Stolz - Umzüge

Ich bin schon einmal mit der Firma umgezogen da war der Umzug deutlich besser, jemand kam zum besichtigen raus alles war soweit gut. Der entstandene Schaden würde bezahlt.Diesmal war es eine Katastrophe.Keiner kam raus obwohl ich sagte es sind jetzt 2 Wohnungen und mehr Arbeit. Es wurde einfach vom vorigen Umzug berechnet, uch sollte alles per WhatsApp schreiben was mit soll und was nicht.Der Tag kam Firma war pünktlich. Auf einmal waren die Arbeiten zuviel und ein Mitarbeiter hat die Regale nicht richtig angebracht das ich jetzt alle nacharbeiten muss. Ein Schrank kam 3 mal runter, fiel jetzt sogar meiner Tochter auf den Kopf. Die Beschädigungen wurden bis heute ( Umzug war Ende August) nicht beglichen. Es wurde sogar ein Stromkabel angebort, dies wurde nicht mal mitgeteilt, weil ich in einem Zimmer kein Strom hatte fiel es erst auf. Dann wurde es abgestritten aber der Schaden wurde bezahlt, weil der Elektriker vor Ort war und sagte das ist ein Bohtschaden. Der Chef wollte sogar noch Handeln.Da auch der Kpchenaufbau dabei war gaben sie mir kurz den Sprinter damit ich die platze abholen konnte, leider habe ich Sprinter meine Samsung Kopfhörer verloren, dies wurde bestritten, obwohl ich sie geortet hatte.Es wurde gesagt ja es sei soviel Arbeit, sorry wenn man sich das nicht anschaut und ich sage es ist mehr Arbeit, selber schuld. Aber jetzt mich sitzen lassen ist schon unverschämt. Naja Pech für die Firma da uch 3 Leute hatte die ein Umzugsunternejmen gesucht haben, habe Ihnen aber geraten nicht diese Firma zu nehmen.Schade das es sich so entwickelt hat. Und jetzt nicht mal mehr eine Reaktion kommt wann nun meine Beschädigungen bezahlt werden. Ein Mitarbeiter hat sogar auf mein neu eingebaut Waschbecken einen Schaden gemacht, da wurde mir frecherweise gesagt den habe ich selber gemacht.Leider sehr unprofessionell geworden Damgarten sie eindeutig besser

Leider kann ich mich den schlechten Erfahrungen hier nur anschließen und das obwohl es nicht zum Umzug gekommen ist was wohl auch besser ist.Der erste telefonische Kontakt verlief sehr nett und es wurde ein Besichtigungstermin vereinbart. Zu dem Termin kam niemand und es erfolgte auch kein Anruf. Als ich dann telefonisch nachgefragt habe warum ich umsonst warte wurde mir gesagt Stau usw und anrufen konnte man nicht weil man meine Nr nicht dabei hatte (sehr professionell). Meine Bitte war dann, dass man doch an dem Tag noch zur Besichtigung kommen soll und dies wurde mir auch zugesagt. Bis zum Abend kam niemand, es erfolgte kein Anruf und zu erreichen war man auf einmal auch nicht mehr selbst am nächsten Tag nicht.Tja nun muss man sich fragen möchte man so jemanden seinen Umzug anvertrauen ? für mich hatte sich das erledigt und habe zum Glück eine zuverlässige Firma gefunden

Mir fehlen tatsächlich die Worte für solch ein unprofessionelles Verhalten.Terminabsprache und Erstgespräch haben noch wunderbar geklappt.Termin wurde seitens des Unternehmens verschoben.Am bei vereinbarten Termin, erschien kein Mitarbeiter, keine Absage, nicht erreichbar.Auf schriftliche Anfrage keine Reaktion. Auf Versuch die Angelegenheit telefonisch am drauf folgenden Werktag zu klären, sehr inkompetent, unfreundlich und desinteressiert die Angelegenheit zu klären angewiesen worden.Aber wenn es bei der Angebotserstellung so desinteressiert am Kunden losgeht, t kann man nur vom Glück reden, das die Maske vor Vertragsabschluss gefallen ist.

Absolut UNZUVERLÄSSIG und UNSERIÖS!!Habe dort eine Transporter mieten wollen und Telefonisch einen Termin gemacht um diesen abzuholen.Am ausgemachten Termin war kein Transporter mehr zur Verfügung, weil die Firma diesen einfach schon an jemand anderem abgegeben hat...So konnte ich mich am morgen des Umzug noch auf die Suche nach einem anderen Transporter machen.

Beratung vor Ort im Büro der Firma Stolz am 27. Juli, kurzfristiger Termin am 31. Juli von Lüdenscheid nach Duisburg zu meinem Partner! Zügige Umsetzung. Keine Beschädigung. Akzeptabler Zeitraum von 8.00 - 17.00 Uhr! Zuverlässig. Pünktlich am Einsatzort, mutiviertes freundliches eingespieltes Team. Transport aus der 3. Etage problemlos in die Einsatzfahrzeuge bis zum Zielort! Preisleistungsverhältnis hat überzeugt. Alles in allem, wir waren sehr zufrieden.Ganz klare Empfehlung von mir an alle, die ein zuverlässiges Umzugsunternehmen suchen.

Ich kann den positiven und neueren Bewertungen nicht verstehen. Für sowas kann es keinen Lob geben. Dies war Körperverletzung Die Firma macht sich rar anstatt zu lösen?! Bis heute wurde nichts geklärt. Seriös geht anders! Die Firma hat vorab bei mir mit ihrer Sympathie gepunktet. Darüberhinaus wurden Abmachungen und Inhalte wie besprochen nicht eingehalten. Sonst müsse der Termin verlegt werden. Vorauszahlung erfolgte. Wer trägt schon gerne soviel bar mit sich herum. Versprochene Rückerstattung war vorprogrammiert und abgesprochen. Nichts! Das machen günstigere besser.Die Leute waren dieses Mal unprofessinell.Von 6 Kleiderkisten, Absperrung, 100 Kisten und 5 Leute, nichts. Es wurden lediglich 30 Kisten gebraucht. Es kamen nur 4 Leute anstatt 5. Packpapier, Decken, Handschuhe, Folien, Stift oder Klebeband fehlte. Der Umzugswagen dreckig. Kisten und Mobiliar verschmutzt und beschädigt. Kisten wurden doppelt getragen, so dass sie an den Griffen zerissen. Sie halten das so nicht aus. Bei nicht eingehaltener Abbmachung und nachträglicher nicht o.g. erfüllter Dienstleistung retourniert die Firma nicht. Geben falsche Fax an! Unprofessionell und Unseriös! Nicht empfehlenswert?! Ich warte! Der Rechtsweg ist unumgänglich. Es sah aus in der Wohnung wie auf einen Schlachtfeld. Mittelbalkenstütze vom Bett kaputt. Spiegel hin. Türen und Schubladen beschädigt und falsch eingesetzt. Schrankfüße zerfetzt. Macht es bitte wieder gut, dann kommt dies hier weg!!! Wenn ihr klug seid, wird ihr es hinkriegen. Das muss sich keiner gefallen! Bei solcher Summe ist das unangemessen und ungerecht!

Wir sind von Duisburg nach Moers umgezogen und waren von dem Ablauf mehr als positiv begeistert. Absolut professioneller Ablauf von Besichtigung bis Umzugsende zu einem angemessenem Preis.Das eingespielte Team um den Vorarbeiter Christian war pünktlich um 8:00 an unserem alten Haus, um 11:00 waren 2 Kleiderschränke abgebaut und alle Möbel vom Keller bis Dachgeschoss fachmännisch verpackt und verladen und um 16:00 am neuen Haus entladen, ausgepackt und aufgebaut.Nichts wurde beschädigt, Verpackungs Müll wurde mitgenommen etc.Ein hochmotiviertes Team, ein sehr guter und Christian, ein gut organisierter Vorarbeiter den ich explizit lobend hervorheben möchte haben perfekte Arbeit geleistet.Die erste Umzugsfirma die ich mir für die Zukunft speichern werde und ohne Einwände weiter empfehlen kann !!!

Ich kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir haben als Firma einen Umzug angefragt und es kam auch jemand zu uns um alle Details für ein Angebot aufzunehmen. Bis hier war alles in Ordnung. Das Angebot sollte binnen einer Woche bei uns sein, inzwischen sind 3 Wochen vergangen und es liegt kein Angebot vor. Ich habe natürlich mehrmals angerufen und nachgefragt ob man den job machen möchte oder nicht. Die Antwort war immer die gleiche: Angebot sollte schon lange da sein, kommt aber in spätestens 20 Minuten per Mail. Nach insgesamt 4 Anrufen fühlt man sich dann einfach nurnoch verarscht. Ich kann Stolz Umzüge leider so nicht empfehlen.

Ich bin ein äußerst kritischer Mensch, aber Herr Zemmouri - Leiter der Firma Stolz hat mir das erste Mal nach langer Zeit das Gefühl gegeben, wieder zu vertrauen.Unser Umzug wurde mit der Firma Stolz gebucht, da mein Mann die Hand gebrochen hat und wir sonst echt aufgeschmissen gewesen wären.Alle waren 1/4 Std. eher da wie geplant- 8 Leute in voller Manneskraft haben unglaublich schnell, leise, geduldig gepackt, geschleppt, ohne Beschwerden auch noch super freundlich gearbeitet- es ist nichts zu Bruch gegangen und die Firma Stolz kann gewiss stolz auf seine Mitarbeiter sein.Unglaublich wie schnell und stark sie waren, und haben wirklich alles was zu Bruch gehen könnte super gut eingewickelt und gepackt.Ich empfehle diese Firma ausdrücklich.Einen Lift brauchten wir, um Couch und Kühlschrank durchs Fenster zu transportieren, da das Treppenhaus zu eng war. Für die stolzen Männer kein Problem.Die Muskeln waren deutlich sichtbar- die sind tagtäglich dabei.Auch die Kommunikation ist außerordentlich ausgezeichnet- immer freundlich und schnell in der Umsetzung.Ich würde gerne 10 Sterne geben, aber die gibt es ja bei Google nicht.Alles Liebe Euch und bleibt gesund.