Michael Reiter

Ich bin absoluter Anfänger und habe geschaut wer meine Ausrüstung warten kann. Nach einigen Recherchen bin ich auf diesen Tauchshop gestoßen und kann sagen das ich mehr als begeistert bin. Ich hätte mehr als Verständnis gezeigt wenn meine Fragen, auf Grund meiner Unwissenheit, ein wenig genervt hätten aber stattdessen hat man sich Zeit genommen und mir mit Rat und Tat beiseite gestanden. Ich kann diesen Tauchshop nur empfehlen und werde selbst ganz sicher ein Stammkunde werden.

Nicht zu empfehlen!Anfangs war ich sehr angetan von dem Laden.Die quältet der Ware war in Ordnung.Doch der Umgang wenn es zu einer Reklamation kommt, dann wird man mehr abgewiesen und vertröstet mit leeren Versprechungen. Außerdem ist es nicht kundenorientiert, Für eigene Fehler nicht einzustehen und dann dem Kunden die Schuld geben zu wollen, obwohl Klare Beweise vorliegen. Ein Beispiel ist, das sie bei einer Trokireperatur eigenständig, die Manschetten gewechselt haben und sie berechnet haben obwohl die Alten erst gewechselt worden. Schade um den Laden. ich werde nicht noch einmal dort ein Fuß rein setzen

Wegen einem kurzfristig gebuchten Tauchurlaub bin ich auf den Tauchshop Reiter aufmerksam geworden, da dieser in meiner Nähe liegt und ich noch meinen Atemregler checken lassen wollte. Dort wurden dann an meinem Apex Mängel festgestellt die aber spontan Beseitigt wurden und gute Tipps gabs gratis dazu.Für meine Frau noch einen Atemregler zu einem sehr guten Preis gekauft.Top Beratung und Top Service!! Wir waren nicht zum letzten mal dort.Unser Fazit: Vorbehaltlos zu empfehlen da sehr stimmiges Preis/Leistungsverhältnis, Gut sortiertes Sortiment im Shop,Fachlich Top, Kompetent, Freundlich, Hilfsbereit und Tolle Beratung !!!Vielen Dank Robert und Andrea Nolden

Ich habe zwei Atemregler komplett mit jeweils Octopus, Finimeter und Inflatorschlauch ausgestattet zur 1. Revision gegeben.Bei dem Vorgespräch wurde mir ein letztlich anderer Preis genannt. Als ich bei dem Abgegeben der Regler darauf aufmerksam machte. Wurde alles noch mal mit mir haarklein durchgerechnet und mir jeder benötigte Aufwand zur Revision erklärt. So verstand ich auch den plötzlichen Preisanstieg, da bei dem Vorgespräch von einem kompletten Atemregler und einer 2.ten ersten Stufe ausgegangen wurde. War halt ein Missverständnis.Meine Atemregler konnten in der Atemreglertasche zum Schutz verbleiben. Die extra von mir gekauften Revisions-Service-Indikatoren (welche am Knickschutz des Schlauchs von den 2.ten Stufen angebracht sind.) wurden nicht markiert. Darauf wurde ich aber schon bei der Abgabe hingewiesen, dass Taucher-Technik HH nur eigene Serviceplaketten benutzt und keine Markierungen macht. Die Serviceplaketten befinden sich an der 1.ten Stufe nach dem Service.Im Vorfeld hatte ich durchgehend nur gutes von Taucher-Technik gehört. Blieb aber aufgrund eigener Erfahrungen mit anderen Tauchshops und Tauchwerkstätten entsprechend skeptisch.So markierte ich die O-Ringe am Din Anschluss der 1.ten Stufen vor Abgabe zur Revision.Die Revisionsdauer war genau wie abgesprochen. Per E-Mail erhielt ich den Bescheid zur Abholung. Gleichzeitig erhielt ich die Prüfprotokolle als PDF. Als ich auch um die Prüfprotokolle der Octopusse bat. Bekam ich die anstandslos auch per Mail zugesendet. Ebenso wurden die Einträge in den Serviceheften gemacht und an den 1.sten Stufen wurden Serviceplaketten angebracht.Beeindruckt hat mich auch das ich davon in Kenntnis gesetzt wurde welche Beobachtungen gemacht wurden. So war eine der 1.sten Stufen etwas feucht gewesen und bei der anderen wurde unsachgemäßer Werkzeug gebrauch festgestellt. Diese Schrammen stammen von der Funktionsprüfung durch einen Aqua Lung Techniker,welche nach dem Kauf mal gemacht wurde und mir auch auffiel.Leider gab es von Aqua Lung dazu kein Eingeständnis.Neben den Rechnungen und Prüfprotokollen erhielt ich auch die getauschten Teile wie O-Ringe, Filter, Membranen und Ventile bei der Abholung ausgehändigt.Mich hat diese Revision meiner Atemregler durch Taucher-Technik Hamburg sehr positiv gestimmt und bin mit allem trotz anfänglicher Skepsis sehr zufrieden mit der Arbeit des Technikers.Ich würde mir wünschen das Taucher-Technik Hamburg von sich aus den Kunden von sich aus detailliert informiert was genau bei der Revision gemacht wird und was der Kunde ausgehändigt bekommt. Ebenso würde es mich freuen wenn die Revisionspreise und eine allgemeine Beschreibung der Atemreglerrevision im Ladengeschäft aushängen.Das könnte dazu beitragen Missverständnisse zu minimieren und gibt dem Kunden das Gefühl das es dem Techniker wichtig ist Transparent zu sein. Man sieht ja als Kunde nicht was genau für Arbeiten durchgeführt wurden und muss darauf vertrauen das die Arbeiten sorgfältig und gewissenhaft ausgeführt werden. Ähnlich wenn man sein Auto in die Werkstatt gibt.Alles im allen bin ich sehr zufrieden und finde die Leistung Gut.Meine Atemregler würde ich zu jeder Zeit wieder bei Taucher-Technik Hamburg in Revision geben.

Sehr gute Beratung und schneller Service.

Hervorragender Service egal ob Revision des Atemreglers, Jackets oder TÜV für die Flaschen. Kompetenter kundenorientierter Service und Beratung.Sicherheit und Kundenbedürfnisse stehen hier definitiv vor Verkaufsdrang, wie man ihn in vielen Tauchgeschäften häufig hat.Das Geschäft wirkt sehr strukturiert und sauber.

Wir lassen Michael seit Jahren unsere Ausrüstung revidieren und si d mit ihm super zufrieden. Auch viele Tauchbasen der Region schalten ihn ein - und zu Recht. Bester Mann der Region!

Einfach super. Ich kann das Geschäft von Herrn Reiter uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir wurden umfassend und fair beraten. Es wurde eine fachgerechte Revision an Automaten und Jackets durchgeführt. WIr werden immer wiederkommen.

Pleiten, Pech und Pannen! Der Versand meines revisionierten Reglers (Transportschaden) war ein einziges Desaster. Michael hat sich aber letztlich professionell um eine einvernehmliche Lösung bemüht. Würde hier wieder meine Revision machen lassen.