Frau Dr. med. Cornelia Müller

Ich bin als Notfallpatientin in die Praxis gekommen und bin auch Angstpatientin. Mir wurde hier super geholfen. Die 3 Ärzte sowie das Team dort sind sehr nett und kompetent. Mittlerweile ist meine ganze Familie dort in Behandlung. Ich kann diese Praxis empfehlen!!!

Also unser Besuch beim Notdienst (sonntags, vormittags) fühlte sich für uns wie eine reine Katastrophe an.Mein Mann bekam ohne Vorwarnung plötzlich am Wochenende starke Zahnschmerzen. Mit Ibuprofen hofften wir es bis zum kommenden Montag auszuhalten, jedoch schwoll über Nacht seine Wange unterhalb des Auges auf dreifache Größe an und ein Abszess entstand. Somit waren wir leider GEZWUNGEN einen Notdienst aufzusuchen. Bereits das Telefonat klang absolut unfreundlich und die Dame hat zudem ohne jeglichen Abschiedgruß einfach so aufgelegt. In der Hoffnung dies war nicht die diensthabende Ärztin machten wir uns wider Willen mit ungutem Bauchgefühl auf den Weg.Angekommen in der Praxis fühlte man sich extrem schlecht aufgehoben, dass Angstpatienten hier behandelt werden, können wir uns persönlich nur schwer vorstellen.Mein Mann ist Angstpatient und auf eine anfängliche, von uns rein informativ gemeinte, FREUNDLICHE Erwähnung darüber, dass er Angstpatient ist, wurden wir direkt von der Zahnärztin extrem launisch und unfreundlich angegangen, dass das nichts zur Sache tue. Okay, normalerweise dient die Info über den Umstand, dass jemand Angstpatient ist einfach dazu, dass der Arzt dann mit dieser Person einfach etwas behutsamer umgeht und beruhigend und freundlich auf so jemandem einredet, etwas anderes erwartet man ja auch nicht, aber das war hier absolute Fehlanzeige. Wir wurden von der Zahnärztin dauerhaft im gesamten Umgangston nur regelrecht „zickig“ (leider fällt mir hierzu kein treffendes, sachlicheres Synonym ein, dass den Umgangston besser beschreiben könnte) angegangen, jede Antwort wirkte auf uns genervt und hysterisch und das trotz, dass die Praxis bezüglich Patienten und Notfällen nicht überfüllt oder überlastet, sondern eher relativ gediegen und ruhig wirkte. Also ich habe tatsächlich einen so unfreundlichen Arztbesuch in meinem Leben noch nie in dieser Form erlebt. Ich war absolut fassungslos über so ein Verhalten und das Ende des Besuchs war, dass mein Mann im Auto panisch in Tränen ausgebrochen ist, da er durch das Verhalten und die Art der Ärztin das Gefühl vermittelt bekam, sein gesamter Kiefer müsse herausoperiert und „abmontiert“ werden!! Also Angstpatienten-Behandlung? Na keine Ahnung, bei uns ist es genau ins Gegenteil umgeschlagen, statt Beruhigung nur totale Hysterie!Zugute halten muss man der Dame, dass sie in der Uniklinik angerufen hat, um uns anzukündigen. Allerdings war der gesamte Umgangston eine Katastrophe, Tränen sind deswegen geflossen und ich habe niemals so eine unsensibel und garstig wirkende Person erlebt. Das geht gar nicht. Zum Arztsein gehört neben dem notwendigen Fachwissen noch eine Menge mehr, dies nur als Anmerkung und konstruktive Kritik am Rande. Die einzige freundliche Person dort war die Rezeptionistin. Ein anderer Mitarbeiter wirkte auf uns völlig verschüchtert. Also von unserer Seite aus war unser Eindruck ein helles Desaster.

Super Team