Atelier Greiff

Habe vor 5 Woche ein Regal bestellt. Dieses wurde vor 4 Wochen mit vielen Mängeln geliefert. Seither außer 2 x Vertrösten" durch den Inhaber per Mail keinerlei Reaktion. Fall an Europäische Streitbeilegung übergeben. Wenn keine Einigung als nächstes Anwalt. Ich kann jedem nur Abraten dort zu kaufen!"

Der Glastisch wurde nach Onlinebestellung zeitnah geliefert. Die fehlenden Montageteile (so etwas kommt vor und ist kein Grund zur Aufregung) für die Ablage wurden umgehend nachgeliefert. Der Fehler lag nicht bei Atelier Greiff sondern beim Großhändler „Concept Möbel“. Ansonsten alles bestens.

Missachtung der Gewährleistungspflicht!!!In 11/2020 Lieferung des Edelstahl-5-Schubladen-Schranks. Schon ab 02/2021 die ersten Mängel; die oberen Schubladen ließen sich nicht mehr komplett schließen, da die Einschubleisten schief eingebaut sind. Kontakte zum Firmeninhaber per Telefon, Fax und eMail. Es folgte nur die völlig unwahre Unterstellung, es befänden sich Gegenstände hinter den Schubladen. Keinerlei Einsicht, dass die Firma eine der von mir genannten Gewährleistungsoptionen annehmen muss! Meine Richtigstellung wurde auch ignoriert und ich wurde noch schriftlich beleidigt! Bezeichnenderweise funktionierte auch das angebotene PayPal nicht trotz anwesender IT-Fachkraft-wirklich merkwürdig. Also habe ich ca. 400€ für fehlerhafte Ware verschwendet. Also auf jeden Fall nur noch dort kaufen, wo Kunden angemessen behandelt werden!

Ware wurde ohne Montageteile geliefert.Nach telefonischer Absprache vor 3 Wochen wurde zugesichert, dass die Teile nachgeliefert werden.Bis heute ist jedoch nichts passiert.Mails werden nicht beantwortet und plötzlich ist auch keiner mehr telefonisch zu erreichen.

Hochzufrieden. Eine Qualität, die ich tatsächlich im Vorfeld nicht erwartet habe. Vielen Dank!