Praxis WereMed - PD Dr. med. Renate Weber

Leider die schlimmste Erfahrung in einer Arztpraxis, die ich je gemacht habe. Stundenlange Wartezeiten für ein fünfminütiges Gespräch. Vereinbarte Termine werden mehrmals (!) vergessen. Man fühlt sich in dieser Praxis absolut nicht ernst genommen und wird von den Mitarbeitern ignoriert. Eine langfristige Behandlung ist in keinem Fall möglich. Über sämtliche Missstände könnte ich nach lediglich 5 Terminen (davon 3 vergessen worden) ein Buch schreiben. Im Folgenden ein kleiner Auszug:Mein erster persönlicher Termin: Ich hatte einen Termin um 09:00 Uhr. Ich habe mich um 08:50 Uhr am Schalter gemeldet. Dort wurde ich nicht angesehen oder gegrüßt. Eine andere Patientin kam herein und rief, dass sie nur schnell einen Termin absagen müsste. Ihr wurde allerdings ohne Rücksicht auf mich sofort weitergeholfen. Danach begann eine Patientin hinter mir ebenfalls zu rufen, dass sie nur ein Rezept wolle. Auch auf sie wurde direkt eingegangen. Ich wollte mich auch lediglich für meinen Termin anmelden. Als ich sagte, dass ich es seltsam fand, dass ich zuerst an der Reihe war, aber nicht beachtet wurde, hat man sich immerhin bei mir entschuldigt. Eine solche Situation kann mal passieren – gar kein Problem.Um 09:15 Uhr war ich die erste im Wartezimmer. Dann kamen weitere Patienten, die alle einen Termin hatten. Die Arzthelferin wusste nicht, wer zuerst an der Reihe war. Wieder war derjenige, der am lautesten rief, der Erste. Um 10:00 Uhr durfte ich schließlich weiter, musste aber wieder in einem Raum warten. Ich wurde dann um 10.15 Uhr in Ihr Behandlungszimmer gebeten. Dort wartete ich wieder, bis die Arzthelferin Zeit hatte, um meinen Blutdruck zu messen. Sie kam herein und sagte: Oh haha

Das ist eine kompetente Crew von Ärzten/inen. Man kann online Termine vereinbaren und auch online Sprechstunde vereinbaren.Die Wartezeiten haben sich gegenüber Früher stark reduziert.Sehr angenehmes Klima in der Praxis. Immer viel los, da sehr beliebt.

2 Stunden Wartezeit für einen Termin von 10 Minuten und das leider nicht zum ersten Mal. Das Ärzteteam mag kompetent sein und die Sprechstundenhilfen freundlich, aber das Praxismanagement ist unterirdisch und chaotisch!

Leider enttäuschend.Ich habe einen Termin über Doctolib ausgemacht und wahrheitsgemäß alles ausgefüllt. Also Neupatientin ohne Beschwerden, nur Kontrolle.Als ich dann in die Praxis kam, wurde mir gesagt, dass ein neuer Termin vereinbart werden muss, da Neupatienten nur nachmittags ab 15 Uhr aufgenommen werden. Und mir wurde ein Termin in 3 Wochen angeboten.Ich hätte hierfür aufjedenfall Verständnis, das hätte man jedoch entweder in der App hinterlegen müssen, dass sich Neupatienten nur nachmittags ab 15 Uhr eintragen sollen oder man hätte mich, nachdem ich den Termin vereinbart habe, anrufen müssen und es direkt abklären müssen.Ich habe umsonst meinen Arbeitstag mit einer Kollegin getauscht und bin umsonst hingefahren, was natürlich sehr ärgerlich ist!Für mich leider, aufgrund nicht guter Praxisführung, keine Option mehr.

Die Frau Doktor ist super gut. Personal am Empfang das ist eine Katastrophe. Erreichen kann man diesen Praxis fast nie, um einen Termin ausmachen muss man extra rüber gehen oder fahren. Medikamenten Bestellung muss man auch paar mal kommen, weil er noch immer nicht fertig obwohl schon paar Tagen vorbei sind. Krankmeldung können die auch nicht gleich ausstellen muss man wieder nochmal kommen. Wie soll man das Schaffen wenn man Berufstätig ist. Da hörst du keine tut mir leid momentan geht es nicht, nichts. In anderen Praxis sitzt manchmal eine Person und schaft ihre Arbeit perfekt.

Absolute Empfehlung für Frau Dr. Renate Weber und ihr Team. Frau Dr. Renate Weber ist kompetent, sehr sympathisch und betrachtet ihre Patienten ganzheitlich. Seit mehr als 15 Jahren ist sie für mich die beste Ansprechpartnerin. Sie bildet sich stets weiter und weiß ihre Patienten sehr gut zu behandeln. Ich komme all die Jahre aus NRW, um mich von Ihr behandeln zu lassen. Hier fühlt man sich ernst genommen. Dankeschön.

Missverständnisse wurden geklärt Alles passt wieder.Die Ärztin Dr.Renate Weber ist Tolle Ärztin und Man kann alles reden und immer dabei tatsächlich die Ursache des Krankenbild zu finden und Lösungen anzubieten, Einfach Genial und klasse.Sehr Schlechte Sekräterin.Sie mein sie ist Chefin.Menschen erniedriegen.Hier ist Beweis der Ärztin .Sehr geehrter Herr Ünver,vielen Dank für Ihre mail.Leider sehe ich mich gezwungen die weitere Behandlung Ihrer Beschwerden niederzulegen.Es ist für uns untragbar, dass Sie auf der einen Seite Hilfe erbitten und auf der anderen Seite gleichzeitig negative Presse verbreiten.Solange die negative Bewertung im Netz steht, erhalten Sie keine weiteren Leistungen von unserem Team.Mit freundlichen GrüßenPD Dr. R WeberEXTREM Schlecht.Habe alle Gerichtliche wege geleitet Das sie nie wieder dort arbeiten kann.

Ich bin seit vielen Jahren Jahr bei Frau Dr. Deffner und Frau Dr. Weber in hausärztlicher wie internistischer Behandlung. Ich habe selten erlebt, dass sich Ärztinnen so viel Zeit für Patienten nehmen und so gründlich vorgehen. Hier wird mit Herzblut und außerordentlichem Engagementim Dienste der Patienten gearbeitet! Frau Dr. Deffner und Frau Dr. Weber sind ehrlich am Patientenen und seinem Wohlergehen interessiert und beide außerordentlich freundlich, sowie fachlich unglaublich kompetent. Diese Arztpraxis ist einfach in jeder Hinsicht wunderbar! Auch der Service ist sehr patientenorientiert und unkompliziert! Die medizinischen Assistentinnen sind unglaublich entgegenkommend und nett! Ja, die Wartezeit ist manchmal etwas länger aber das nehme ich hier auf Grund der Zeit, die sich dann für den Patienten genommen wird, gerne in Kauf!Ich mag diese Praxis sehr und empfehle sie herzlich gerne weiter!

Nachdem ich in der vergangenen Zeit krankheitsbedingt leider etwas öfter zu Frau Weber und Ihrem Team gehen musste, als es mir lieb war, möchte ich nun auch eine Bewertung schreiben.Ich fühle mich in dieser Praxis sehr gut aufgehoben. Seit Herbst 2022 kann man Termine unkompliziert per Doctolib ausmachen, was bis auf ein paar Kleinigkeiten (die gebuchte Zeit weicht hin und wieder um wenige Minuten von der vor Ort im System hinterlegten ab) sehr zuverlässig funktioniert. Mehrfach konnte ich mir bei akuter Krankheit direkt nachts einen Termin für den nächsten Morgen buchen.Das Personal der Anmeldung ist für gewöhnlich recht stark beschäftigt und deshalb sehr auf seine Aufgaben konzentriert, was möglicherweise einige der negativen Erfahrungen anderer Patienten erklären kann. Im direkten Kontakt habe ich die Damen allerdings als angenehm freundlich empfunden. Mir ist ohnehin eine zielorientierte Gesprächsführung lieber als langer Smalltalk. Und die passt.Ein tatsächlich berechtigter Kritikpunkt ist die teilweise relativ lange Wartezeit. Das ist mir auch schon passiert, mehrfach habe ich ca. eine Stunde, einmal auch fast zwei Stunden gewartet (hier kam ein echter Notfall dazwischen, also nichts, wofür die Praxis etwas konnte). Allerdings kann ich persönlich darüber hinwegsehen. Ich weiß einerseits vorher, dass ich mich darauf einstellen muss, andererseits scheint mir dies auch eine Konsequenz der Behandlungsphilosophie zu sein(siehe unten). Möglicherweise könnte hier dennoch durch eine etwas angepasste Terminvergabe die Situation entschärft werden.Ein großes Plus ist für mich auch Frau M., die das Labor betreut und die Blutabnahmen durchführt. Sie ist immer sehr freundlich und merklich bemüht, die Entnahme so angenehm wie möglich zu gestalten.Das wichtigste ist aber natürlich die ärztliche Behandlung selbst. Auch als Kassenpatient fühle ich mich hier außerordentlich gut versorgt. Sowohl Frau Dr. Weber als auch (vertretungsweise) Frau Dr. Bobinger haben sich bisher immer wirklich viel Zeit genommen, zugehört, Fragen beantwortet und Therapien erklärt. Und genau deshalb kann ich auch mit den Wartezeiten leben. Wie lange so ein Gespräch letztlich dauert wird eben zu großen Teilen vom vorliegenden Problem und den Bedürfnissen des Patienten bestimmt, nicht vom Terminkalender. Und dass dies berücksichtigt wird, ist mir die Wartezeit allemal wert.

Neben regulären Terminen mußte ich mich auch in Notfällen akut an die Praxis wenden. Mir wurde telefonisch, an der Rezeption, von den Arzthelferinnen und Frau Dr Weber ausschließlich professionell weitergeholfen. Jeder hat sich im Rahmen seiner Möglichkeiten sehr um meine Probleme bemüht. Alle meine Fragen wurden immer souverän und kompetent gehandhabt. Als Patient habe ich die Praxis als herausragend erlebt. In sofern - hier bin ich richtig. Vielen Dank.Ja, es ist richtig - ein Praxisbesuch ist mit überdurchschnittlich Zeitaufwand und Wartezeit verbunden. Persönlich ist es mir das auch wert - mir wird tatsächlich geholfen.