htp Shop

Mein Vater war heute um kurz nach 10 in Shop um seine FRITZ!Box aktualisieren zu lassen. Mein Vater wollte sich beraten lassen und eine neue FRITZ!Box samt Verstärker kaufen, auf deine Frage ob man ihn dazu beraten kann meinte der Herr : gehen sie zu Saturn und lassen sich da beraten. Mein Vater hat sehr unzufrieden den Laden verlassen und durfte auf dem Weg nach draußen feststellen warum die Mitarbeiter keine Zeit und keine Lust hatten: mein Vater hat bei der Zalando Bestellung gestört! Das geld lässt er jetzt wo anders für die Fritz!Box, irgendwo wo er eile Beratung bekommt.

20 Jahre HTP kunde und immer (fast) zufrieden. Störungen wurden seitens HTP immer schnell beseitigt solange die Telekom nicht mit im Spiel war. Wenn die Telekom im Spiel war, sind in 4-6 Wochen mindestens 3 Techniker gekommen und unverrichteter dige gegangen. Erst der 4'te hat den Fehler gefunden.

Es war kein weiterer Kunde im Laden, so dass ich sofort bedient wurde. Ich wusste, welchen Tarif ich an einem neuen Wohnort wollte. Nur Details hinsichtlich des Umzugs des Anschlusses und neuen Tarifs waren mir unklar. Der Verkäufer hat diese Unklarheiten kompetent aufgeklärt. Er hat meine Produktwünsche als Auftrag aufgenommen, ohne zu versuchen, mir etwas darüber hinaus aufzuquatschen". Angenehmes Gespräch. Als langjähriger Bestandskunde habe ich eine Gutschrift erhalten. Ich glaube

Da wir uns mit Internet schwer tun wurde mir bei der Neueinrichtung geholfen. Auch für ein paar persönliche Worte nahm man sich eine Minute Zeit.

Viel zufrieden ... kann nicht klagen! Probleme gut, schnell und kompetent gelöst.

Bisschen zu Warteschlange, ansonsten sofort Alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Sehr freundliches Personal

Immer nett und freundlich. Nur leider alles heiße Luft. Warte nun seit 7 Wochen auf meine Schaltung... Das ist mehr als schlecht. Sorry.

Unfreundliches Personal und eine schlechte Kommunikation, sowie intern wie extern. Unzuverlässig.