EQUIVA Aachen

Guter Laden mit viel Auswahl. Einige Mitarbeiter sollten allerdings mal das Sprechen lernen und nicht den Kunden fragend anschauen und dabei nichts sagen. Des Weiteren sollte man sich mal überlegen, ob es noch Zeitgemäß ist bei der Rückgabe einer Ware einen Gutschein auszuhändigen. Folgendes Erlebnis: Ich setze mich in mein Auto, fahre 30 Minuten zum Laden hin, gebe viel Geld aus, fahre 30 Minuten wieder zurück. Ein Teil passt dem Pferd nicht, also investiere ich nochmal Zeit und Kraftstoff um dann einen Gutschein zu erhalten? Im Netz gibt es die Ware meistens zu einem noch besseren Preis, ist schnell bestellt und kann dann unkompliziert zurückgeschickt werden. Man erhält sofort sein Geld wieder und keinen Gutschein.Ich unterstütze gerne den lokalen Handel, aber unter solchen Umständen werde ich mir in Zukunft überlegen ob es bei so wenig Kundenorientierung noch Sinn macht. Ein Umdenken wäre hier sehr zeitgemäß und empfehlenswert.

Mega Laden, schon allein durch die super freundlichen Mitarbeiter, ganz großes Lob

Gut sortierte Produkte. Das Personal grüßt beim hineingehen nicht. Schaut man die Dame an der Kasse an, schaut sie verstolen weg. Der Umgang mit dem Kunden lässt schwer zu wünschen übrig. Eine Schulung wäre angebracht. Habe das Geschäft verlassen, da lasse ich mein Geld nicht.

Super unfreundlich. Keine Hunde mehr erlaubt, selbst bei größter Hitze müssen die draußen warten. Man wird nicht bedient, trotz 3 Verkäuferinnen und keiner weiteren Kunden. Man muss sich die Sachen selber zusammensuchen und das ist nicht ganz einfach. An der Kasse wird man wieder einfach stehen gelassen und muss warten, warten, warten, warten.....

Leider warte ich seit mehreren Wochen auf ein Produkt.Ich wollte ein Produkt, was am Pferd zu klein ausgefallen ist, gegen eine Nummer größer umtauschen. Da das Produkt in der Größe nicht vorhanden war, gab ich der Dame an der Kasse meine Kontaktdaten mit ihrer Aussage Sie würden sich telefonisch melden

Super freundlichKompetentPreise ok

Super Auswahl, sehr nettes Personal und faire Preise. Der Laden ist logisch sortiert, wirkt jedoch etwas altbacken. Das ist aber wirklich meckern auf hohem Niveau...

Früher mein absoluter LieblingsLaden. Jetzt nach dem Besitzerwechsel leider eine Katastrophe.Viel Personal anwesend, trotzdem keine Beratung und ewiges Warten an der Kasse.Da werde ich demnächst wohl doch online bestellen um mir den Weg und den Ärger zu sparen.

Warum dürfen hier keine Hunde rein? Es ist ein Laden für Tierbedarf und kein Lebensmittelgeschäft! 3 Leute hinter der Kasse...2 gucken zu wie der 3.kassiert und keiner kommt auf die Idee zu bedienen! Hochnäsiger Verein :-((

Wie immer keine Probleme. Kundenorientiert.