JACK & JONES

Habe drei (einzeln verpackte) Shorts gekauft, davon daheim eine geöffnet und anprobiert. Die angegebene Größe stimmte nicht (zu klein), also bin ich tags drauf zurück, um zumindest die noch ungeöffneten einfach gegen größere einzutauschen. Die anwesende Verkäuferin sagte: „Unterwäsche ist bei uns generell ausgeschlossen“. Ich zeigte ihr die noch verschlossenen Verpackungen, woraufhin sie mich auf ein „Hinweisschild“ an der Kasse verwies, welches (dunkelgrau mit schwarzer Schrift - ca. eine A4 Seite) in der dunklen Kassene ke nur aus bestimmten Einfallwinkeln überhaupt zu lesen/erkennen war.Erst da stellte ich fest, die Packungen waren gar nicht gesiegelt / verplombt, wie heute weltweit üblich (im Onlinehandel sowieso), denn auch ich wollte keine in der Umkleide IM Laden bereits „anprobierte“ Unterwäsche kaufen.D.h. dieses Vorgehen hat mE.nichts mit „Hygiene“ zu tun sondern ist schlicht Trickserei mit Kunden.Also kaufe ich künftig wieder im Onlinehandel, wo Unterwäsche immer so verkauft wird, daß sie (solange ungeöffnet / dazu industriell „verplombt“ verpackt) umgetauscht, ja per Fernabsatzgesetz zurückgegeben werden kann. Unverplombte Unterwäsche würden in den USA viele Kunden gar nicht mehr akzeptieren.Dort brauche ich mich auch nicht von unfreundlichem Verkaufspersonal herablassend „belehren“ lassen...Wobei der Verkäufer beim Verkauf tags zuvor durchaus freundlich und hilfsbereit war, deshalb wenigstens ein Stern mehr.

Habe dort vor 1,5 Monaten eine Hose gekauft. Die Qualität von Jack & Jones hat so dermaßen nachgelassen, die Hose ist jetzt nach einigen malen tragen und 2 mal waschen Kaputt bzw. an den Taschen eingerissen.Heute war ich da und wollte die Hose umtauschen, leider habe ich keinen Beleg mehr (da ich davon ausging das die Hose länger hält) aber eine Kreditkarten Abrechnung, mit Kaufdatum.Personal war total unfreundlich, desinteressiert und hat mich wieder weggeschickt. Weil es damit angeblich nicht geht. Das stimmt garnicht!Aber damit habt ihr einen langzeit Kunden verloren. Qualitativ gute Kleidung bekommt man dort ja anscheinend eh nicht mehr…

Ich habe eine Hose vor zehn Tagen bestellt und bis jetzt erhalte ich nichts . Sie sagen, dass das Problem bei DHL und DHL sagen das Paket verloren ist und seit zehn Tagen sie machen gar nicht für ihre Kunden.Jetzt möchte ich die Hose nicht haben und das Geld auch , weil das nicht sein kann .Danke schön Jack Jones

Wenig Auswahl. Nur kleine Größen in Mengen da bis L. Ging häufig hin, ohne das ich etwas finden konnte.Die Mitarbeiter sind von aufdringlich bis abwesend.Mittlerweile lässt die Qualität der Kleidung deutlich nach. T-Shirts sind Modeware und halten eine Saison. Das war vor Jahren anders. Nicht gerade Nachhaltig, obwohl sie Recycling Clothes im Program haben.

Ich war mit meinem Sohn im Geschäft und wir haben uns eine Hose angeschaut. Diese legten wir wieder zurück, woraufhin die Verkäuferin sofort kam, diese Hose zusammen legte und uns zuverstehen gab, dass meiem Sohn diese Hosen zu weit sind. Was ja prinzipiell in Ordnung ist , aber trotzdem hätte er die Hose gerne anprobiert um sich selbst ein Bild zu machen . Aber , da die Verkäuferin nichts besseres zu tun hatte, als die zurückgelegte Hose zusammen zulegen, haben wir den Laden verlassen. So verkauft man nichts , ohne Worte........

Die Angestellten sind sehr aufdringlich und hibbelig. Man muss die Kunden nicht 5 mal fragen, ob sie Hilfe brauchen, wenn sie jedes nal davor nein gesagt haben. An einem Zeitpunkt wollte ich eine Jacke vom Haken nehmen und die Dame die dort arbeitet grätscht mir total dazwischen um jemand anderem diese Jacke zu zeigen. Das fand ich unmöglich, keinen Respekt. Habe mich absolut nicht wohl in dem Laden gefühlt und war leider froh, wieder da raus zu sein.

sehr freundlich und stylisch beraten. Kulante Rücknahme und Umtauschmöglichkeit. Vielen Dank... Wir kommen definitiv wieder.

Update 16.06.22Herrenabteilung: ein völlig unmotivierter Mitarbeiter, der mir nicht das erste Mal unangenehm auffällt:- geht nicht auf die Kunden zu- läuft bewusst de facto in frecher Weise in Zeitlupe und kommt sich vor wie ein kleiner King mit seinen Stahlketten um den Hals- man steht an der Kasse, kein anderer Kunde da und er sortiert fleißig weiter Shirts bis er sich bequemt, mal zur Kasse zu kommen.- er ist nicht in der Lage Kunden in die Augen zu schauen, wie es sich als Verkäufer gehörtEs wird Zeit, dass er vielleicht mal eine ordentliche Schulung erhält. Wenn er keine Lust hat, sollte er sich woanders bewerben. Letzteren Eindruck vermittelt er .Völlig egal, wo er herkommt. Die anderen Mitarbeiter sind nämlich nett, aber leider zur Zeit wohl nicht da. Bis das behoben ist, ziehe ich 2 Sterne ab. Bin öfter dort.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXHeute das erste Mal in diesem Shop gewesen. Es handelt sich um sehr gut sortierten Laden in der Weender Straße. Im Erdgeschoss, in dem sich die Damenkonfektion befindet wird man freundlich begrüßt. Dann ging's in die erste Etage, wo sich die Bekleidung befindet. Der junge Verkäufer bewies eine ausgezeichnete Warenkenntnis und war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und hatte nach ein paar Eckdaten sofort die passende Jeans für mich parat.Gern nutzte ich auch ein entsprechendes Kombiangebot. Auch hier wurde ich bezüglich Stil und Farbe gut beraten.Dieser Laden ist sehr sauber, die Umkleidekabinen sind sehr praktisch und modern. Also alles schick. Die MitarbeiterInnen trugen alle Mund- Nasenschutz.Also eine TOP- Einkaufsadresse. Es lohnt sich, hier hereinzuschauen. Gibt auch recht günstige Teile.5 Sterne gebe ich hier absolut gerne.