Johannsen Metallbau

Kompetent und gründlichWir wollten bei unserem frisch übernommenen 15 Jahre alten Mobilheim eine Gasprüfung durchführen lassen und hatten zunächst eine andere Firma damit beauftragt, die jedoch nur den Gas-Anschluss ans Mobilheim geprüft hat, nicht jedoch die im MH verbauten Geräte: (Truma-)Heizung, Wassererhitzer und Herd. Das war uns nicht geheuer, deshalb haben wir Fa. Johannsen beauftragt. Der Mitarbeiter von Firma Johannsen war freundlich, kompetent und sehr gründlich und hat uns genau erklärt, was er prüft und warum. Dabei hat der Mitarbeiter von Firma Johannsen eine Undichtigkeit am Anschluss des Wassererhitzers gefunden, die der zuvor beauftragten Firma entgangen war. Weiterhin hat er uns den von der anderen Firma eingebauten Gasherd vernünftig eingestellt (dazu war der Mitarbeiter der anderen Firma nicht in der Lage). Der Einsatz dauerte ca. 2 ½ Stunden; der in Rechnung gestellt Preis absolut fair! Wir beauftragen Firma Johannsen auf jeden Fall beim nächsten Mal wieder!

18.03.2023Sind mit unserem Wohnmobil und einem Problem mit der Truma Dieselheizung hingefahren. Aufgrund der angezeigten Fehlermeldung und Beschreibung der Symptome hat uns der Chef ausführlich beraten ohne gleich etwas auszutauschen, weil das Problem woanders lag. Zu schwache Verbraucherbatterie. Das nehme ich einen super Kunden Service

War jetzt nach einem Jaher wieder mal, innerhalb der Geschäftszeiten dort und bekam nach kurzer Wartezeit eine Gasflasche gefüllt. Dafür habe ich jetzt 4 Sterne vergeben. Somit habe ich meine letztjährige Bewertung von 1 auf 3 Sterne angehoben.Letztjährige Bewertung mit 1 Stern.Absolut dürftiger Service.Unfreundlich und nicht ein bisschen hilfsbereit.Ok war samstag nach Geschäftsschluss. Aber alle Türen auf und zwei Personen im Büro.Auf meine freundliche Frage ob ich ein Gasflasche getauscht bekommen könnte, das Geld bereits in der Hand. Kommt als Antwort, was ich mir denke, man hötte ja schließlich Familie und das Geschäft hätte zu.Ich wäre gerne etwas früher dort gewesen, aber da die Ausschilderung zu dem Laher eher dürftig war und auch die Anfahrt mit dem Womo durch Bootsanhänger versperrt war, kam ich leider etwas zu spät um den Service in den Öffnu gszeiten nutzen zu könnenMan hätte sich bestimmt keinen aus der Krone gebrochen, mir die 20,- für eine Tauschflasche, welche ich mir selbst aus dem Regal genommen hätte entgegen zu nehmen.Guter Service geht anders.Oder einfach die Tore verschließen.

Vor ein paar Jahren kam ein Mitarbeiter der Firma Johannsen zu meinem Wohnwagen um die Gasprüfung vorzunehmen. Dabei wurde festgestellt das der Verbindungsschlauch von der Flasche zum Wohnwagen überaltert ist. Der Schlauch wurde daraufhin ausgetauscht. Soweit alles o.k. Ich hatte nie Probleme mit der Firma, kaufte mein Gas seit über 16 Jahren dort.Nach etwa 2 Jahren war die Prüfung wieder fällig. Zufällig arbeitete auf dem Nachbarplatz die Firma Krüper und ich fragte, ob er bitte die Gasprüfung abnehmen kann.Herr Krüper fragte wo ich den Schlauch gekauft hätte. Ich sagte dass die Firma Johannsen den 2 Jahre zuvor eingebaut hat.Normalerweise steht auf den Schläuchen das Herstellungsjahr, etwa im 30 Zentimeter Abstand.*Bei diesem Schlauch war die letzte Zahl des Herstellungsjahres wegradiert.*!!! Wer solche Schläuche verbaut handelt mit Vorsatz !!!Ich war selbst dabei als Herr Krüper diesen Betrug entdeckte, falls jemand meint daß er mir da was unterschieben möchte.

Schnelles und unkompliziertes Befüllen der Gasflasche. Negativ war die Nicht-Akzeptanz von Kreditkarten. Wegen Geiz für allenfalls 2.5 % Gebühren dieses Theater…kann ich an einem Ort mit touristischer Kundschaft nicht nachvollziehen. Warum nicht einfach die Befüllung um einige Cents erhöhen und gut ist?

Habe selten so schnelle und kompetente Hilfe bekommen. Unser Mietwohnmobil hat einen uns unbekannten Fehler des Truma-Heizungssystems angezeigt, den Herr Inkens fach- und sachkundig beheben konnte. Auf unsere verzweifelte Mail-Anfrage reagierte er sogar am Feiertag. Ihm lag viel daran, den Fehler zu finden und vor Ort zu beheben. Wir sind super zufrieden und haben uns zudem sehr über den freundlichen Empfang gefreut. Ganz lieben Dank!

Super freundlicher Telefonkontakt, nach nur 1,5 Stunden (nach Anruf) war der Monteur für unsere Truma Heizung auch schon da. Das Problem wurde fix erkannt und die kosten sind auch völlig legitim. Fazit : Schnell / freundlich / kompetent / günstig"

Heute hatten unsere Kunden auf Fehmarn mit dem Fühler einer Truma Heizung Probleme. Sowohl der erste telefonische Kontakt, als auch die professionelle Hilfe hat uns sehr beeindruckt. Vielen Dank und alles Gute für Sie. Familie Scherfel von Camper Abenteuer aus Sachsen Anhalt