SIGMA (Deutschland) GmbH

Ich hatte SIGMA nie wirklich auf dem Schirm, bin dann aber durch Zufall an ein Objektiv geraten und brauchte Hilfe damit.An dieser Stelle hat der Service mir gezeigt, worauf es ankommt.Rasend schnelle Unterstützung, vorbildliche Kulanz und die freundlichsten Mitarbeiter am Telefon, die man sich denken kann.Ihr habt mich begeistert. Nicht nur mit den inzwischen mehreren Objektiven, die ich habe, bin ich absolut zufrieden, sondern auch alles drum herum ist einfach spitze!Bitte macht unbedingt so weiter, Ihr seid klasse!So generiert man Stammkunden.

Die Blendensteuerung meines geliebten 35mm war defekt. Kurzer Anruf, die Mitarbeiterin war super freundlich. Ich konnte online gleich den Reparaturauftrag beantragen. Objektiv eingesendet und 6 Tage später war es schon wieder bei mir. Preis absolut fair und grossartiger Service! Vielen vielen Dank!

Es gibt ihn noch, den guten Service! Upgrade meines uralten F-Mount Objektivs zur Kompatibilität mit FTZ wurde innerhalb eines Werktags und sogar auf Kulanz durchgeführt. Ich bin sehr dankbar und würde mich wieder für Sigma entscheiden.

Ich hatte Probleme mit Staubeinschlüssen in dem 24-70 DG DNAm Montag Kontaktaufnahme, Dienstag meinerseits Paket versendet, am Mittwoch eingangsbestätigung ..alles super unkompliziert!! Am Freitag hielt ich mein Repariertes Objektiv in der Hand. Wenn ein Unternehmen mal verstehen möchte wie Kundenservice geht..fragt Sigma ... das sind Profis.Vielen Dank liebes Sigma Team .

Wir sind vollkommen begeistert!Abgesehen davon, dass wir absolute Fans der Sigma Art Reihe sind, wurde die Reparatur unseres Objektivs (135mm 1.8) sehr zügig und schnell durchgeführt.Der Kundenservice war sehr gut und wir wurden angerufen und über den Status der Reparatur informiert. Die Kundenberaterin war sehr freundlich und zuvorkommend.Großes Lob an Qualität der Linsen, sowie Kundenservice und Reparatur-, sowie Versandgeschwindigkeit!

Ich hatte am letzten Donnerstag mein altes Sigma 50-150 2.8 II (Pentax) zu euch geschickt. Am nächsten Tag um 8:30 kam schon die Nachricht, dass das Objektiv zugestellt wurde. Und schon am Dienstag (Montag war Feiertag) trat das Objektiv wieder seinen Heimweg an. Die Geschwindigkeit des ganzen Vorgangs war perfekt, besser geht’s nicht!Das Objektiv selbst ist, dank neuer Firmware, nun kompatibel zum Live-View Autofokus der Pentax K3II und fokussiert gefühlt sogar ein wenig schneller als vorher. Mein Problem ist also behoben, also auch hier perfekte Leistung!Support am Telefon ebenfalls perfekt und Kosten sind mir, außer für den Versand zu Sigma, keine entstanden.Danke liebes Sigma Team!

Mein Sigma Art 24-70 DG DN Art für L Mount hatte Staubeinschlüsse, obwohl ich die Rechnung nicht mehr hatte, hat Sigma es aus Kulanz kostenlos gereinigt, überprüft und einen neuen Dichtungsring verbaut. Vielen Dank, ein toller Service! Und das Objektiv an sich ist fantastisch!

Vielen Lieben Dank an das Service Team,die mich im Vorfeld über eventuelle Kosten beim Kauf meines 150-500mm Objektiv's beraten haben. Und das es ggf. wenn Funktionen nicht gegeben sind über ein Update behoben werden können.Als ich es am Dienstag fix vorbei gebracht hatte hatte ich später schon das Angebot und Samstags war es dann per Packet wieder zuhause.Vielen Dank nochmal.