DEICHMANN

Die Mitarbeiter haben eine sehr private Unterhaltung geführt über den ganzen Laden hinweg. Okay kann man sehen wie man will.. aber dann die Kunden deshalb noch an der Kasse stehen zu lassen... nicht kurz. Schon länger., obwohl Blickkontakt da war. Ne danke. Plus Unfreundlichkeit und Desinteresse.Schade.

Deichmann , Zuckerpassage Lehrte --Gut sortiertes Schuhgeschäft mit guten Angeboten.Personal freundlich u hilfsbereit.Zu erreichen über kostenlosen Großparkplatz mit unzählig kleineren Geschäften u großem Edeka Markt.Gepflegte Fußgängerzone - Passage.

Reklamationen bei Materialproblemen sind hier leider Fehl am Platz!Wir haben unseren beiden Jungs hier etwa Ende November Winterstiefel gekauft. Da sie nicht mehr vorrätig waren, konnten wir sie problemlos über das Personal bestellen. Als wir sie unseren Kindern dann Ende Dezember angezogen haben, schien auch erstmal alles gut. Mitte Januar, also nicht einmal 2 Wochen später sahen wir, dass sich die Schuhe ungleich am Hacken abnutzten. Wir wollten diese dann also bei Deichmann reklamieren, bzw. beanstanden. Über das Internet (Kontaktformular auf der Homepage) bekamen wir nach mehreren Anfragen keine Antwort. Telefonisch war niemand zu erreichen, weder über die Hotline noch im Geschäft selbst. Also wollten wir das Problem vor Ort lösen. Die Mitarbeiterin an der Kasse wollte uns mit dem Standard, dass getragene Schuhe nicht reklamiert werden, abblocken und fiel uns damit ins Wort. Als wir aber weiter das Anliegen schilderten und ihr nicht anderes übrig blieb dem nachzugehen, schaute sie sich die Schuhe an und rief eine weitere Kollegin über Telefon an. Sie schilderte dieser Kollegin (von uns, abwertend über uns) den Fall und meinte am Ende, dass Ihre Kollegin die Schuhe überprüft hat und es keine Mängel gibt, ohne diese gesehen zu haben. Sie riet uns, mit unseren Kindern zum Arzt zu gehen, dass sie ja vielleicht eine Schiefstellung haben und es somit nicht das Problem von Deichmann ist, sondern unseres.Also, hier bekommt man mit Glück zwar gute Schuhe, aber ist, wenn es zu Materialproblemen kommt, eher an der falschen Stelle!

Habe hier in vielen Jahren immer nur gute Erfahrungen gemacht. Die Verkäufer*innen jedesmal hilfsbereit und freundlich, die Auswahl Deichmann eben. Was ich aber wirklich super finde, wenn ein Schuh aus dem Sortiment, den ich kaufen möchte, nicht vorrätig ist, wurde er für mich bestellt !! Außerdem bin ich ein Fan der Marke Björndal. Toll wäre es, wenn es eine größere Auswahl an modernen Schnürsenkeln für Sneaker und Boots geben würde, da besteht meiner Meinung nach Verbesserungsbedarf.

Hier wird der Zutritt trotz vollständiger Impfung verwehrt. Aussage der Geschäftsführung zum Impfstoff Johnsen und Johnsen gibt es nicht man soll keine lügen verbreiten....wer sein Personal nicht schult sollte seinen Laden abschließen und den Schlüssel wegschmeißen. Ich werde dort nicht wieder kaufen

Sehr gute Beratung durch Frau Kisseleva. Sie hat sich Zeit genommen und war sehr freundlich und kompetent. Immer wieder gerne!

Sehr gut,viele Angebote und freundliches Personal, sauberer Laden, gefällt mir sehr gut, gehe ich gerne hin

So Ansicht bin ich immer zufrieden. Leider fand ich den ein Tag zu wenig Personal da und die Beratung war leider etwas kurz. Dennoch wieder ein voller Erfolg gewesen.

Vor allem unbequeme Massenware, die schnell kaputt geht. Rückgabe von Schuhen war mir nicht möglich. Habe mein gekauftes Paar noch einmal Zuhause mit ebenfalls dort gekauften Sohlen anprobiert. Mit Sohle hat der Schuh dann aber überhaupt nicht mehr gepasst. Die Sohlen der Schuhe waren den Verkäuferinnen dann aber zu verdreckt(trotz praktisch ungetragen) und ich bin auf meinem Fehlkauf sitzen geblieben. Komme nicht mehr wieder.