Fressnapf Logistik GmbH

MoinBei Warenannahme Bitte mehr warte Zeit einplanen.Schlüssel von LKW abgeben und dann bekommt man Stapler Schlüssel und Tor 45 bekommt man auf Wunsch von Paletten scheinen seine leer Paletten und die Kontrolle dauert ca 30-45 min bis die Kontrolle fertig ist kein Problem...Am Ende bekommt man seine Papiere bitte wieder mit Warte Zeit rechnen.....Sauber Lager und freundlich Personal..

Wir bestellen sehr viel und gerne online, aber was wir hier geboten bekommen haben, schlägt so alle Onlineshops bei denen wir bisher bestellen.Kundenservice- unterirdisch schlecht.Lieferung- gab es keineGeld einstecken- Champions LeagueUnd wir drücken das ganze, nennen wir es mal,,, CHARMANT aus,,,,, weil wir gute Laune haben.Zu den Details:Wir hatten Ware bestellt, ein Teil wurde geliefert der andere nicht.Jedoch stand da, ☝️Ware erhalten.Nach der ersten Email über den nicht Erhalt der Ware, kam nichts ‼️‼️Dann kam doch eine Meldung und dem zusenden der Fall Nummer.Das wars☝️‼️Es folgte keine Reaktion mehr auf unsere Emails.Nicht einmal als wir PayPal zur Konflikt Lösung eingeschaltet haben.3 weitere anschreiben waren ebenfalls Ergebniss los.Erst als wir PayPal angewiesen haben, den Streitfall zu eröffnen, kam dann doch noch Bewegung in die Sache und wir haben unser Geld zurück erstattet bekommen.Unmöglich so ein Verhalten in der heutigen Zeit.Unser Fazit:Sie haben nicht nur einen Kunden verloren ‼️Nein-----Sie haben sogar gewonnen, nämlich unsere schlechteste Bewertung die wir bis dato schreiben durften.Herzlichen Glückwunsch!!!

Es geht schnell wenn der Fahrer selbst abläd dann werden die Paletten kritisiert obwohl nur gute abgeladen wurden und hinterher kriegst du nur schlechte Paletten zurück und darfst dich nicht beschweren

Alles gut gelaufen sofort Rampe bekommen

MOGELPACKUNG :(Über die Hälfte Luft.

Die Paletten was die Mitarbeiter zusammen stellen ist eine Katastrophe. Beim Laden und entladen wird immer irgendwas beschädigt . Sonst alles gut dort .

Super Firma. Alle freundlich, nur mit der Sprache hapert es im Versand.Aber sonst, zügige Abfertigung und keine Gammelei wie zum Beispiel in Möckm.....Auch im Büro alle sehr freundlich und die können sogar ( du glaubst es kaum) Lachen.Die blonde, schlanke Dame mit Brille, hatte dabei sogar funkelde Augen.....Aber sachlich: 4 top Sterne

Der letzte Laden. Beim letzten Mal laden war die Ware erst um drei fertig statt um zwölf. Dann die Palettenrückgabe, omg. Da wird aussortiert vom feinsten, nur komisch, dass man die selben Paletten da bekommen hat. Absoluter Wahnsinn.

Bei mir ist bisher immer alles bestens gelaufen. Um 06.00 Uhr angemeldet, durfte direkt an die Rampe und mit entladen und Kontrolle immer um kurz nach 07.00 Uhr wieder weg. Zwei super nette Mädels an der Anmeldung die immer am lächeln sind