V & S Vertriebs- und Service GmbH & Co KG

Alles gut. Hab vor Ort die Batterie gewechselt.Supernetter Verkäufer.Guter Preis.Bisher über die Jahre dort 4 Autobatterien gekauft. Immer super Ware.Kann ich nur Empfehlen

Sehr zuverlässig. Auch in der technischen Betreuung nach dem Kauf sehr hilfreich und lösungsorientiert. Jederzeit wieder. Freundlicher Kontakt, per mail schnell geantwortet.

Über den Online Verkauf eine Markenbatterie bestellt.Am nächsten Tag eine Sendungsnummer bekommen, welche jedoch beim Paketdienst ungültig war. Nach 5 Tagen reklamiert.Nach 8 Tagen ohne Antwort habe ich die Lieferung storniert und Paypal eingeschaltet. Nach 12 Tagen (meine Stornierung wurde von V&S ignoriert) Batterie trotzdem versendet. Warte bis heute auf eine Antwort von V&S.Würde Kunden empfehlen woanders zu kaufen.

Über den Online-Verkauf habe ich eine Marken-Kfz-Batterie bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig. Nach nur 4 Monaten ist die Batterie bei normaler Nutzung bereits defekt. Tiefenentladen, ein Wiederaufladen ist nicht möglich. V&S hat sich zunächst nicht auf meine Reklamation gemeldet. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Nach drei schriftlichen Kontaktversuchen wurde ich um Übersendung eines Prüfberichts zu der Batterie gebeten. So etwas wurde mir aber nicht ausgestellt. Daraufhin wurde ich aufgefordert die Batterie einzusenden (23kg und Gefahrgut), wer die Kosten trägt blieb offen. Der Kontakt wurde seitens V&S beendet, Nachfragen wurden nicht mehr beantwortet. Es besteht hier leider also keinerlei Kundenservice, eventuelle Garantieleistungen laufen ins Leere. Ich kann das Unternehmen daher nicht empfehlen. Mangelhafte Ware kann es immer mal geben, aber dann muss ein schneller und kundenorientierter Service funktionieren. Es kann nicht sein, dass es auf dem Rücken des Kunden ausgetragen wird.

Fehler können sicher überall passieren, aber dass dann niemand telefonisch erreichbar ist und die Nachlieferung ewig dauert, daskann ich nicht nachvollziehen.Werde in Zukunft woanders bestellen, da auch der Preis nicht sonderlich günstig ist.Kann die Firma auf keinen Fall weiterempfehlen.

War heute da, freundlicher Service und viel Auswahl! Nach einem kurzen Batteriecheck war klar, das meine alte defekt war. Das Mess-Ergebnis wurde mir bereitwillig gezeigt und erläutert.Nach der Beratung über die verschieden Batterien habe ich mir eine passende gekauft, die werde ich nachher mal reinschrauben.War sogar noch etwas günstiger als bei ebay ;-)Nachtrag: neue Batterie nach 15 Monate kaputt..Nachtrag: ADAC sagt: es war die falsche Batterie. Passat braucht die Große"(Leider auf falsche Batterie beraten worden trotz Vorlage Fahrzeugdaten.)Die Batterie hieß "elexier "oder ähnlich(Auf dem Bild ist die Alte zu sehen)Gruß"

V&S meldet sich nicht auf meine Mail Reklamation.Eine Standartmail war bisher alles: es kann etwas länger dauern als üblich" war bisher die einzige Reaktion.Gekümmert wird sich aber seit 9 Tagen nicht.Telefonisch ist niemand zu erreichen. Anrufe laufen ins leereDies ist kein guter Kundenservice

Vorsicht vor der V & S Vertriebs- und Service GmbHVereinbarungen werden nicht eingehalten und nun habe ich keinen Artikel und auch keine Rückzahlung von über 2000 Euro. Seitens der Firma gibt es keine Reaktion mehr auf Anrufe oder E-Mail. Ich muss nun das ganze dem Anwalt übergeben.

WER HIER QUALITÄT UND KUNDENSERVICE SUCHT, SUCHT LIEBER WEITER!!!!Ich muss die Erfahrungen der Bewertungen unter mir leider teilen!Meine Markenbatterie hat nach 9-10 Monaten bei normaler Nutzung den Geist aufgegeben. Tiefenentladung - ein „Retten“ nicht möglich. Der Kontakt per Telefon nicht möglich. E-Mails werden schleppend oder gar nicht beantwortet.Ich soll die Batterie als Gefahrengut auf eigene Kosten zurückschicken.Welches ich ablehnte und um Retoureschein bat.In der nächsten E-Mail heißt es Benutzerfehler. Mein Crafter ist jetzt 13 Jahre alt. Die Erstbatterie hielt ganze 12 Jahre.Seit einigen Tagen meldet sich die Firma gar nicht mehr.Es bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als den Fall an meinen Anwalt zu übergeben.Vielleicht können ja noch Ausfallkosten geltend gemacht werden. Denn seit über 2 Wochen steht mein Fahrzeug still & kostet mich täglich.Ganz klar: wer hier Qualität und Kundenservice erwartet, sollte lieber weitersuchen!