Julius Franken + Co. KG

Vielen Dank an Frau Kanik und das Team von Autohaus Julius Franken für die großartige Beratung und Lösung meines Problems. Die Hilfe war professionell und freundlich. Besonders erwähnenswert ist die Bereitstellung eines Ersatzwagens. Ich bin sehr zufrieden und kann das Autohaus Julius Franken wärmstens weiterempfehlen.

Kurz nach meinem Autokauf fuhr ich zu Franken, da ich Bedenken hatte, dass die Kupplung nicht in Ordnung sei. Nach einer Standprobe versicherte mir der Mitarbeiter, dass die Kupplung demnächst dahin sei und er mir dringend eine neue empfiehlt. Ich holte mir Tags darauf eine zweite Meinung in einer anderen Werkstatt, dort sagte man mir nach einer ausgiebigen Testfahrt, dass die Kupplung völlig in Ordnung ist. Ich habe nichts an der Kupplung machen lassen und fahre auch heute, 3 Jahre später, noch mit derselben. Zeugt nicht gerade von Kompetenz.Wenn man als junge Frau dort in die Werkstatt kommt, ohne männliche Begleitung, wird man scheinbar weniger gut beraten. So verspielt man sich Kunden! Ich kam zuerst zu euch, da mein Vater eigentlich seit Jahren zufrieden bei euch ist.Vor zwei Wochen versuchte ich es noch einmal bei Franken wegen einer Reparatur eines Unfallschadens, vielleicht war es damals ja nur ein einmaliges negatives Erlebnis. Aber nein, ich habe mich getäuscht. Auch Kundenfreundlichkeit wird dort sehr klein geschrieben. Der jungen Dame am Empfang passte es wohl nicht, dass ich 30 Minuten vor Feierabend am Serviceschalter stand und noch bedient werden wollte.Der Herr am Telefon, bei dem ich den Termin dann doch abgesagt habe, hat mir diesen Eindruck auch noch einmal bestätigt.

Ich habe vor kurzem das Autohaus Julius Franken in einer Schadensangelegenheit aufgesucht. Von der Kontaktaufnahme bis zur Bewertung und Reparatur des Schadens hat alles sehr gut funktioniert. Die Mitarbeiter waren besonders kundenfreundlich und kompetent. Bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und kann das Autohaus Julius Franken jedem sehr empfehlen!Vielen Dank!

Ein perfekter Autokauf, ich habe das Fahrzeug blind gekauft und wurde nur positiv überrascht. Die Abwicklung lief trotz der weiten Entfernung hervorragend super. Die Kommunikation war 1A. Als ich den Wagen dann abholen konnte war das Fahrzeug genau wie beschrieben und stand für mich parat. So macht der Autokauf Spaß.

Auto(Skoda Superb L&Kvon 2023) wurde morgens eingeschleppt, da es nicht mehr startet.Am nächsten Tag nachmittags könnte ich es abholen. Angeblich wurde die Batterie innerhalb von 2 Tagen durch eine dashcam tiefenentladen. Kann ich nicht ganz glauben, hatte die selbe Cam auch im Auto davor(gleiches Modell) ohne Probleme, aber nehme ich erstmal hin. Will losfahren und dann: Tank leer... Die Einzelheiten schenke ich mir dazu.Dann fahre ich los und möchte etwas Radio hören. Was geht nicht? Der Sound. Weder navi-ansagen, Freisprecheinrichtung, Bluetooth oder eben Radio. Total tot.Was aber geht ist der Piepser von den Parksensoren.Und jetzt sagt das Autohaus, das hat nicht mit den Fehler davor zu tun... Klar. Sorry, ich gebe mein Auto in die Werkstatt und erwarte ein vollständig funktionierendes wieder zurück.Die nehmen sich nichts davon an! Auto kann auch nicht da bleiben. Termin erst in rund zwei Wochen.Sorry, Kundenfreundlichkeit und Kompetenz sieht anders aus! Kenne von anderen Autohäusern einen besseren Service!!!Einmal und nie wieder!!!!

Hallo Zusammen,ich hatte einen Schaden an meinem Fahrzeug an einemFreitagnachmittag und mir wurde sehr schnell und sehr freundlich geholfen. Ich kann das Autohaus und deren Service (Danke an Herrn Strupat) nur herzlichst empfehlen. Auch die Reparatur wurde zügig durchgeführt und die zugesagten Kosten auch eingehalten.Top!

Auf Empfehlung meiner Familie entschied ich mich für VW Franken. Mein RNS 510 Navi verfing sich in einem ''Bootloop'', ein bekanntes Problem bei diesem Gerät. (Gerät startet nicht mehr) Es wurde ein Update drauf gespielt nur leider ging nach dem Update das Navi nicht mehr. Ärgerlich, aber passiert->Angerufen-> man würde sich bei mir melden->Fehlanzeige. Anruf Nummer 2->dort wurde ich mit einem Herrn verbunden der mir verklickern wollte, dass Navi und Radio 2 verschiedene paar Schuhe wären. Nur zur Information, wir leben im Jahr 2023 und Navi und Radio sind mittlerweile ein Gerät. Ende vom Lied, ich darf mir jetzt wieder eine Werkstatt für mein Navi suchen. Danke für gar nichts! Meidet VW Franken, die Konkurrenz ist groß! *Potthoff hust* Ich und meine Familie danken für den bis dahin tollen Support, leider trennen sich hier unsere Wege.

Bin seit vielen Jahren Stammkunde im Autohaus Franken auf der Hohe Straße in Hamm. Werkstatt und Serviceteam kann ich nur als hervorragend bezeichnen. Habe mir vor kurzem dort ein neues gebrauchtest Auto gekauft und bin damit sehr zufrieden. Mein Verkaufsberater war Herr Burnic den ich noch besonders hervorheben möchte. In einer lockeren und ohne Zeitdruck Beratung sind wir uns einig geworden. Die Beratung war in einer sehr angenehmen Atmosphäre und Herr Burnic ist auch noch nach dem Kauf für seine Kunden da. Von meiner Seite heraus kann ich VW Franken in Hamm nur weiterempfehlen.

Ich bin sehr glücklich mit meinem neuen Taigo. Es ist schon das zweite Lisingfahrzeug über Autohaus Julius Franke. Ich bin nach wie vor super zufrieden und fühl mich immer sehr, sehr gut beraten.Es wird immer auf alle Wünsche eingegangen. Top Service und Beratung. Lieben Dank

Schnell, kompetent und sehr kundenorientierte Mitarbeiter. Mir wurde in meinem Anliegen sehr schnell geholfen und alles in einen einwandfreien Zustand zurück gebracht. Bin wirklich sehr zufrieden mit der Arbeit von dem Autohaus Julius Franken und rate jedem das Autohaus Franken bei jeglichen Problemen zu kontaktieren.