklamation sehr lang, wenn überhaupt eine Rückmeldung kommt.Fehler werden nicht behoben!!!!!

Ich kann die Bürgerwerke nicht mehr empfehlen. Ich warte Stand 29.03.2023 immer noch auf die Abrechnung zum 31.12.2022. Wenn das Unternehmen Geld von mir zu bekommen hätte, wäre die Rechnung längst geschrieben. Nach telefonischer Rücksprache heißt es nur die Abrechnung ist noch nicht möglich und ich soll mich doch gedulden. Für mich eine absolute Frechheit.

Hier gibt es ECHTEN Ökostrom und das Konzept der Bürgerenergie bzw. Bürgerenergiegenossenschaften werden unterstützt. Finden wir super! Das Wechseln war auch total einfach und der Kontakt super nett.

Bisher war alles ok. Aber wie kann es sein, dass nun Bestandskunden, die schon lange Kunden sind 58 ct. pro Kwh bezahlen sollen- das ist genau so viel wie bei Neukunden. Auch ist der Preis für den Zukauf von Strom (u.a. Wasserkraft) nicht dementsprechend teurer geworden. D.h. hier machen Sie sich die Taschen auf Kosten Ihrer Kunden voll.NAchtrag zur Antwort vom Kundenservice: Warum muss ich bei Ihnen nun mehr bezahlen als bei Grundversorgern? Unser Vermieter zahlt beim Grundversorger (nicht mal Ökostrom) nunmehr fast 20 Cent (38 ct) weniger (!!) als wir- Ihre Begründung hinkt also gewaltig.

Heute wirbt ja fast jeder Anbieter damit, wie grün dessen Strom sei. Fast alle bieten aber auch Energie aus fossilen Quellen an, sodass deren Ökostrom nur ein bilanzieller Trick ist, mit dem Graustrom quersubventioniert wird. Die Bürgerwerke stellen hier eine der seltenen Ausnahmen dar, denn hier gibt's ausschließlich Strom aus Erneuerbaren. Großes Bonus: Da die Bürgerwerke ein Dach vieler Energiegenossenschaften sind, profitiert hier die Energiewende in Bürgerhand statt irgendein großer Konzern.Die Kommunikation, z.B. bei Preisänderungen (habe auch immer wieder Preissenkungen erhalten, sic!), ist immer äußerst klar, nachvollziehbar und freundlich. Und je nach PLZ gehören die Bürgerwerke auch noch zu den günstigsten Anbietern!Wüsste nicht wirklich, wie es besser ginge.

grundsätzlich finde ich den Ansatz der Bürgerwerke sehr gut- bisher zumindest.Gerade in der Krise, wie wir sie aktuell haben, sollten wir von diesem Konzept als Kunden profitieren und nicht den Börsenpreisen schutzlos ausgeliefert sein. Dafür waren wir auch bereit, in normalen Zeiten deutlich mehr für die kwh zu bezahlen. Dass nun ausgerechnet die Bürgerwerke seit dem 1.1.23 die Preise mitunter am drastischsten von allen Anbietern erhöht haben, verwundert dann doch sehr. Eine plausible Erklärung blieb bis dato aus.Eine Preisbindung/Sicherheit besteht für Bestandskunden bis zum 30.6.23. Jetzt musste ich auf der Website sehen, dass für Neukunden der Strompreis stand 14.3.23 bei 38,77 ct/kwh liegt. Das ist schon eine Ansage an die Bestandskundschaft und nicht relativierbar mit der 40ct/kwh Preisbremse.

Massive Preiserhöung zum 1.1.23, deutlich über Marktniveau. Schade, dass die Strompreisbremse hier gilt. Unterm Strich sehr enttäuschend in so vielen Belangen.