DPD Pickup Paketshop
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Emre Kürklü
26.09.2023
DPD Pickup Paketshop
Ich wollte ein Paket zur Retoure abgeben. Die Kiosk Mitarbeiterin hat das Paket nicht angenommen, weil am nächsten Tag Christi Himmelfahrt war und das Paket erst ein Tag später abgeholt werden würde.Ich war mir dessen bewusst und wollte das Paket trotzdem abgeben. Daraufhin sagte sie zu mir, dass Sie kein Platz mehr hat, obwohl da reichlich Platz vorhanden war.Als ich ihr sagte, dass der Paketabstellplatz leer ist, sagte sie zu mir, dass das System nicht funktioniert.Die Mitarbeiterin hatte überhaupt nicht das Interesse den Kunden zu bedienen und ihre Arbeit vernünftig zu machen.Parallel zu unserer Unterhaltung hat sie sich durchgehend per Video mit einer anderen Dame unterhalten.Ich habe das Paket wieder mitnehmen müssen, weil sie einfach keine Lust hatte.KUNDENZUFRIEDENHEIT gilt hier wohl nicht. Aus diesem Grund 1 Stern.