Genuß-Radler

Bzgl Kundenservice eine absolute Frechheit der Laden. Habe angerufen und mir wurde gesagt ich muss mein Rad um Punkt 12 uhr am nächsten Tag abgeben. Komme am nächsten Tag und bin um Punkt 12 uhr da. Es stehen ca. 15 Leute vor dem Laden. Nachdem ich 20 Minuten warte, sagt der nette Herr genau beim Kunden vor mir, dass er heute leider nur noch Räder für morgen annehmen kann... abholen muss man dann pünktlich um 18.30 Uhr... Ich weiß nicht, wie andere Leute das machen, aber mir Urlaub zu nehmen, um mein Rad reparieren zu lassen und dann (entgegen der telefonischen Auskunft) auf den nächsten Tag vertröstet zu werden finde ich unfassbar... Schade, dachte ich hätte einen Laden in meiner Nähe gefunden, aber dann suche ich eben weiter....Nachtrag: Danke für das Angebot, ich habe aber einen Job und Kinder. Ich brauche das Rad, um morgen in die Arbeit zu kommen und ich schaffe es auch nicht das Rad morgen abend abzuholen (was ja dann zu Strafzahlungen eurerseits führt, wenn man das Rad nicht abholt). Es ist für einen durchschnittlichen Arbeitnehmer einfach ärgerlich, wenn man sich den Tag extra so einrichtet (wie telefonisch besprochen) und es dann nicht klappt. Ich kann mir die Uhrzeiten 12 (bringen) und 18.30 Uhr (abholen) nicht regelmäßig freischaufeln - das hat heute geklappt, aber es war leider umsonst...

Schade :( vor ein paar Wochen habe ich hier mal neue Pedalen gekauft und war super zufrieden, dachte mir, cooler kleiner Laden, direkt um die Ecke, nette Leute. Ich hatte mich auch schon generell nach Reparatur/ Service Möglichkeiten erkundigt und war sehr zuversichtlich hier einen Radladen direkt in der Nähe gefunden zu haben. Als ich dann mit einer Service Anfrage um 12.14 Uhr vorbei kam, wurde mir nur, nachdem ich selbstverständlich gewartet habe, dass der Kunde vor mir fertig bedient wurde, entgegengebracht: Für eine Reparatur bist du zu spät, du musst Punkt 12 Uhr hier sein.Da war ich erstmal sprachlos und bin gefahren. Ich verstehe, dass die Radläden viel zu tun haben und gerade so ein kleiner Laden nicht so viel Platz hat. Aber ob es die richtige Geschäftsstrategie ist, nach dem Motto zu verfahren: Friss oder stirb, entweder Punkt 12 Uhr da sein, oder gar keinen Service bekommen?! Ich hätte auch einen Termin für in einer Woche oder Ähnliches ausgemacht. Aber sich nicht Mals anzuhören worum es geht, oder irgendwie auf einen einzugehen… das finde ich schade. Ich habe 5 Fahrräder und wäre damit mit Sicherheit eine gute und dauerhafte Kundin geworden. Aber ich kann mich leider nicht neben meinem Job um 12 Uhr mit allen potentiellen Kunden um einen möglichen Reparatur-Platz „kloppen“. Ich werde jetzt einen anderen Radladen anfragen.

Wow. Ich hatte noch nie eine so positive Erfahrung in einem Fahrradladen. Freundlich, kompetent, hilfsbereit, fairer Preis und umfangreiche Reparaturen sind ohne Termin innerhalb desselben Tages erledigt.Hier ist der Name des Geschäfts Programm!

Keine Möglichkeit bei Reifenwechsel das Rad über Nacht da zu lassen (Reparatur „zu klein“), was bei einem Platten natürlich unpraktisch ist, darüber hinaus keine Kartenzahlung (Rechnungsbetrag 35€).

Ich finde den Laden super, der Service ist toll, die Leute dort sind sehr nett und man kann sein Fahrrad ohne Termin abgeben und innerhalb von einem Tag wieder abholen.Einen Stern hab ich dann doch abgezogen, weil ich leider schon mehrere Male vor verschlossener Tür stand und mir auch nicht klar war, dass man sein Rad nur mittags vorbeibringen kann, da es keine Webseite gibt. Google zeigt da leider auch nicht immer die richtigen Öffnungszeiten an. Die Öffnungszeiten, Betriebsferien und auch die Konditionen zum Vorbeibringen der Räder und Zahlungsmodalitäten könnte man wunderbar unkompliziert auf eine Webseite schreiben. So hätte ich mir den Weg und den damit verbundenen Ärger erspart. Ich komme natürlich trotzdem wieder bei euch vorbei, weil der Service echt unschlagbar ist, aber vielleicht könnt ihr meine Kritik als Anregung nehmen.

Ich habe diesen kleinen Laden empfohlen bekommen. Nach einem kurzen Telefonat konnte ich mein Fahrrad unkompliziert einfach mittags abgeben. Die Reparatur wurde zu einem sehr fairen Preis durchgeführt. Ich bin glücklich, die Empfehlung angenommen zu haben und gebe sie jedem gerne weiter.Mich als Kunden seht ihr auf jeden Fall wieder. Bis zur nächsten Inspektion.

Zwei Radl zum Schaltung einstellen dort gehabt. Alles super! Bei einem Radl wurde auch noch einmal kostenlos nachjustiert, bis es perfekt passte. Sehr freundlich, fair und preislich OK! Merci

Heute kam ich zum ersten Mal in diesen netten Fahrradladen. Ich kam um 12:30 ohne Voranmeldung mit einem Platten und am Nachmittag war mein Reifen schon fertig. Der Preis war auch fair. Ich komme wieder!

Ich habe meine Räder schon öfter vorbeigebracht und wurde bisher immer gut beraten. Einmal brauchte ich eine Beratung bzgl. eines Gepäckträgers. Inzwischen habe ich einen an meinem Rad und bis sehr zufrieden damit.