Stadtgrill Restaurant

Essen in Ordnung (war aber schon mal besser) - bis vor kurzem regelmässiger Abholkunde.Kürzlich versucht online zu bestellen.Großer Fehler: Nach 1h15 Minuten noch keine Lieferung (lt. Bestätigung nach ~ 45 Minuten erfolgen) - grundsätzlich ist so etwas natürlich nicht schlimm, aber wenn man bei normaler" telefonischer Nachfrage unfreundlich angeblafft wird hört es doch auf - noch nie so etwas unfreundliches erlebt! Da hat jemand null Plan von Kundenservice - ein freundliches Hallo am Anfang würde schon helfen..Ein Kunde weniger (interessiert vermutlich eh keinen)."

Der Döner ist echt lecker das muss ich sagen aber wegen der Sicherheit der Stühle weil viel davon defekt sind würde ich mich nicht da hinsetzen also passt auf euch auf wenn ihr draußen da am essen seit würde ich mich nicht nach hinten lehnen passt auf deswegen nur ein Stern aber essen 5 Sterne

Sehr unfreundlich!Wir hatten über Lieferando bestellt und die Ankunftszeit war das die Bestellung bald eintreffen soll.. nach langem warten habe ich denn mal angerufen und nachgefragt, da bekam ich nur zu hören das sie uns angerufen hätten und der name nicht an der Klingel stände, somit hatten sie es draussen auf unseren Briefkasten gelegt… Am Telefon wurde er noch frech und beleidigend..nie wieder!Gute Stammkundin habt ihr somit verloren

Hatte die Sigara Böregi eigentlich immer geliebt.Hat mir mein Bruder immer mitbestellt um den Mindestwert zu erreichen.Aber seit kurzem wurde der Inhalt abgeändert.Schmecken nun überhaupt nicht mehr und schlagen für Stunden übel auf den Magen mit anhaltendem Nachgeschmack.Bitte wieder so machen wie früher.

Nie wieder !!!! Eine absolute voll Katastrophe! Schade dass der alte Besitzer aufgehört hat. Die Qualität der Gerichte ist unter aller Sau. Die gesamte Familie hatte zwei mal nachdem Essen Magen Darm Probleme. Und dann noch so Respektlos mit Kunden umgehen, geht garnicht. Empfehlen wir niemanden !!!

Leider war der Döner nicht so lecker wie damals. Die Qualität hat sehr stark nachgelassen. Der neue Besitzer hätte mal bei der guten Qualität bleiben sollen.Preise wurden stark angehoben und die Menge der Gerichte hat abgenommen.Sehr schade, habt leider einen treuen Kunden verloren. Trotzdem viel Glück weiterhin.

War mal super, allerdings kann man da mittlerweile echt nicht mehr bestellen weil es teilweise nicht schmeckt oder nach über 2 Stunden erst ankommt. Super schade.

Ich fühle mich verpflichtet, diese Bewertung hier auf Google zu schreiben, da Lieferando mir keinen Link zur Verfügung gestellt hat, um mein Feedback direkt auf der Lieferando Seite von Stadtgrill zu hinterlassen. Als langjähriger treuer Kunde des Stadtgrill Restaurants Geesthacht schmerzt es mich, die spürbare Verschlechterung ihrer Standards und des Services mitanzusehen.Früher habe ich regelmäßig in diesem Restaurant bestellt, und meine Besuche dort waren immer eine Quelle des Trostes an schweren oder vollgepackten Tagen, wenn das Kochen keine Option war. In der Vergangenheit war das Essen durchweg köstlich, und ich habe immer gerne Trinkgeld gegeben, um meine Wertschätzung zu zeigen.Allerdings muss ich meine Enttäuschung über die jüngsten Veränderungen in der Qualität des Services zum Ausdruck bringen. Die einst freundlichen Mitarbeiter wirken nun weniger entgegenkommend und schlichtweg gemein gegenüber zahlenden Kunden.Darüber hinaus schmecken die Saucen, die früher eine köstliche Ergänzung zu den Gerichten waren, jetzt merkwürdig, sogar das Zaziki hat einen unangenehmen säuerlichen Gurkengeschmack, was eine erhebliche Enttäuschung ist.Bei einer Gelegenheit kam eine Bestellung falsch an, und als ich das Restaurant anrief, um das Problem zu klären, traf ich auf hektische und zunehmend unfreundliche Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung. Obwohl die Angelegenheit schließlich geklärt wurde, ruinierte der Vorfall vollständig meinen Appetit, und das Essen musste verschwendet werden, was besonders für jemanden wie mich mit einer Essstörung eine Herausforderung darstellt.Leider treten fehlerhafte oder unvollständige Bestellungen inzwischen häufig auf. Die Lieferzeit überschreitet oft die geschätzte Dauer von Lieferando, was dazu führt, dass kaltes und labbriges Essen bei mir ankommt. Obwohl ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommen kann, ist die mangelnde Sorgfalt bei der Sicherstellung der Qualität des Essens bei der Ankunft enttäuschend.Noch besorgniserregender ist, dass meine Mutter nach dem Verzehr des Chef-Salats krank wurde. Da die Symptome kurz nach dem Essen auftraten und sie vorher nichts gegessen hatte, kommen Fragen zur Hygiene und Sicherheit des Essens auf.Ich möchte betonen, dass es nicht meine Absicht ist, das Restaurant vollständig für die Krankheit meiner Mutter verantwortlich zu machen, da wir die Ursache nicht definitiv bestätigen können. Allerdings lässt uns der zeitliche Zusammenhang mit dem Chef-Salat besorgt um die Sicherheit und Handhabung des Essens sein.Ich möchte die freundliche Frau erwähnen, die normalerweise das Telefon abnimmt. Sie bleibt angenehm und ist neben der Nostalgie der einzige Grund für die beiden Sterne in meiner Bewertung.Abschließend bedauert es mich zutiefst, den unvollständigen und verschlechterten Service im Stadtgrill Resturant Geesthacht mitanzusehen. Ich verstehe, dass die Zeiten schwierig waren, besonders während der Pandemie, aber das rechtfertigt nicht eine unentschuldbare und unhöfliche Behandlung von Kunden. Ich hatte eine bessere Behandlung und ein Gefühl von Menschlichkeit erwartet, auch in schwierigen Situationen.Aufgrund dieser wiederholten Enttäuschungen haben meine Familie, Freunde und ich beschlossen, vorerst keine Bestellungen mehr beim Stadtgrill Geesthacht aufzugeben, bis wir eine Rückkehr zu der Qualität und dem Service erleben, die das Restaurant einst auszeichneten.Wir hoffen, dass das Restaurant seinen früheren Charme wiedererlangt und den Kunden die außergewöhnliche Erfahrung bietet, die wir im Laufe der Jahre zu schätzen gelernt haben.