FIBRAGGLO

Super freundlicher Service und Schnelle Hilfe

Ständige auch länger andauernde Aussetzer des Internets (und das mit Ethernet) - homeoffice ist deshalb nut mit Handy ,(hotspot) möglich, Latenzzeiten grausam lange - ich hatte noch nie so schlechtes Internet - dafür braucht man kein Glasfaser - da hilft nur eines: so schnell als möglich kündigen

Sehr instabil und dauernde Aussetzer. Extrem unzuverlässig. Selbst in Afrika gibt es eine stabilere Leitung im Homeoffice

Personnels pas professionnel avec un sacré manque de respect .Pas d'internet en wifi mais rien est fait.En me dit qu'il ont 10 000 clients donc ils peuvent rien faire .Sa fait toujours plaisir de payer pour un service qui ne fonctionne pas

Für mich wichtig, man spricht deutsch und wird gut beraten.

Sehr kompetent, unkompliziert und gut organisiert!Sehr freundlich und zuvorkommend!

Guter service

Ich habe seit kurzem ein DUA Abonnement (1000 Mbps, Internet + TV). Hierzu war, abgesehen von dem Termin im Büro zur Vertragsunterzeichnung, nur ein einziger Termin mit den Technikern erforderlich, welche pünktlich erschienen sind und die Installation zügig und kompetent abgeschlossen haben. Auch im Vorfeld habe ich in der Kommunikation mit dem Servicepersonal einen sehr positiven Eindruck gewonnen. Alle Mitarbeiter, auch die Techniker, waren sehr freundlich und zweisprachig (französisch, deutsch oder englisch).Die versprochene, maximale Geschwindigkeit von 1000 Mbps (Download) und 400 Mbps (Upload) wird in der Regel nur knapp unterschritten, was vollkommen akzeptabel ist. Den Preis von 40€ pro Monat empfinde ich als fair.Ein deutlicher Kritikpunkt ist aus meiner Sicht die schlechte Hardware (der HUAWEI Router). Dieser ist nicht wirklich zu gebrauchen, vor Allem wegen des unzulänglichen Funkmoduls (WIFI). Hier lässt sich aber leicht Abhilfe schaffen: Rufen Sie Fibragglo an und lassen sie den Router in den Bridge Mode" schalten. Dies kann Fibragglo aus der Ferne tun

Seit Februar diesen Jahres haben wir endlich Glasfaser. Abgesehen davon, dass die Monteure unsere Gartenmauer angefahren haben und NICHTS passiert auf Rückfragen was nun mit unserem Schaden ist, ist die Qualität des Routers furchtbar. Man ist gebunden an einen Huawei Router der eine so schlechte Wlan-Qualität hat, dass wir uns einen anständigen Router hinter den Huawei setzen mussten. Dazu kommt, dass das Netz sehr oft Aussetzer hat. Auf eine monatliche Rechnung warte ich auch vergebens. Diese muss ich meinem Arbeitgeber vorlegen. Nicht zu empfehlen. Schade.

Die Verbindung ist eine Katastrophe. Ständig Unterbrechungen und sehr langsam. Wir werden den Vertrag wieder kündigen.