Alpha-Apotheke im Rostocker Hof

Super freundlich und dazu gab’s noch eine kompetente Auskunft.

Also meine ich nenne es mal Beratung" war an unprofessionälität leider nicht zu übertreffen. Als ich ihr mitteilte

Meine Medikamente waren vorrätig, das Personal war freundlich und kompetent.

Tolle Mitarbeiter, hab mich sehr gut und sicher beraten gefühlt.

Leider habe ich keine gute Erfahrung mit dieser Apotheke gemacht. Nachdem ich mir auf der Dampferfahrt von Warnemünde nach Rostock einen dicken Sonnenbrand mit Sonnenallergie geholt habe, wollte ich für die schmerzenden und juckenden Arme eine beruhigende Creme oder Gel haben. Statt mir das günstige Fenistil Gel zu verkaufen, hat man mir eine teure Creme von Avene After Sun angedreht. Auf meine Frage, ob die Creme Duftstoffe enthält, weil ich eine Allergie habe, verneinte man dies.Mittags die Creme aufgetragen, rochen die Arme abends noch intensiv und fühlten sich klebrig an.Am nächsten Morgen wollte ich die Creme zurückgeben, weil sie absolut nicht meinen Erwartungen entsprach. Leider war die Apotheke nicht sehr entgegenkommend, man würde dies dem Herstellers melden und nur wenn dieser kulant sei, könnte man mir das Geld wieder auszahlen. Da ich nicht aus Rostock komme, sondern aus Berlin, wollte ich meine Kontodaten hinterlassen. Eine Überweisung würde nicht funktionieren, wenn, müsste ich mir das Geld beim nächsten Mal abholen.Klar, ich mache extra nochmal Urlaub in Rostock, wegen ca. 17,00 Euro. Das nenne ich absolut keinen Kundenservice!!!

Sehr nette Apothekerin konnte mir direkt weiterhelfen fühlte mich gut und fair beraten

Sehr gute Beratung, mir wurde direkt geholfen!

Sehr schnell und nett, leider keine Parkplätze.

Unqualifizierte Ratschläge.Der Apothekerin fehlt es an Geduld und Professionalität. Alles, was ich gefragt habe, waren einige Informationen über die Covpass-App. Sie antwortete ungeduldig, dass sie nicht helfen kann. Also ging ich zu einer anderen Apotheke, wo mir sofort geholfen wurde.Wenn man sich die anderen Rezensionen ansieht, scheint es häufig zu unqualifizierten Ratschlägen zum Covid-Impfausweis zu kommen.

Sehr überhebliche Mitarbeiter. In Bezug auf die Erstellung von Impfzertifikaten unwissend, ungeschult und unfreundlich.Unqualifizierte Ratschläge war alles was man in dieser Apotheke bekommt.