ATU Hannoversch Münden

Mein Wagen machte ein schleifendes Geräusch bei laufendem Motor, also brachte ich mein Auto zu ATU. Dort war man nicht in der Lage den Fehler zu finden und plötzlich war auch das Geräusch weg. Mit mulmigen Gefühl holte ich das Auto wieder ab. Am nächsten Tag fand ich beim Ausparken den gerissenen Keilriemen auf meinem Parkplatz. Ich habe das Auto dann lieber zu einer anderen Werkstatt gebracht. Ein Extrastern, weil sie sich trotz vieler Termine schnell um mein Auto gekümmert haben.

Wenn du ein Radlager benötigst,verkaufen sie dir zwei neue Bremsscheiben mit Radlagern

Habe für einen Reifenwechsel insgesamt 3 1/2 Stunden auf mein Auto gewartet; aus den gewünschten neuen Scheibenwischblättern wurden direkt ganz neue Scheibenwischer. Kein freundlicher Empfang, keine Kommunikation über Zeit/Verzögerungen, fehlende Informationen und fehlendes Wissen bzw Inkompetenz bezüglich hauseigener Angebote. Keine Entschuldigung oder Entgegenkommen. Auf mehreren Ebenen ganz unglückliche und unprofessionelle Art.

Bin wegen einem Ölwechsel Termin zur Filiale gefahren . Leider gab es einen Werkstattbrand und es konnte nichts gemacht werden. Klimawartung war aber möglich wurde prompt erledigt . Zum Glück bei den Temperaturen.Danke und haltet durch.

Termin für Service gemacht, leider mehr als Inkompetent und unhöflich angekommen, Fehler liegen bei ATU, keine Einsicht. Ladentür vor der Nase zugeschlagen! Achtung: Datenschutz wird auch nicht eingehalten, ich konnte alle emails im Beisein des Mitarbeiters lesen…. So sollte man nicht mit Kunden umgehen, gerade als Flottenkunde… wir suchen was besseres.

Werkstatt TOP.Verkauf und Leiter sind Katastrophal.Sehr unfreundlich zu Stammkunden. So verliert man Kunden. Aber ATU hat wohl genug Geld......Aber es interessiert wohl keinen von ATU.

Wir haben nun schon einige Male unsere Wagen zu ATU in Hann Münden gebracht- das bot sich nach Umzug durch die örtliche Nähe an. Und wir können uns wirklich nicht beklagen. ich sage dies, weil ATU allgemein keinen nur guten Ruf hat. Für uns hat sich dies nicht bestätigt, wir sind jedes Mal wirklich SEHR ZUFRIEDEN gewesen. Auch wenn es mal eilig ist, findet sich eine Lücke und Lösung, das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit und das Preis-Leistungsverhältnis gut. Im Moment der Ort der Wahl.

Super Service, freundlich und kompetent. Der Preis war absolut gerechtfertigt. Durch einen Serverangriff war es sinnvoll den Termin persönlich vor Ort zu vereinbaren.

ATU hat grundsätzlich eigentlich keinen allzu guten Ruf, doch weil ich meine neuen Reifen inkl. Montage dort am Günstigsten bekam, habe ich sie da gekauft. Ich kann mich nicht beklagen. Die alten Reifen wurden mir sauber in Tüten in den Wagen gepackt, ich musste sie also nicht selbst schleppen, nur weil ich sie dort nicht entsorgen ließ, die Mitarbeiter waren freundlich, alles ging ziemlich flott und ich habe für die Wartezeit noch einen Kaffee bekommen. Sollte mir noch irgendwas komisches auffallen, werde ich die Rezension überarbeiten. Aber ich denke mal Reifen wechseln sollte nun wirklich jede Werkstatt im Schlaf können und für mich spricht bisher nichts dagegen, das nächste Mal erneut dorthin zu fahren.