SCHUHMANN

Wir hatten einen schönen Einkauf mit einer sehr netten Verkäuferin.Die Auswahl an Schuhen, Taschen etc ist echt super.

Ich wollte mich hier erkundigen, ob es eine bestimmte Tasche von Vendula London aus der letzten Saison noch gibt.Es folgte ein genervter Vortrag, dass die Tasche nicht mehr aktuell ist und diese nur noch mit Glück zu finden wäre.Außerdem habe ich nachgefragt, ob die neue Kollektion bereits da wäre. Hierauf wurde ich unfreundlich belehrt, dass man hier merken würde, dass ich eine Internet-Kundin" wäre und es länger dauern könnte

Laut Homepage sollte bis 18.30 Uhr geöffnet sein, laut Google sogar bis 20 Uhr. Um kurz nach 18 Uhr war der Laden bereits dunkel und geschlossen, eine Notiz an der Tür o.ä. dass man früher schließt konnte ich nicht finden. Auch eine Woche später habe ich auf meine Nachfrage per Mail nach den aktuell gültigen Öffnungszeiten keine Antwort erhalten. Scheinbar ist man hier nicht an umsatzwilligen Kunden interessiert.Nachtrag: Lange Zeit später erhielt ich nun die dreiste Antwort:(…) „Auf Ihrer SCHUHMANN-Quittung (ich frage mich nur wie ich zu besagter kommen sollte, wenn der Laden unter den online genannten Öffnungszeiten geschlossen hat?!) steht unsereTelefonnummer, auch auf der Webseite. Ein kurzer Anruf wäre idealgewesen. Es ist momentan eine menschliche Höchstleistung einen Ladenrund um die Uhr zu besetzten. Allen im Dienstleistungssector geht esleider so.“ (…)Geht es eigentlich noch dreister?!Soll sich der Kunde nun eine der drei genannten Öffnungszeiten aussuchen? Ich sehe mich zudem als Kunde nicht in der Pflicht, dem Verkäufer auch noch hinterher zu telefonieren wenn dieser nicht in der Lage ist, seine Öffnungszeiten einheitlich zu berichtigen.P.S.: „Alle anderen im Dienstleistungssektor“ sind im Übrigen fähig, Ihren Laden zu den EINDEUTIG genannten Öffnungszeiten zu besetzen, weil diesen der Umsatz wichtig ist. Von „Rund um die Uhr“ war nie die Rede.Mein Fazit: Frech, frecher, SCHUHMANN! Nie wieder wird mich dieses Geschäft als zahlenden Kunden sehen!

Ich fühle mich hier sehr gut beraten. Habe oft Probleme für meine großen Füße Schuhe zu finden. Hier gibt man sich große Mühe jeden Kunden glücklich zu machen und es ist persönlich, was mir in großen Filialen fehlt. Ich werde nur noch hier einkaufen.

Auf den Kommentar Danke

Man wird beleidigt wenn man im Laden aufs Handy schaut. Ich kann nur glauben dass die Sachen hier viel viel teurer als im Internet sind.

Eine SEHR unfreundliche....frechhe......Cheffin!!Ein Laden wo man nichts anfassen darf!Wo gibt es das denn!!Dann soll sie gleich überall schreiben; nichts anfassen!!Man kommt nicht rein um sich beschimpfen zu lassen!!So unhöflich!!Kein Kunde kann es dafür wenn sie UNZUFRIEDEN MIT SICH SELBST ist!!!!

Kommen immer wieder gerne in diesen Laden. Immer professionelle Beratung, immer freundliche Bedienung. Wenn man was ansehen möchte wird es sogar ohne weiteres aus dem Schaufenster geholt. Auch wenn man sich gegen einen Kauf entscheidet wird einem das nicht krumm genommen.Wir finden da immer was wir suchen da wir das exklusive Sortiment kennen und mit ganz konkreten Vorstellungen da hin gehen.....wir fahren manchmal nur extra für diesen Laden nach Nürnberg....wenn es ginge würde ich 10 Sterne vergeben. Gerne immer wieder