Augenarztpraxis Dr. Tornow und Kollegen

Sehr freundliche und kompetente Ärztin, die Ihren Job ernst nimmt und weiß was sie tut. Das merkt man. Was mir nicht gut gefallen hat, ist die unfreundliche und teilweise herablassende Atmopshäre in der Praxis. Überlastung mag frustrierend sein, aber das sollte man bitte schön nicht die Patienten spüren lassen.

Schlecht erste Augen Arzt in Schwerin der macht nur Pfusch Behandelt seine Partienten wie müll wird nur Deskriminit .

Ich war heute das erste Mal in der Praxis und bin begeistert. Trotz des großen Patientenandrangs kompetente und freundliche Behandlung. Vielen lieben Dank für Ihre Bemühungen.

Ich war vor zwei Tagen als Notfallpatient (mit Blitzen und Schatten auf dem Auge) in der Helios Klinik und sollte mich ein paar Tage später bei einem Augenarzt zur Nachkontrolle vorstellen, da der Schatten leider nicht verschwand hielt ich dies auch für sinnvoll. Ich war fast 30 Jahre Patient bei Frau Dr. Hoffmann und dachte mir wenn Dr. Tornow die Nachfolge angetreten hat, dann gehe ich in diese Praxis. Zur Sicherheit rufe ich 1 Tag vorher noch an! Laut Bandansage täglich zwischen 9 und 11 Uhr offene Sprechstunde. Wunderbar!☺️ Ich also ein Tag Urlaub genommen, weil die Augen bestimmt weit getropft werden, und ich dann kein Auto fahren darf. Also fahre ich am nächsten Tag zu 8.40 Uhr hin und warte. Kein Problem, bin ja froh das ich dran komme! Pünktlich um 9 Uhr geht es dann rein. Ich bin der dritte Patient an diesem Morgen. Die Anmeldung ging fix und die Schwester war sehr freundlich! Dann habe ich noch einen Zettel bekommen mit dem Herr Doktor anscheinend sein schmales Gehalt aufbessern muss, Zusatzuntersuchungen zum selbst bezahlen! Damit durfte ich dann im Wartezimmer Platz nehmen. Keine halbe Minute später werde ich dann schon aufgerufen! Toll, denke ich! Ich gehe wieder zur Schwester und bekomme die Aussage: „ Der Dr. hat den Bericht gelesen und lehnt die Behandlung ab! Gehen Sie wieder ins Klinikum, da sind Sie gut aufgehoben. Tschüss!“ Ich musste erstmal vor die Tür und tief durchatmen! Das kann doch nicht sein Ernst sein! Ohne mich zu sehen, einmal mit mir zu sprechen! Sich schön hinter seinen Schwestern verstecken und die Leute vor die Tür setzen! Ganz ehrlich fühle ich mich diskriminiert!!! Warum werden die anderen Patienten behandelt und ich nicht??? Ich hätte wenigstens erwartet das Herr Dr. den Anstand hat und mir persönlich sagt wieso er mich nicht behandeln kann, obwohl ich eine Überweisung mit Dringlichkeit hatte! Schade das dass was Frau Dr. Hoffmann mit viel Arbeit, Zeit und Liebe aufgebaut hat so zerstört wird!!! Übrigens habe ich kurze Zeit später nochmal anrufen lassen und fragen lassen ob noch neue Patienten aufgenommen werden. Die Antwort: „ Ja, Sie können gerne täglich zwischen 9 und 11 Uhr zur offenen Sprechstunde kommen!“ Sorry, ich verstehe ihr System nicht! Und mein nächstes Schreiben geht an die ÄrztekammerMit freundlichen GrüßenAndreas Lintow@ Dr. Tornow zu Ihrer AntwortVielen Dank für Ihre schnelle Antwort!Ich war seit 30 Jahren Patient bei Frau Dr. Hoffmann und Sie sind der Nachfolger richtig!? Sogar meine Akte sollte bei Ihnen sein. Zwischenzeitlich brauchte ich glücklicherweise keinen Augenarzt! Sie nehmen auch neue Patienten auf aber nach welchen Kriterien kann man nicht nachvollziehen! Ich dachte Ärzte sind da um Menschen zu helfen! Das trifft auf Sie leider nicht zu! Vielen Dank für Nichts! Ich werde Sie bei der Ärztekammer, bei der Presse und bei jeder Gelegenheit weiter empfehlen!!!

Wir kamen auf Empfehlung und wurden nach 20 Minuten Wartezeit (am Empfang) wieder weg geschickt, ohne dass unsere Tochter untersucht oder dem Arzt vorgestellt wurde.Es wurde nicht zugehört und Umgang war mehr als unfreundlich.

Neupatientin, akute Beschwerden. Trotz vollen Wartezimmers freundliches, fachlich kompetentes Personal. Sehr klarer, verständlicher Therapievorschlag seitens der Ärztin. Ich fühlte mich gut aufgehoben". Vielen Dank!"

Praxis unbedingt meiden. Ein extrem unfreundlicher Chef und eine extrem unfreundliche Praxisleitung.

Sehr gutes und freundliches Personal, tolle Ausstattung, sehr gute Behandlung. Würde diese Praxis meiner besten Freundin empfehlen