Straubel Motorsport

Saisonvergnügen? Höchste Zeit auch für den Regelservice! Jetzt wieder alles im grünen Bereich. Beruhigend. So soll es sein. Dank an das STRAUBEL-Team.

Bei der Suche nach einer Nmax 125 bin ich auf die Fa. Straubel gestoßen. Der erste Telefonkontakt war so angenehm, dass ich mich trotz der Entfernung Berlin-Hameln für einen Kauf dort entschied. Ich wurde während der gesamten Kaufabwicklung sehr freundlich betreut. Herr Straubel war immer telefonisch zu erreichen und antwortet geduldig auf meine Fragen. Der Transport wurde der Nmax nach Berlin wurde durch Herrn Straubel zu einem unschlagbar günstigen Preis veranlasst. ( Die Lieferung war übrigens einwandfrei und sehr zügig. Ich muss kaum 1 Woche warten ). Wer mal als Kunde wieder König sein möchte und realistische Vorstellungen hat sollte sich den Namen Straubel gut merken.Freundlich, kompetent, Kundenorientiert.Nochmal Vielen Dank für den gesamten reibungslosen Ablauf aus Berlin

Ich war vor einiger Zeit (Anfang letzten Jahres) hier und Interessierte mich für eine R1. Leider wurde ich von dem Mann im Verkauf so behandelt als ob ich mir dieses nicht leisten könne. Auch wenn ich mit Arbeitskleidung dort war sollte man dem Potentiellen Kunden nicht dieses Gefühl des Schubladen -denkens vermitteln. Sehr schade und auch nicht Kundenorientiert.

Super Händler wir sind aus Berlin angereistKaufabwicklung superSehr nettes Personal der Chef hat uns beraten und am Motorrad eingewiesenIn der Werkstatt wurden noch einige Anbauteile montiert,euch auch nochmal vielen Dank und auch nochmal vielen Dank für das Shirt und den HauptständerMit freundlichen Grüßen Andreas und bis bald mal wieder

Mitarbeiter bereits am Telefon unfreundlich. Man fühlt sich eher als Störenfried denn als Kunde. Ich wollte als Neukunde nur einen Inspektionstermin für meine R1. Man wimmelte mich ab und gab mir zu verstehen - nur auf schriftliche Anfrage. Leider antwortet auf diese Anfrage über eine Woche niemand. Also bin ich hingefahren. Der Mitarbeiter hinterm Tresen sieht mich, „versteckt“ sich jedoch hinter selbigem. Erst ein deutliches „Guten Tag“ meinerseits führt zu einer Reaktion. Allerdings weiß er von nichts. Ich solle einfach nochmal schreiben. Eine kleine Diskussion folgt, da kommt ein Mitarbeiter (mutmaßlich der Chef, er stellt sich jedoch nicht vor) um die Ecke. Er gibt mir recht forsch zu verstehen ich solle doch bitte Geduld haben. Es sei schließlich Hauptsaison. Ich erwidere dass man trotzdem irgendwie reagieren kann. Und wenn man schreibt dass es noch etwas dauert. Nach einem kurzen Gespräch fahre ich ab und hoffe das beste. Ich bitte noch schriftlich mir ein Ersatzteil zu bestellen, auch diese Anfrage bleibt bis zum heutigen Tag unbeantwortet. Was mit dem Laden nicht stimmt, weiß ich nicht. Ich werde dort sicher nicht mehr hin fahren. Servicequalität Note 6 (ungenügend)!

Die Arbeit der Werkstatt war immer gut, die Beratung eher mittelmäßig. Als Jugendlicher fühlt man sich sehr von oben herab behandelt. Man könne sich das ja alles nicht leistet, man hätte ja ehh keine Ahnung etc...

Da die inserierte Gebrauchte schon verkauft war, wurde mir eine identische, aber neue Maschine zu einem sehr fairen Preis nach Wunsch ausgerüstet. Von der Kaufabwicklung bis zum Shuttle vom Bahnhof bei Abholung alles optimal gelaufen!