Alfred Bock GmbH

Hervoragender Handwerksbetriebe, gute Arbeit und guter Service zu realen Preisen. Immer wieder gerne

Wir haben gestern unsere defekte Gastherme gegen eine neue austauschen lassen.Die Fa. Alfred Bock hat von der Beratung über den Kostenvoranschlag bis hin zum Einbau der neuen Gastherme inklusive aller modernen Zusatzgeräte einwandfrei gearbeitet! Besonders möchte ich hier die freundlichen und kompetenten Monteure erwähnen die eine saubere Arbeit geleistet haben. Für uns ist die Fa. Alfred Bock klar eine Empfehlung.

Ich arbeite gerne mit der Firma Bock zusammen. Die Mitarbeiter sind immer gut gelaunt und stets erreichbar.Zu empfehlen!

Habe vor 24 Jahren eine Heizung von der Firma Bock eingebaut bekommen ,ich war mit der Heizung und der Wartung sehr zufrieden. Vor 4Wochen bekam ich eine neue Heizung und musss sagen, die Fr. Bock ist nach wie vor sehr zu Empfehlen. Sehr sauber, sehr freundlich und pünktlich und auch Preis-Leistung stimmt.

Unmöglicher Betrieb! Service quasi nicht vorhanden. Bei DRINGENDEM Auftrag (Leck im Heizungsrohr - alles lief voll Wasser!) wird man erst hingehalten (mind. eine h) und dann letztendlich doch abgewimmelt! Was ist das bitte für eine Unverschämtheit?! Wenn man gleich die Information bekäme, dass der Auftrag nicht angenommen wird, aber so... Habe mich dann an einen anderen Betrieb gewandt, die nach 30 Minuten vor der Tür standen!Ander Auftrag. Ein Angebot wurde von der Firma Bock geschrieben, dieser wurde schriftlich bestätigt und dann haben wir ein halbes Jahr nichts mehr gehört. Immer wieder nach telefoniert. Wäre das Angebot damals nicht schon von der Versicherung genehmigt worden, hätten wir uns gleich eine andere Firma gesucht. Letztendlich wurde uns mitgeteilt, dass der Auftrag nicht durchgeführt werden würde! Wie bitte, das Angebot kam von der Firma selbst und wir hätten das schriftlich bestätigt. Wurde dann erst nach Drohung mit Anwalt ausgeführt.Schlechter geht nicht!

Mehrmals habe ich versucht perE-Mail einen Monteur zu bekommen. Leider wurden meine E-Mails ignoriert.

Statt 5 würde ich glatte 10 Sterne vergeben für die besondere Hilfs Bereitschaft von Herrn Busch in meine Not Situation,bei der schnelle und unbürokratische Besorgung und Lieferung eines Fußhalterung für duschwanne. DANKE!

Wurde immer sehr Professionell u ehrlich beraten, daher immer wieder gerne, Danke euch

Nettes Team, saubere Arbeit und vor allem Zuverlässig.... Gerne zu empfehlen !

Meine Heizung ( Wartungsvertrag mit Firma Bock ) ging im November kaputt.Darauf hin folgte ein endloses Martyrium mehrfach kamen Mitarbeiter, Teile wurden bestellt und ausgetauscht aber die Firma war nicht in der Lage die Heizung zu reparieren.Freitag gab der Mitarbeiter der Firma Bock dann endgültig auf da er nicht in der Lage war die Heizung zu reparieren ( Sonntag ging die Heizung kaputt ) .Das war mein erstes Wochenende ohne Heizung und Warmwasser.Er sagte mir keine Angst Buderus schickt am Wochenende jemanden. Gekommen ist niemand erst Montag um mir hunderte Euro zu berechnen und dann benötigte Teile zu bestellen. ( Obwohl Firma bock schon diverse Teile bestellt und ausgetauscht hat ).Am Ende hatte ich ca 12 Tage nur eiskaltes Wasser und keine Heizung dafür aber eine Rechnung von 3650 € + 200 € Rechnung für den Wartungsvertrag ( keine Wochenende oder Feiertagseinsätze, Eigenentsorgung der Teile )Mir wurden von Firma Bock 200-300 € Materialkosten und von der Firma Buderus 1000 € Materialkosten gesagt.Als ich mit Frau Bock über die aus meiner Sicht zu teure Rechnung reden wollte stieß ich sofort auf Taube Ohren.Die Dame wollte mir keinen einzigen € entgegen kommen und kam mit absolut unverschämten Vergleichen (Dinge Kosten Geld schrie Frau Bock ) als ich Ihr sagte das ich 12 Tage nur kaltes Wasser und keine Heizung hatte brüllte Frau Bock wir können auch nicht die Welt retten!!!!" . Es wollte auch niemand das Sie die Welt retten sondern das sie eine Heizung reparieren und das am besten mit einem Mitarbeiter und nicht mit 3 verschiedenen um am Ende doch eine externe Firma Ihre Arbeit erledigen zu lassen.Ich als Kunde kann nichts dafür wenn 3 Mitarbeiter der Firma Bock nicht EINE Heizung reparieren können