Commerzbank

Ich wollte ein Girokonto anlegen und dazu braucht man einen Termin? Unglaublich! Extrem wenig Personal in der Bank und zig Büroplätze unbelegt. Das soll mal jemand verstehen. Man wartet ewig bis man sich entschließt einfach zu gehen. Unerträglich so ein Verhalten von einer Bank.

Habe leider in der Filiale bisher nur Erfahrungen mit recht unhöflichen Bankberater:innen machen dürfen. Egal ob ältere Kund:innen oder jüngere vor mir. Jeder und jede wurde gleich unfreundlich bedient. Sehr schade, dass das einzige Alleinstellungsmerkmal einer Filialbank (Beratung/Schalter) so schlecht gelebt wird.

Kundenservice = Fremdwort!Leider muß man einen Stern geben. Ich kann nur raten um diese Bank einen Bogen zu machen.Extrem unfreundlich und unprofessionell.

Habe sonst eigentlich noch nie Probleme mit der Commerzbank (Hamburg) gehabt, aber hier in Augsburg spielen die Mitarbeiter lieber am Handy rum oder unterhalten sich über das kommende Wochenende, anstatt zu arbeiten.Da diese Filiale die einzige in Augsburg ist heißt es für mich nur noch wechseln.

Wir haben bisher keine negativen Erfahrungen gemacht, da wir Kunden der Comdirect sind, ist die Commerzbank unsere Anlaufstelle bei ein / Auszahlungen.Alles läuft reibungslos.Durch die Tiefgarage und den Eingang, ist es auch seriös. Alles Kameraerfasst und sicher.Es arbeiten halt Menschen in Banken..die Kritiker müssten demnach alle fehlerlos sein und die top 5% der erfolgreichen und fehlerlosen Menschen darstellen..

Der Kundenservice ist sehr schlecht, obwohl wir ein Unternehmen sind, waren wir einem unglaublich schlechten Service ausgesetzt. Auf jeden Fall nie wieder diese Bank.

Gestern wurde telefonisch bestätigt, dass diese Filiale geöffnet hat! Heute stehen wir vor verschlossener Tür !! Anreise 50 km und extra früher von der Arbeit raus!!! Auf der Homepage wurde nicht darauf hingewiesen!! Es ist aber jemand in der Filiale!!! Hotline erteilt keine Auskünfte!! Leitung wurde nach einer halben Stunde in der Warteschleife abgebrochen!!!

Wann kann man bei Google endlich 0 Sterne vergeben ? Das würde ich hier gerne machen. Um 12 Uhr war ich heute in der Bank um für meine Frau eine Vollmacht für mein Konto zu machen. Die Dame die uns bediente meinte das kann aber sehr knapp werden Sie hat heute noch einen weiteren Termin ( wie wir später bemerkten meinte sie die Mittagspause um 13 Uhr ) Wir hatten also eine Stunde Zeit um den Vorgang abzuschließen leider reichte diese nicht, da die Dame uns erklärte es gibt ein neues Computerprogramm und sie kennt sich damit nicht gut aus. Und das war noch übertrieben sie kannte sich gar nicht aus um 12:45 erzählte Sie uns dann wir sollen doch bitte einen Termin ausmachen weil sie jetzt dann in Mittag geht. Unglaublich ich habe jetzt das ganze online ausgefüllt in 6 min war alles fertig. Mich wundert es nicht wenn die Filialen alle zumachen da ist das Personal wirklich selber dran schuld.

Ich wollte heute meine Adresse online ändern. Dies sei angeblich online oder auch telefonisch möglich. Da ich mich in der App nicht zurecht fand, rief ich bei der Servicenummer an. Es nervt schon, dass man sich knappe 4 Minuten das Gelaber der automatischen Ansage anhören muss. Dass es aber dann, nachdem man wiederum in der Warteschleife hängt, heisst, dass eine Adressänderung nur online oder persönlich in einer Filiale (80 km entfernt) möglich ist, obwohl man sich mit jedweder Möglichkeit verifiziert hat, ist nicht gerade kundenfreundlich.

Webseite down. Überweisungen nicht möglich. An der Hotline wird man abgewimmelt von einem Computersystem, was auf die (nicht funktionierende) Webseite verweist. Auskunft über wieviel Bargeld ich abheben kann unauffindbar. Ich schätze diese Bank möchte absichtlich Pleite gehen.