Textilpflege-Center Köln

Früher habe ich hier oft meine Arbeitshemden zur Reinigung gebracht und konnte den positiven Berichten nur zustimmen.Mittlerweile hat sich sowohl Qualität als auch Professionalität merklich verschlechtert. Ich kann leider nicht von einem Einzelfall sprechen.

Super Zuverlässig! Wurde super beraten und habe mich gut aufgehoben gefühlt! Alles sauber geworden. Top

Sehr freundliche Mitarbeiter, angemessene Preise für ordentliche Reinigung. Habe dort schon oft meine Hemden zur Reinigung gegeben und habe sie immer hervorragend gesäubert wieder zurück bekommen. Im Gegensatz zu vielen anderen Reinigungen wird einem hier wirklich Arbeit abgenommen.

1 Stern nur dafür, dass mein Brautkleid sauber wurde. 4 Sterne Abzug, weil dieses ruiniert worden ist. Schleife hinten ab. Aus Kulanz wurde das von der hauseigenen Schneiderin wieder angenäht. Trotzdem nicht richtig ausgeführt.Für Brautkleider würde ich davon abraten diese Reinigung zu besuchen.

Super Reinigung!Meine Hemden sind immer perfekt gereinigt und ordentlich gebügelt. Das würde ich selbst nicht so gut hinbekommen und ich spare viel Zeit und Nerven. …Weiter s .

Super freundlich, schnell und zuverlässig. Hier ist meine Kleidung gut aufgehoben. Ich werde definitiv wieder kommen !

Die Mitarbeiterin der Filiale ist sehr freundlich sowie auch hilfsbereit. Den Service kann ich nur empfehlen , bisher alles tadellos und zeitnah zurück bekommen.

Nur ein Stern weil man etwas angeben muss sonst -5 Sterne eine sehr sehr unfreundliche Person war 3 Minuten vor 9 da sie kam und meinte ich habe noch zu habe gesagt ja ist ja gut in drei Minuten kann ich rein nö hieß es muss alles anmachen erwiderte sie mir naja … um neun fragte ich ob ich rein darf ohne zu antworten nickte sie nur kein guten Morgen nichts …Wir haben Montag und ich habe den Anzug von meinem Mann dahin gebracht und noch freundlich gefragt ob sie es bis Donnerstag schafft darauf hin nur ganz trocken ne schaffe ich nicht ich habe zu ihr gesagt wieso sie meinte die Firma mit der wir arbeiten schafft es nicht meinte zu ihr ich würde mehr zahlen es ist dringend sie nur nö ( anscheinend ihr Lieblings Wort ) sagt tja geht halt nicht darauf hin habe ich nur meine Sachen genommen bin raus ohne tschüss zu sagen überaus unkompetent versucht nicht mal das Problem ihrer Kunden zu lösenNIE WIEDER!!!!!!

Immer super freundliches Personal saubere Arbeit ich gehe immer wieder hin. Preislich einfach bombastisch und das seit Jahren =)

In Kurzfassung: Haben meine Jacke ruiniert.Aufgrund der guten Bewertungen habe ich hier meine Jacke (rosa Suede, kein echt Leder) reinigen lassen.Nachdem ich die Jacke abgeholt hatte, ist mir aufgefallen, dass um verschiedene Reißverschlüsse herum dunkelgraue Schlieren waren. Als ich zurück zur Reinigung bin, rief die Angestellte sofort ihre Chefin an. Diese erzählte mir wiederum, sie hätte mit ihrer Chefin bereits über die Jacke geredet und es wäre ein Herstellerfehler, da das Metall abgefärbt hätte. Sie hätten nur erlaubte Reibungsmittel benutzt.Ob das stimmt, kann ich nicht beurteilen. Was ich aber unmöglich finde: Als ich die Jacke abgeholt habe, hat man mir NICHTS davon gesagt. Hat man einfach gehofft, ich merke nichts?! Die Jacke ist so absolut nicht tragbar, da sie vergammelt aussieht.Und man hat sich keinerlei Mühe gegeben, das irgendwie wieder auszugleichen. Nach mehrfachen Nachfragen hat man erwähnt, man könne eine andere Reinigung probieren, aber das würde es vermutlich nur schlimmer machen. Aber es wäre besser, das per Hand zu probieren, sie könnten es ja nur in die Maschine tun.Ich habe jetzt also den Abend damit verbracht, zu versuchen das auszuwaschen. Die Farbe ist natürlich nicht rausgegangen, und die Jacke an den Stellen auch ziemlich aufgeraut. Absolut nicht mehr tragbar.Man hat mir auch keinerlei Kompensation angeboten dafür dass die Jacke jetzt hin ist, nichtmal das Geld für die Reinigung habe ich zurück bekommen.Edit: Da ich auf die Antwort des Geschäftsführers nicht antworten kann: Sie haben mir damals NICHT angeboten, die Jacke zu einem Sachverständigen zu schicken, das stimmt nicht. Die Angestellte hat angeboten, sie nochmal anders zu reinigen, aber ausdrücklich gesagt, dass es besser wäre wenn ich das mache. Und die Angestellte hat mich BEI ABHOLUNG in keinster Weise auf das Problem hingewiesen, obwohl es offensichtlich bekannt war.