Commerzbank

Verstehe die ganzen schlechten Kommentaren nicht.Top freundliche und schnelle Beratung.Allerdings wenn man sich gut vorbereitet und normal benimmt.Muss als Kunde sagen,manche Kunden sind eine reine nervensache.Liebes Commerzbank Team.Macht weiter so.

Ist extrem schwer an richtigen Berater ranzukommen. Ständig geht der blöde automatische Anrufbeantworter, der bei jede Angelegenheit zum Schluss zu Commerzbank-Internetseite schickt

Schlechter Service! Ich hab vor 2 Wochen Euro in Franken gewechseltin der selben Filiale, dabei wurden mir 10 Franken Scheine, die man in der Schweiz nicht Akzeptiert gewechselt (danke schonmal dafür) und jetzt will ich es zurück wechseln und man akzeptiert es nicht? Was ne Abzocke.

In ganz Karlsruhe und Umgebung gibt es nur noch zwei Filialen wo es kaum Möglichkeiten zum Parken gibt. Bin schon sehr lange Kunde aber vermutlich nicht mehr lange. Ein Bankbesuch ist eine Weltreise.

Unterirdisch, Nichtmal mehr Überweisungen vom Tagesgeld aufs Geschäftskonto kann man in der Filiale ausführen. Man wird in der Filiale auf die Hotline verwiesen. Diese verweist dann nach 30. min Wartezeit wieder auf die Filiale. Wir sind über 10 Jahre Kunde gewesen und sind jetzt sehr enttäuscht Wir werden unser Konto hier abziehen müssen.

Man kann keine Beratung erwarten oder zumindest Tipps bezüglich seiner Angelegenheiten. Man wird ja schlicht weg ignoriert und klar, dass dann der Ton sich dann ändert. Diese Filiale wird ja der Grund sein warum ich und meiner Frau wohl ein Bankwechsel zukünftig machen werden.Commerzbank an sich ist ganz ok, aber diese Filiale is einfach unterirdisch was Kundenservice angeht.

Alles sehr gut. Nette Mitarbeiter. Zentrale Lage. Schöne, saubere, einladende Filiale. Habe Euro in Dänische Kronen gewechselt, nette Dame an der Kasse.

Das Motto der Commerzbank: KUNDEN NERVEN NUR!Nach endloser Warteschleife - man muss im Callcenter anrufen, es wird keine direkte Telefonverbindung angegeben - eine Stimme, die inbrünstig verkündet, man werde umgehend zurückgerufen. Nach 2 Tagen: Null Anruf. Ich bin ja auch Stammkunde, der kann ja nicht so einfach weg. Der Kunden-VERTRIEB wird hier also GROß geschrieben...

Es wundert mich, dass diese Filiale noch nicht dicht gemacht hat. Hier wird keinem geholfen. Sehr schlechter Service. Ich kenne keine Bank, dass so extreme Inkompetenz aufweist. Ich war wegen einer kleinen Sache in dieser Bank. Nicht mal der angebliche Filialleiter, der nicht mal seinen Namen nennen wollte, aus welchem Grund auch immer, wollte mir helfen. Stattdessen fand ich nur Ignoranz und Sturrheit. Da kann die Commerzbank an sich nichts dafür. Denn eine andere Commerzbank Filiale konnte meine Angelegenheit kurzerhand unproblematisch lösen und das ohne ein Filialleiter erscheinen musste. Der angebliche junge Filialleiter in dieser Commerzbank am Marktplatz sollte von seinem Posten enthoben werden. Das ging echt zu weit.

Kein Interesse am Kunden! Es ist schon schlimm genug, dass fast alle Filialen in der Stadt geschlossen wurden und man daher gezwungen ist, in die Zentrale zu gehen. Dort ist man dann aber so schlecht organisiert und zeigt so wenig Interesse am Kunden, dass sich häufig lange Schlangen bilden und man ewig braucht um bedient zu werden. Die Führungskräfte sollten sich mal selbst Anstellen um den schlechten Service zu erfahren.