Lippert Elektrotechnik GmbH

Elektro Lippert war das Unternehmen, welches für den Bauträger an unserem Haus die Elektro-Installation durchgeführt hat. Handwerklich leistet Elektro Lippert gute Arbeit. Trotzdem können wir nur einen Stern vergeben. Bereits vor dem ersten Spatenstich hatten wir uns Gedanken zur Elektroplanung gemacht und dies auf der Grundriss-Zeichnung des Hauses vermerkt. Auf Grund der damaligen Corona-Situation konnte eine Durchsprache zur Elektro-Planung nicht im Musterhaus des Bauträgers durchgeführt werden, sodass wir unseren Plan Herr Lippert per E-Mail zugesendet hatten.Es folgte eine weitere Durchsprache per Telefon und E-Mail. Herr Lippert zeigte sich gegenüber unserer Planung sehr angetan. Er nutze auch die Chance uns seine Vorstellungen zur Elektroplanung (Smart-Home, Stromanschluss für smartes WC, usw.) schmackhaft zu machen. Schon hier fiel uns der eher freundschaftliche Umgangston den Herr Lippert mit seinen Kunden pflegt auf. Störend war dies bis zu diesem Zeitpunkt nicht.Nach Erhalt des ersten Angebotes kontaktierten wir Herrn Lippert, da wir gerne eine kurze Erklärung zur Funktion diverser Komponenten haben und den Umfang des Smart-Home-Systemes reduzieren wollten. Daraufhin erklärte uns Herr Lippert in unprofessioneller Art und Weise wie hoch der zeitliche Aufwand für die Erstellung eines Angebotes für ihn sei und dass er an diesem Tag noch weitere Angebote für andere Bauvorhaben anfertigen müsste. Zudem war es ihm fremd, dass man als jemand, der sein erstes Haus baut, nach der Funktion eines Bauteils fragt. Er verwies uns dazu an seinen Sohn, der auf dem Baufeld die Elektro-Installation durchführte. Am darauffolgenden Tag trafen wir Herrn Lipperts Sohn auf dem Baufeld. In einem herablassenden Ton erklärte er uns mehr oder weniger die Funktion der Bauteile auf dem Angebot und machte sich über unsere Unwissenheit lustig.Wir mussten Herrn Lippert Ende Juni 2020 darauf hinweisen, dass wir noch kein zweites Angebot hatten. Er machte uns daraufhin Druck, dass wir unsere Änderungswünsche ihm schnellstens mitteilen sollten, da die Elektro-Installation bald anstand. Das zweite Angebot nahmen wir dann an.Die Kommunikation mit Herrn Lipperts Sohn während der Installationsphase gestaltete sich eher schwierig. Hier sei angemerkt, dass er uns oft das Gefühl gab, dass es sein Haus sei und nicht unseres. Zum Beispiel wurden wir in einem dominanten Ton von ihm hingewiesen die Terrassentür zu schließen, damit es ihm während seiner Mittagspause, die er in unserem Haus verbrachte, nicht kalt wurde.Wir baten ihn vier Außenlampen am Haus zu installieren. Herr Lipperts Sohn erklärte uns darauf emotional, wie aufwendig dies sei und hier zwei extra Stunden mit entsprechender Entlohnung veranschlagt werden müssen. Das wir für die Leistung eine Rechnung wünschten empörte ihn und sorgte für Unverständnis.Kurz vor der Übergabe der elektrischen Anlage wurden wir daraufhin gewiesen, dass die Einrichtung des Smart-Home-Systems durch Elektro Lippert übernommen werden kann. Die Einrichtung wurde selbstbewusst mit sechs Stunden bei entsprechender Entlohnung veranschlagt. Wir lehnten dies ab, mussten dies Herrn Lippert aber merkwürdigerweise mehrere Male bestätigen.Bei der Übergabe empfanden wir zum ersten Mal die Kommunikation als professionell und kundenorientiert. Auch hier konnte es sich Herr Lipperts Sohn nicht verkneifen, zu erwähnen, dass er das Smart-Home-System für uns einrichten könnte.Wir sind froh, diese Phase des Baues endlich hinter uns zu haben und können auf Grund des schlechten Umganges mit Kunden Elektro Lippert nicht weiterempfehlen.Es ist schade, dass sich solche Firmen über Bauträger eine goldene Nase verdienen.Die Fotos im Anhang zeigen Beispiele der Kommunikation die wir durch die Firma erfahren haben.

Leider kann ich persönlich Sie nicht mehr weiterempfehlen. Bei unserem großen Bauvorhaben hat alles gut geklappt gehabt, weswegen wir Sie auch beim zweiten Projekt beauftragt hatten. Hier allerdings waren wir nicht mehr zufrieden.