BAHN-BKK ServicePunkt Cottbus

sehr schlechter service, unfreundliche mitarbeiter. schlechte krankenkasse . solche institutionen sollten geschlossen werden!

Man muss bei Verhinderungspflegegeld so lange warten bis die zu Pflegenden verstorben sind, damit es zu keiner Auszahlung kommt. Unterlagen abgegeben, ordentlich ausgefüllt und ständig fehlt was. Und am am Telefon wird man als bekloppt hingestellt. Mein zu Pflegender ist über 90 und ist total überfordert damit, hat aus Wut alles Storniert. Fein gemacht liebe Bahn-Bkk so kann man sparen.

Schlechter Service. Weiterbehandlungen werden einfach nicht übernommen.

Bekommen ihre IT Probleme einefach nicht in den Griff. Ich warte seit April auf meine Zuzahlungsbefreiung, habe den Antrag lange vor dem IT Problem gestellt, vor 2 Wochen noch einmal per FAX und per Post aber nichts passiert. Es häufen sich bei mir die Rechnungen für Zuzahlungen. Aber als ich dann Gekündigt habe wurde ich sofort angerufen, nützt mir aber sehr wenig da ich immer noch auf den Kosten sitze und es kommen nächste Woche wieder welche dazu wegen Stationären aufenthalt im Krankenhaus. Ich bin einfach nur froh das ich ab nächsten Monat bei einer anderen Krankenkasse versichert bin.

Nachdem ich die App runtergeladen habe, um an eine Meldebescheinigung zu kommen, hat es Probleme gegeben, somit musste ich den Support kontaktieren.In nichtmal 20 Sekunden kam ich in die Leitung, wo mir von dem Support sofort weitergeholfen wurde. Da es in der App zu Einverständnis Problemen gekommen ist, hat die Sachbearbeiterin eine Alternative gefunden, um mir die Meldebescheinigung schnellstens zukommen zu lassen.Ich bin sehr zufrieden mit dem Support und der direkten Problembehandlung, weswegen ich die BAHN-BKK gerne weiterempfehle!

Seit meiner Geburt an dort 32 Jahre und ich bin noch nie enttäuscht worden . Für mich die beste Krankenkasse und die von meinen Kindern .

Seit 3 Monaten warte ich auf die Zuzahlung zur Brille meines Sohnes. Und weil die Bahn BKK nicht zahlt, zahlt auch die DEVK nicht. Jetzt bin ich seit 10 Wochen krank. Brav habe ich jeden Schein sofort zugeschickt, auch den Antrag auf Krankengeld ab dem 43. Tag. Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich noch kein Krankengeld bekommen. Meine Ersparnisse sind fast aufgebraucht, Rechnungen müssen gezahlt werden. Und die Bahn BKK vertröstet. Aber wehe die KK will Geld von einem, da sollte es am besten schon gestern gezahlt sein. Trotz Vergünstigungen bei der DEVK werde ich wieder zur Techniker zurück wechseln.

Es ist wirklich traurig, was alte Menschen für die Behandlung ihrer Leiden tun müssen. Unfähige, textablesende Servicemitarbeiter, die herzlose ihre Bestimmungen abgehen. Keine Flexibilität, richtige Dummheit und einfach nur blankes Unverständnis. Zum Kotzen der Laden.Vorsorglich schonmal als Antowrt: ihre Bitte, dass ich mich bei Ihrem Servicetelefon melde, können Sie sich sparen. Da wird einem nicht geholfen!