Sauter Haustechnik GmbH

Nach mehrfachem Kontakt über die Viessmann Homepage wurde ein kostenpflichtiger Beratungstermin vereinbart.Diesen hatte ich mir beruflich und privat extra freigehalten. Der Termin kam nicht zu Stande, da kein Mitarbeiter der Fa. Sauter im angekündigten Zeitfenster vor Ort gekommen ist.

Sehr gute fachliche und kompetente Beratung.

Der Umbau einer Dusche mit hohem Einstieg im Badezimmer in eine barrierefreie Dusche für pflegebedürftige Personen wurde einwandfrei und zügig ausgeführt. Freundliche und kompetente Beratung. Die Firma Sauter können wir gerne weiter empfehlen.

Hat alles bestens geklappt. Zuverlässige Terminabsprachen und fachkundige Mitarbeiter die auch für unsere kniffelige Aufgabe ein Lösung fanden! Gerne immer wieder.

Tolle Firma. Die MA sind sehr kompetent und hilfsbereit. Die haben mich schon am Telefon und bei Kleinstaufträge gut beraten und danach ein altes Bad sauber und zuverlässig renoviert.

Hervorragende Arbeit, ständig erreichbar und Kundenorientiert.Diese Firma versteht das Handwerk und somit kann ich sie nur weiterempfehlen.

Leider können wir von diesem Unternehmen nur dringend abraten. Nachdem die defekten Thermostate in Augenschein genommen wurden, bestellt man diese und wollte uns eigentlich den Preis hierfür vorher mitteilen. Obwohl das nicht passiert ist, wurden diese drei Thermostate, deren Einbau pro Stück, wenn man deren Funktion denn kennt, vielleicht 5 Minuten dauert, dann eingebaut. Hierfür musste der „Techniker“ die Bedienungsanleitung erstmal ausgiebig studieren. Mit der Rechnung kam dann der Hammer: Es wurde nicht nur das ausgiebige Selbstudium des Technikers, sondern auch die doppelte Anfahrt inclusive der eh schon mehr aufgeschriebenen Zeit und somit ein völlig übertriebener Betrag berechnet. Über 400 Euro für drei Thermostate, die im Einkauf keine 25 Euro kosten plus Arbeitszeit, wenn man sein Handwerk versteht 5 Minuten pro Gerät. Auf eine Anfrage per Mail, ob man diesen Betrag denn für angemessen hält eine absolut unverschämt Antwort einer Frau Scholl, man habe schließlich den Auftrag unterschrieben und somit auch zu bezahlen. Insgesamt eine absolute Frechheit!

Habe mit dieser Firma nur gute Erfahrungen gemacht kundenfreundlichkeit , Beratung, und facheliche Kompetenz werden in dieser Firma groß geschrieben . Mitarbeiter arbeiten sehr sorgfältig , sauber und bei Fragen werden Sie plausibel erläutert. Vielen Dank für eure Arbeit , bin sehr zu Frieden . Kann diese Firma nur wärmstens weiter empfehlen.

Dieser Betrieb ist absolut nicht zu empfehlen! Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Die Firma arbeitet nicht Kunden orientiert. Preisabsprachen werden nicht eingehalten.So wurde z.B. für Anfahrt und Werkzeug holen 45 min berechnet, obwohl der Betrieb nur etwa 5 min von unserer Wohnung entfernt ist. Ein Monteur stellte eine Arbeitszeit von 1.25 Std. für das Wechseln eines Siebes mit Abdichtung bei einer Handwaschbeckenarmatur in Rechnung. Außerdem erklärte er, dass er sich mit solchen Reparaturen nicht auskennen würde. Und das bei 60 Euro Stundenlohn!! Da fehlen einem die Worte! W.Z. Sonthofen

Da ich selbst Installateur im Kundendienst bin muss ich sagen das,dass Auftreten sehr zu wünschen lästHerr Sauter selbst stand telefonierend vor der Tür was ein No Go ist und auch sonst ein sehr hecktisches und gestresste Auftreten !Auch als der Monteur mit Lehrling vor der Tur stand gab es keine Vorstellung mit wem man es zu tun hat!!Zum nächsten Werkzeugkisten wurden zwar im Treppenhaus abgestellt aber weder im Bad noch im Eingangsbereich wurde mal was ausgelegt um Fliesen oder Laminat zu schützen !!! Werkzeug wurde so auf die Fliesen gelegt und das Bad ist fisch saniert!Schaden würde schnell,hektisch behoben. Da der Feierabend schon in Sicht oder da es Freitag war 14:50 Uhr man schon drüber war !!Wie gesagt auch ich schaffe im Sanitär kundendienst und ich muss sagen diese Firma ist weit von dem heutigen Standarte weg den man haben sollte!!Denn allein das Auftretten macht schon verdammt viel aus!