DIG Deutsche Industrie Gas GmbH

Seit 4 Monaten versuche ich verzweifelt meine neuen Kontodaten zu ändern und der Firma mitzuteilen, weder telefonisch noch per Brief/ Einschreiben klappt das in dieser Firma. Trotz mehrfacher telefonsicher Zusicherung dass es umgesetzt wird, funktioniert nichts in diesem Unternehmen. Es muss wahrscheinlich erst eine Kontosperrung erfolgen bis so ein Unternehmen reagiert.

Ein sehr gutes Gasversorgungsunternehmen. Empfehlenswert.

Gas wurde geliefert, aaaaaaaaber der eine weiß nicht, was der andere im Unternehmen macht. Mahnungen bekommen, trotz dass wir jeden Monat pünktlich gezahlt haben. Ich musste mehrere Monate hintereinander das klären und es hat trotzdem nicht funktoniert. Bin sehr verärgert!!!

Der Kundenservice ist unterirdisch. Jeder andere Anbieter hat ein funktionierendes Kundenportal in Zeiten der Digita. isierung

Bin sehr zufrieden!

2 Monate wurde kein Geld von meinem Konto abgebucht (obwohl ich schon 1 Jahr Kunde dort war).Habe mehrfach dort angerufen um das zu klären, damit ich nachher keine teure Rechnung + Mahnung bekomme.Mir wurde immer wieder versichert das es Bezahlt wurde.Beim 4. Gespräch wurde dann festgestellt das die Kontoverbindung ohne Angaben von Gründen geändert wurde.Ich fragte dann ob ich das Geld jetzt bezahlen soll, darauf kam die Antwort das es nicht nötig ist, da es ja bezahlt wurde.Jetzt über 1 Jahr später wo ich keine Kundin mehr bin, kommt eine Rechnung von über 400€ da sie festgestellt haben das 2 Monate nicht gezahlt wurden.Ich kann leider nicht nachvollziehen ob diese Summer gerechtfertigt ist geschweige denn wie sie berechnet wurde.Bei der Buchhaltung dort sollte aufjedenfall nochmal nachgeholfen werden.