Vorwerk Store Braunschweig

Ich war gestern wegen einer defekte Rolle an meinem Tiger im Store.Meine Daten bekannt und im EDV System sollte" man ersehen können

Kunden die nach einem kommen werden zuerst bedient,ohne Nachfrage ob das okay für einen ist und Reklamationen sind offensichtlich nicht gewünscht, da man bei erhöhtem Kundenaufkommen ganz schnell abgefertigt wird, indem behauptet wird es ist alles okay. Hohe Preise bei schlechtem Kundenservice!!

Bis jetzt wurden wir immer gut beraten und defekte Geräte problemlos eingeschickt.Bei der letzten Reparatur haben wir die Konkurrenz Dy..n getestet. Fazit: immer wieder Vorwerk.Daher 5 Sterne für Vorwerk und die Filiale Braunschweig.

Freundlich und schnell. Guter Service.

Die Qualität der Beratung und des Service lassen viel Luft nach oben. Das bin ich von Vorwerk anders gewöhnt. Erschreckend fand ich auch den Hinweis, dass man sich bei Einkäufen über die Vorwerk Website nicht sicher sein könne Originalteile zu bekommen, genauso wie den Verweis, dass man sich bei der Vorwerk Website, die auf der Internetpräsenz des Ladens verlinkt ist, nicht sicher sei, ob es wirklich die echte Vorwerk Website sei. Ich denke ich werde zukünftig lieber wieder online bestellen.

War überhaupt nicht zufrieden mit der Beratung! Und man wollte mir einreden, dass ich ein altes Modell hätte ( Kobold 21) und es dafür keine Teile mehr gebe ( ich wollte eine Bürste)....nun kauft man sich ja nicht alle Jahre einen Staubsauger, nur weil der alte" nicht mehr modern ist!!! Ich habe sie dann in einer anderen ( kleineren) Stadt erwerben können und eben nicht in der Großstadt Braunschweig!!!"

Ich habe mich für ein Akku Staubsauger mit Saugwischer interessiert. Ich wurde von Frau Gerber direkt herzlich empfangen und sehr gut beraten. Ich konnte das Gerät ohne lange Lieferzeit sofort mitnehmen. Das nenne ich einen sehr guten Service. Vielen Dank

Frau ist extrem arrogant und nicht hilfsbereit. Produkte sind gut, den Laden sollte man aber meiden.

Vorwerk hat leider die Reparatur von meinem Staubsauger eingestellt.Bin also mehr als frustriert.

Wenn man etwas in Eile ist, dann liest man nicht jedes Plakat auf dem steht „bitte warten Sie draußen, wir holen Sie persönlich herein!“. Unser Besuch war am 07.07.2020. Wir sind also direkt in den Laden, obwohl schon zwei Kunden im Geschäft waren. Die haben wir aber nicht sofort gesehen. Wir grüßten freundlich und als Dank hat uns die Dame am Tresen dermaßen angefahren, dass uns die Luft wegblieb. „Ääääh, halloooo, Sie müssen schon draußen warten, wenn hier schon zwei Kunden sind!“ Aber in einem Ton - uiuiui! Freundlichkeit wird hier nicht sehr groß geschrieben. Schade. Wir wollten nur nach einem Filter fragen. Den bestellen wir jetzt woanders. Jedoch gibt es einen zweiten Stern (einer ist ja Pflicht), weil die andere Dame damals sehr nett war. Bei ihr hatten wir schon einen Handstaubsauger gekauft.