Hertz Autovermietung Frankfurt am Main Hauptbahnhof

ungünstige Öffnungszeit, aber freundliche Mitarbeiter. Parkhaus sauber. Auf 10 Etage

Finger weg von denen!Mir wurde ein 9-Sitzer angedreht, obwohl ich einen Kleinwagen reserviert hatte. Nach zwei Tagen fiel mir zufällig auf (welcher Mensch zählt Autositze???), dass ein Sitz hinten fehlt, was ich umgehend telefonisch gemeldet habe. Außerdem habe ich das natürlich bei der Fahrzeugrückgabe angesprochen. Jetzt will natürlich keiner bei denen von diesem Anruf wissen und haben mir ohne jede Vorwarnung, Auflistung, Schriftverkehr etc. einen vierstelligen Betrag von der Kreditkarte abgebucht!Schöne Grüße an das unfreundliche Hertz Team, wir sehen uns vor Gericht!Nachtrag: Die Klage habe ich selbstverständlich gewonnen, selbst der Richter schüttelte nur noch den Kopf!

Kann leider nur Negatives über Hertz berichten. Bei der Übernahme des Fahrzeugs in Frankfurt am 09.09.2019 wurde von mir ein Schaden am Fahrzeug festgestellt, der nicht im Mietvertrag dokumentiert war. Ich habe den Schaden umgehend gemeldet und Photos vorgelegt. Trotzdem wurden mir 950 Euro von der Kreditkarte abgebucht. Unzählige emails und Telefonate blieben erfolglos oder völlig unbeantwortet. Mieten Sie niemals bei Hertz!

Mitarbeiter ist von 13-14 Uhr spazieren. Kommt dann mit seiner Tochter um 14 Uhr um den Laden zu schließen und einem mit pampiger Stimme mitzuteilen, dass er keine Autos mehr da habe trotz Reservierung. Alle anderen Autovermietungen waren sehr nett und hilfsbereit, also besser bei denen buchen.

BETRUG!!Das Fahrzeug hatte nachweislich einen kleinen Schaden bei der Anmietung. Dieser wurde mir nachträglich in Rechnung gestellt. Man behauptet, ich hätte das akzeptiert. Nein, das habe ich nicht. Die Rechnung habe ich nicht einmal bekommen, erst auf meine Anfrage. Auch sonst sind Übergabeprotokolle falsch. Ich miete häufig Fahrzeuge, aber nie wieder bei Hertz!!

Hertz hat mir unterstellt, dass ich das Auto unbetankt zurückgegeben hätte. Ich musste die Rechnung vorzeigen, sonst hätte ich 180 € bezahlen müssen.Die Bestellung hatte ich via Booking.com gemacht und ich hatte hierbei die Bewertung in google maps nicht gesehen. Obwohl Booking mir mitteilte, dass ich höchsten noch einen zweiten Fahrer zuzüglich zum Auto bezahlen müsste, wurden mir aus nicht nachvollziehbaren Gründen ungefähr 50 € zusätzlich in Rechnung gestellt, und zwar von Rental Cars. Hertz hätte hiermit nichts zutun.Ich kann vor diesen Autovermieter nur warnen.

Da unser Auto kaputt ist und meine Frau zu einem Seminar musste, haben wir online bei Hertz einen Wagen gebucht. Nachdem wir 30 km mit der S-Bahn angereist sind wurde uns mitgeteilt, dass​ es leider kein Auto mehr gibt, da die Verfügbarkeit falsch angezeigt wurde. Angeblich wurde versucht uns anzurufen, auf der angegebenen Nummer war allerdings keine Nachricht und kein verpasst Anruf zu sehen. Sehr schlechte Erfahrung, aber es gibt ja zum Glück genügend Mitbewerber...

Die an mehreren Stellen am Bahnhof angeklebten Öffnungszeiten stimmen nicht mit den tatsächlichen und hier bei Google angezeigten Öffnungszeiten überein.Sehr schlecht!Zudem sind Öffnungszeiten bis 14 Uhr an einem Freitag aus meiner Sicht unangebracht.

Ich möchte Herrn Niaz von Hertz an dieser Stelle ausdrücklich loben. Nachdem ich selber bei der Buchung leider einen Fehler gemacht habe, hat er uns den Urlaub gerettet und uns mit einem tollen Angebot weitergeholfen. Ein dickes Danke!

Alles bestens. Fahrzeug stand bereits und war in einwandfreien Zustand. Mitarbeiter sehr freundlich. Parkhaus im Eingang nicht schön - da kann Hertz nichts für, das ist Frankfurt.War durch die anderen Bewertungen alarmiert, kann sie aber nicht bestätigt. Keine Probleme!