mbakustik GmbH

Markus Bertram und sein Team ist ein Segen für die Audiobranche und für alle die den Ton ernst meinen...!

Ein tolles Team! Weiter so!

Das bestmögliche Ergebnis zum vernünftigen Preis, das habe ich mir gewünscht und von mbakustik erhalten. Die Akustik in meinem Tonstudio cvmusic.de ist schlichtweg perfekt und die Zusammenarbeit war sehr angenehm. Wir sind noch heute, 15 Jahre nach Durchführung des Jobs, in Kontakt.

Finger weg als Privatkunde, diese werden von dem Team schlichtweg nicht bedient. Die ersten Mails mit dem Kundenservice, um zu erfragen wie das 3D-Modell vorliegen muss, wurden konsequent und zügig beantwortet. Nun aber, nach Übermittlung des Modells, keine Antwort und zwar seit über fünf Wochen. Auch auf eine Erinnerungsmail von vor zwei Wochen: keine Reaktion. Schade, hätte sehr gerne eine lokale Firma unterstützt. Auch wenn der generierte Umsatz durch eine Privatperson mit begrenzten Mitteln sicherlich nicht so hoch ist wie bei gewerblichen Kunden, zumindest eine Antwort wäre angebracht gewesen. So fühlt man sich als Kunde einfach nicht wertgeschätzt und, na ja, vergrault. Zwei Sterne, da ich mir keinerlei Urteil über die Kompetenz oder die Arbeit machen konnte.

Die riesige Erfahrung kann man hier im wahrsten Sinne des Wortes „hören“. Super Service und sehr nettes Team - absolut zu empfehlen!