MRC Trading GmbH

Sehr professionelle Abarbeitung. Top Service und netter Kontakt. Und danke dass ihr die Jungen Talente als Sponsor von der Senders Academie födert.

Ich hatte meine Gabel (RockShox Pike 454 Air U-Turn) Anfang Juli 2022 zum Service bei MRC. Diese musste allerdings zwei Mal reklamiert werden:Regulärer Service (Tausch Dichtungen und Öl):Ergebnis:- Ansprechverhalten einwandfrei,- Motion Control ölt (siehe Bilder) und ohne Funktion,- keine Mailbenachrichtigung oder Hinweis auf Lieferschein zur Fehlfunktion seitens MRCBenachrichtigung an MRC, dass Motion Control nicht funktioniert.1. Reklamation:Positives:- Unkomplizierte Rücksendung auf KulanzErgebnis:- Ölfreie Gabel aber Motion Control ohne Funktion- Auf Lieferschein der Vermerk: „Druckstufeneinheit verschlissen, keine Ersatzteile mehr verfügbar“ – Warum wurde das nicht bereits vorher kommuniziert oder signalisiert?- Jede Menge Süßigkeiten und Befestigung für Bremsleitung mitgeschickt.Meine Antwort:Benachrichtigung an MRC, dass Motion Control wieder nicht funktioniert.Antwort seitens MRC:… „Da es wohl 2 Kunststoffteile sind, die da aneinander reiben und man diese nicht ersetzen kann, hatte er da eine dickere" Dichtung verbaut um das ölen zu stoppen. Leider ist wohl die Feder

Absolut spitze! Nachdem ich einen Termin im Voraus vereinbart habe bin ich hingeradelt und konnte meinen Dämpfer abgeben. Nach ca 2 Stunden schonwieder abgeholt wieder und nachhause geradelt. Super nette Jungs und ein klasse „Showroom“!

Super netter Kontakt vor Bestellung, super schnelle Bearbeitung und Rückversand meiner Gabel. Top Ergebnis. Eine absolute Empfehlung. Werde MRC Trading, wie auch schon in der Vergangenheit, Bekannten und Kunden in meinen Beratungsgespräch weiterempfehlen.

MRC Trading wurde mir empfohlen und ich kann den Service auf jeden Fall weiter empfehlen. Super Preise, super Service…der Dämpfer war am Tag des gebuchten Service sogar schon wieder bei mir daheim. Mehr geht nicht…immer wieder gerne. Dankeschön.

Hat alles super geklappt, fairer Preis, gute Beratung, schneller Service, reibungslose Abwicklung, der nächste Service geht auch wieder zu euch.

Egal wann man anruft meldet sich immer jemand, das Umpressen der Gabelschaft hat inkl.Versand 3 TAGE gedauert, die Kommunikation per Mail tadellos und kleinere Fehler bei Bestellung werden einfach glatt gebügelt!! Das ist Service!!

Super schnelle Bearbeitung und soweit bis jetzt zu beurteilen auch ohne Mängel. Bin wirklich sehr zufrieden

Der jahrelange Suspension-Dealer meines Vertrauens!Faire Preise, schneller Service, super Support und perfekte Arbeit. Großen Dank an Nikolai :) !

Ich lasse schon seit ein paar Jahren mein komplettes Fahrwerk bei euch warten und bin sehr zufrieden mit der Arbeit.Kurz zu meinen Erfahrungen, der Service ist super. Und wenn man eine Frage hat kann man einfach anrufen und bekommt immer eine qualifizierte Antwort.Ich erledige alles was an Reparaturen und Wartungen am Bike anfällt selbst, bis auf den großen Fahrwerkservice. Den lass ich lieber von den Profis machen.Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde auch in Zukunft mein Fahrwerk zu euch schicken.Ihr macht einen Klasse Job.