Zauske GmbH

Die Firma Zauske GmbH ist schon ein Stück weit entfernt von meiner Wohnung. Ich habe auch hier im Stadtteil Firmen die dieselbe Leistung anbieten, aber über Erfahrungen mit den Firmen möchte ich mich hier nicht auslassen. Bei Zauske GmbH kann man schon vorher beruhigt sein, dass Probleme, in meinem Fall mit der Gastherme /Heizung behoben werden. Zuverlässig und fachlich qualifiziert hat der geschulte Mitarbeiter seine Arbeit fachmännisch erledigt. Und hat Schäden, die von einer zuvor konsultieren Firma verursacht worden sind gleich mit behoben. Er war superschnell und pünktlich zum Termin erschienen, freundlich und höflich. Ganz so wie man sich guten Service vorstellt. Ich werde die Zauske GmbH jederzeit wieder konsultieren und auch jederzeit an Freunde und Bekannte weiterempfehlen.

Achtung: Die Firma Zauske gibt deutlich mehr Arbeitszeit an, als geleistet wird. Monteure sitzen 20min vor Arbeitsbeginn im Wagen vor der Tür. Alles wird in Rechnung gegangen.Bei uns wurde dann eine Sache korrekt in Ordnung gebracht, dafür würde eine andere sache im Heizungsraum beschädigt. Auf Nachfrage beim Chef wurden wir vom selbigen unverschämt behandelt. Auf den Kosten für diue 2.Reperatur sind wir sitzen geblieben. Nie wieder Zauske !!!

Eine unzumutbare Firma. Sind mit Ihrer Art und Wiese kurz vor professionellem Betrugsmasche. Nur weil man einen Anwalt in der Familie hat, ist es noch lange kein Grund so eine unterirdische Dienstleistungsqualität abzuliefern. Bereue jede einzelne Montage dieser Firma. Nehmt lieber die restlichen verblieben ehrlichen und zuverlässigen Handwerker. Finger Weg Liebe Gemeinde.

positiv war die schnelle Reaktion auf meinen Terminwunsch, freundlicher Mitarbeiter.negativ die schnelle diagnose Durchlauferhitzer defekt

Leider hat der Handwerker zwar die Anschlüsse gecheckt, aber nicht festgestellt, dass die Durchlaufmenge für eine Waschmaschine mit Aquastop viel zu gering ist (3l/min). Auf Nachfrage ob das reichen würde, wurde dies bejaht. An einem anderen Anschluss mit höherer Durchlaufmenge ging die Waschmaschine dann wieder.Positiv war der schnelle Termin.

Positiv: netter, kompetenter Mitarbeiter (Herr Schramm).Negativ: Preis/Leistungsverhältnis, unfreundliche Büromitarbeiter.Der Totalschaden meiner Heiztherme wurde festgestellt und ein paar Fotos für das Angebot einer neuen Therme gemacht. Das ganze hat eine knappe Stunde gedauert (Rechnung 104,-€). Versprochener Rückruf vom Chef wegen Termin und Angebot für neue Heizung nie erfolgt.

Im Dezember 2020 hatte ich telefonisch wegen einem Anschlusses eines Gasherd angefragt. Zunächst kam die Anfrage vom Firmeninhaber selbst nach Fotos. Die ich ihm auch per Mail zugeschickt habe, Dann hat er auch sein eigenen Wunsch hin noch selber in Augenschein genommen und mir mündlich einen KVA von 100 bis 150€ unterbreitet. Auch nach späterer telefonischer Nachfrage blieb es dabei. Somit erteilte ich den Auftrag. Ein paar Tage später kam der Monteur. Machte seine Arbeit in 15 Minuten, mehr schlecht als recht. 1 Stunde wurde mit der Begründung geschrieben, das Rüstzeit, Fahrzeit, etc. damit drin sind Hatte dazu nicht wirklich Lust. Keine Dichtigkeitsprobe etc. Den Gasbackofen sollte ich dann noch selber montieren, was leider nicht möglich war, da eines der Verschraubungen die falsch montiert waren es verhinderten. Nachbesserung ist dann aber erfolgt.Nun kommt es richtig Dicke. Rechnung belief sich auf knapp 250€ . Zusätzliche Aufführung des Position Transportpauschale, etc. Mehrfache E-Mail die Rechnung zu korrigieren wurden ignoriert, bzw. mit schon sehr unschönen und anonymem Antworten quittiert. Sehr unangenehmer Zeitgenosse der diese Mails verfasst hat.Nun kam über seinem Bruder oder Verwandter der Mahnbescheid, obwohl rechtlich nicht mal eine Mahnung ergangen ist.Da es mir gesundheitlich so geht habe ich das jetzt bezahlt. Behalte mir aber vor weitere Schritte vorzunehmen.Ich möchte nie wieder mit .....

Da der bisher von uns beauftragte Gas- und Wasserinstallateur in Rente gegangen ist, haben wir bei der Firma Zauske wegen einer Thermenwartung angefragt. Auf die Frage hin, wie hoch ungefähr die Kosten wären, haben wir 2x mitgeteilt bekommen, dass könne man vorher nicht sagen. Ein Mitarbeiter ist sodann hier gewesen und hat die Thermenwartung durchgeführt. Abgerechnet wurden knapp knapp das 3fache vom Vorgänger. Dazu wurde ein Ventil oder Ähnliches ausgetauscht. Als Arbeitszeit wurden 90 Minuten berechnet, obwohl es nur etwas länger als 60 Minuten Arbeitszeit waren. Auf unsere Email-Nachfrage zur Rechnung wurde nicht reagiert. Telefonisch wurde uns sodann mitgeteilt, dass uns 2x gesagt wurde, dass der Grundpreis bei 150€ liegt. Zu dem Preis hätten wir uns schon anderweitig erkundigt, da unser vorheriger Gas- und Wasserinstallateur knapp 90€ für die Thermenwartun abgerechnet hat. Diese Information wurde uns entgegen der Aussage jedoch nicht mitgeteilt. Die näheren Positionen zur Rechnung wurden nicht weiter erläutert. Professionell und kundenfreundlich nenn ich das nicht. Zur nächsten Thermenwartung werden wir eine andere Firma beauftragen. Empfehlen können wir die Firma auf keinen Fall...

Habe angerufen und für eine Reparatur des Hauptwasserventil und 2 Eckventilen angefragt. Telefonisch sehr nett.Habe dann Bilder per Email hingeschickt und es wurde mir versichert das ich nen Kostenvoranschlag bekommen werde.Da warte ich allerdings heute noch drauf auch nach 3 maligem Anschreiben keinerlei Antwort erhalten.Jetzt hat sich jemand anderes das Geld verdient.

Der Heizungswechsel in unserem Einfamilienhaus erfolgte schnell, unkompliziert und wir wurden im Vorfeld bei unserer energetischen Sanierung Top Beraten, gepaart mit einer Förderung vom Staat. Ein Wartungstermin wurde vor Ort auch gleich vereinbart, wir fühlen uns gut aufgehoben bei der Firma Zauske. Vielen Dank