Europcar Rastatt

Europcar und Buchbinder gehören jetzt zusammen. Wenn man über Buchbinder einen Wagen bestellt, da diese preiswerter sind als von Europcar, bekommt man laut Aussage der Mitarbeiterin, ein schlechteres Auto, wenn man über Buchbinder bucht. Man sollte sich an die ungefähre Klassenbeschreibung halten.Ansonsten sind die Mitarbeiter richtig bemüht zu helfen, wenn es um die Wünsche und Probleme der Kunden geht.

Tolles Team! Ich hatte eine Panne; in kurzer Zeit habe ich den Ersatzwagen (gleiche Marke und Modell) bekommen. Personal war super freundlich und hilfsbereit. Ich war sehr zufrieden.

Heute zum ersten Mal einen Transporter (VW Crafter, 3.5t) dort geliehen und super zufrieden. Service war toll und das Auto ziemlich neu. Für meine erste Fahrt überhaupt mit so einem Gefährt" war die Rückfahrkamera spitze."

Hier ist Vorsicht geboten, Verträge ganz genau durchlesen. Ich hatte telefonisch ein Auto mit unbegrenzten Kilometern bestellt, vor Ort habe ich den Vertrag nicht mehr durchgelesen da ich langjähriger Kunde bei der Europcar bin und ein gewisses Vertrauen hatte. Dass böse Erwachen kam mit der Abrechnung, ich hatte leider einen Vertrag mit nur 600 km unterschrieben und die Mitarbeiter behaupten es sei genauso abgesprochen. Ich bin zwar alt aber man möge mir doch bitte so viel Intelligenz zu billigen das, wenn ich weiß ich fahre mindestens 1200 km ich keinen Vertrag über 600 km mache. Nun sind die Herren nicht bereit das einzugestehen und lügen einfach vor sich hin Respekt! Ich bin fassungslosUnd jetzt wird es noch abenteuerlicher, Sie haben mir die unbegrenzten Kilometer sogar angeboten und ich habe ausdrücklich gesagt das ich diese nicht wünsche ! Münchhausen würde bei Ihnen vor Neid erblassen. Bei dem was Sie da so alles von sich geben sollte eigentlich selbst der Dümmste erkennen das dies nicht wahr ist !Ich glaube weiter daran das die Wahrheit stärker ist als Ihre Lügen.

Die Verleihfirma bot mir an, mich vom Bahnhof Rastatt abzuholen und zum Verleihbüro zu fahren. Leider hat man mir nicht mitgeteilt, dass der Transfer von 8 Minuten 30.- Euro kostet. Jedes Taxi wäre billiger gewesen. Meine Beschwerde vor Ort über diese mangelnde Information wurde pampig abgetan.

Ich will diese empfehlen bei Europcar ein Auto zu vermieten. Europcar ist beste, die größte Zeit in Europa. Weltweit seit 20 Jahren nehme ich Autos von Europcar ist die beste je was ich gesehen habe. Karin ich Kleinwagen mietet kein Kleinwagen da ist trinke ich eine große gleiche Preis ist das die beste

Sehr freundliche Mitarbeiter. Großes Lob an Herrn Suchanek und sein Team! Ich miete hier sehr oft ein Fahrzeug und bin schon seit Jahren sehr zufriedener Kunde. Der Service wird an diesem Standort groß geschrieben!

Rastatt Filiale :Locken mit günstigen Preisen online haben das Auto dann nicht verfügbar und anstatt ein Upgrade zumachen rufen Sie an und wollen dann die nexte höhere Kategorie verkaufen was teurer ist als wo anders !! Geht für mich gar nicht und ist für mich unlauterer Wettbewerb!! Sollte wer vom Konsumenten Schutz mal überprüfen!!Abzocke !!Zusammen mit BuchbinderPersonal super unfreundlich und überheblich !!Ich bin International viel unterwegs aber sowas ist mir noch nie unter gekommen geht gar nicht !!!

Erster Anruf nach Anmietung eines PKWs und Klärung einer Nachtankung=Unfreundlich, schreien ins Telefon. Kein Erklärungsversuch sondern Unterstellungen.Eine Angestellte( deshalb der eine Stern!), war beim zweiten Anruf wesentlich freundlicher und Erklärungsbereiter.Dennoch gehören gute Umgangsformen dazu! Letztendlich werde ich mich nie wieder für Europcar Rastatt entscheiden. Es gibt genug andere Autovermietung in der Gegend.

Sehr unfreundliches Personal am Telefon. Nachdem man sich anschreien lassen musste und nicht aussprechen durfte, wurde man auch noch weggedrückt.