Hertz Autovermietung - Kassel - Dresdener Strasse 1

Alles okay. Auto abholen hat etwas gedauert. Fahrzeugabgabe sehr schnell und unproblematisch.

Als wir nach einem Unfall in Notlage ganz schnell einen Ersatz brauchten, bekamen wir hier professionelle Beratung und konnten unseren Weg zügig fortsetzen. Wir hatten vorab telefonisch angefragt. Als wir ankamen, war das Fahrzeug schon vorbereitet und stand bereit. Trotz mehrerer wartenden Kunden beriet uns der Mitarbeiter souverän und nahm sich Zeit. Vielen Dank nochmal!

Die Mitarbeiter sehr freundlich. Der Leiter hingegen das genaue Gegenteil. Buchen dort fast jedes Wochenende Autos.Sind bisher auch immer und ohne Beschädigung zurückgekommen. Nachdem ein Schaden entstanden war der bei anderem Fahrer deutlich schlimmer hätte ausgehen können. Verbietet er das der Fahrer der gefahren ist Autos von denen fahren darf wohlgemerkt nach schon sehr vielen Mieten wo der Fahrer gefahren ist und alles ohne Beschädigung wieder abgab. Finde ich echt schade ne Verwarnung hätte es auch getan ein Unfall will niemand machen und am ende sind wir alle nur menschen.Noch dazu ist dies ein facherer der jeden Tag um die 300 km fährt und das bisher unfallfrei.

Finden plötzlich Schäden, die man sich in den wildesten Träumen nicht hätte ausmalen können (wer prüft vorher UNTER den Außenspiegeln, ob da Kratzer sind?) und lügen einem dreist ins Gesicht, dass AdBlue ja von ihnen aufgefüllt wird und das nur ein paar Cent kostet (waren dann auf der Rechnung plötzlich 10€ statt der angesagten 30 Cent). Solche Probleme hatte ich bei keiner einzigen Konkurrenz, Europa, Sixt, alle sind besser. Geht woanders hin.

Zu meinem Glück kann ich sagen, dass ich sehr gut von dem Team behandelt wurde. Die drei Mitarbeiter vor Ort waren trotz Stress und Personalmangel freundlich und gingen geduldig auf all meine Fragen und Wünsche ein.Das Preis-Leistungsverhältnis war für mich auch stimmig und das Auto war ebenfalls perfekt geeignet für mein Anliegen. Falls ich erneut ein Auto mieten sollte, komme ich als Kundin gerne wieder.

Selten solch einen Inkompetenzen und Unfreundlichen Filialleiter getroffen.Sprinter gemietet, und dann war anscheinend keiner mehr vorhanden.Das nur weil ich mich nicht auf einer Diskussion mit ihm eingelassen habe - meinte dann wie ein kleines Kind zu bocken!Neuer Filialleiter wäre eher zu empfehlen!

Ich kann nur empfehlen hier NIEMALS ein Auto zu mieten !!!!!Das ist alles ohne Worte"...... Grund dieser Aussage :Vom 21.06.23 bis 27.06. einen Transporter gemietet. Also quasi für eine ganze Woche !! Und vor allem dies auch KOMPLETT BEZAHLT !!! Durch gesundheitliche Probleme konnte das Fahrzeug am 21.06. nicht abgeholt werden. Am Morgen des 22.06. um 8 Uhr haben wir aber keines mehr bekommen !!!!! Kein Fahrzeug mehr da

Freundliche Mitarbeiter, die bemüht sind die Kundenwünsche umzusetzen. Es sollte allerdings vorher telefonisch abgeklärt werden was für ein Fahrzeug bereit steht, wenn man nicht direkt bei Herz bestellt.

Nettes Personal und guter Preis! Der Sprinter ließ sich sehr gut fahren und die Ausstattung war mehr als ich erwartet habe. Kann ich sehr empfehlen!

Freundliches und kompetentes Personal.Ich wurde ausführlich beraten. Die Anmietung war problemlos.Komme bei Bedarf gern wieder.