Kfz-Dienst Sörup GmbH

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Werkstatt gemacht. Vor 5 Monaten war unser Auto für ein paar Tage dort zur Reparatur (diese wurde auch ordentlich durchgeführt). Bei Abholung fiel uns auf, dass unser Autoradio mit integriertem Navi (Neuwert 600€) gestohlen worden war. Es waren keine Einbruchsspuren am Wagen zu finden. Wir wiesen sofort einen Mitarbeiter darauf hin, der auch sehr freundlich reagierte und meinte, das würde natürlich die Versicherung der Werkstatt bezahlen. Wir mussten dann bei der Polizei den Diebstahl melden. Als wir nach mehr als einem Monat noch nichts von der Werkstatt gehört hatten, rief ich dort an. Der Chef der Werkstatt reagierte äußerst unfreundlich (ich wurde regelrecht beschimpft) und meinte, dass das mit dem Radio nicht sein Problem sei, das müsse unsere Versicherung zahlen. Ich sagte, dass das nicht richtig sei, da unser Auto zum Zeitpunkt des Diebstahls auf seinem Gelände stand. Davon abgesehen hätte man uns auch schon früher informieren können, anstatt uns einfach zu ignorieren. Nachdem ich nicht locker ließ, ging er etwas widerwillig auf mich ein und meinte, er würde sich darum kümmern. Es folgte eine langer E-Mail Verkehr, in dem uns versichert wurde, dass die Werkstatt die Sache bis Weihnachten erledigen wird. Komischerweise wurden wir seit dem Zeitpunkt wieder ignoriert. Ich habe noch mehrere Emails geschrieben, woraufhin bis heute keine einzige Reaktion folgte. Wir sind sehr verärgert über dieses Vorgehen der Werkstatt. Wir haben nicht verstanden, warum wir so unfreundlich behandelt worden sind. Es wäre für die Werkstatt unserer Meinung nach kein großer Aufwand gewesen, den Schaden zu beheben. Wir werden diese Werkstatt nicht wieder aufsuchen und nicht weiter empfehlen.

Ich muss sagen diese Werkstatt hat mich von Tag eins sofort gut betreut. Guter Service, nette Mitarbeiter und gute Preise.Ich würde mein Auto jederzeit dort hinbringen. Es wird immer im Interesse des Kunden entschieden und das ist heutzutage Goldwert.

Super Service.Die stehen zu Ihren Wort.Dort bekommt man auch schnelle Hilfe.Tolles Team.Auf Die kann man sich verlassen.Bin schon über 20 Jahre Kunde und auch gerne.

beim ersten mal waren sie alle ganz freundlich und sehr hilfsbereit für eben mal 2 schrauben abdrehen auf die Bühne zack 5 min war alles gut. Preis keine 20 EUR super. Tag darauf eigentlich das selbe 2 schrauben wieder rauf fertig ABER auto auf die Bühne gepackt Mechaniker bekommt Anruf 20min am telefonieren dann am hin und her laufen durch die ganze Werkstatt ca 40 min später ach ja die 2 schrauben zum auto 2 schrauben drauf auto fertig preis Volle stunde er hat ja nun ne std dran gesessen ? Aufgrund dessen erster Eindruck Top und kompetent 2ter eindruck nicht zu empfehlen wenn man so seine vollen Stunden aufrunden will.

Bin spontan liegen geblieben. Mir wurde sofort eine neue Batterie zu eim super Preis bekommen. Ich wurde dann kurz vergessen, aber nach einem Anruf noch nach Werkstatt-Schluss ohne Probleme bedient. Kann ich nur jedem empfehlen, der mal Probleme mit dem Auto hat

War auf einer Geschäftsreise, auf dem Rückweg fiel mir auf das ich die Muttern auf meinen Felgen mit dem Finger drehen konnte. Also fuhr ich zur nächsten Werkstatt.Super Service, nette und kompetente Mitarbeiter und klasse Kaffee.Sollte ich mal wieder in der nähe sein und ein Problem mit dem Auto haben komme ich jederzeit wieder hierher.

Super guter Service.Wir hatten einen Notfall und auch Freitags kurz vor Ladenschluss hat man uns geholfen.Einfach und unkompliziert, sehr nettes Personal.Nur zu empfehlen!!!

Habe hier vor 2 Wochen meinen Opel Insignia OPC 2,8 Turbo aufgrund eines Überhitzungsschaden (Maderbiss) reparieren lassen.Obwohl ich unangemeldet mein Fahrzeug dort notgedrungen" abstellen musste