Bershka

Sehr nettes Personal und bei Fragen, sofort Positive und gute Beratung, Klasse,weiter so...L.G.

Den Laden gibt es im Centro zweimal... einmal Damen, einmal Herren.Bei den Damen waren wir als erstes. Haben nach Hosen gesucht und schaute mir gerade eine an, da kam einer der Verkäufer und nahm mir die Hose weg und verschwand.Sowas freches ist mir noch nie passiert!!!Bei den Herren ein totales Durcheinander. Die Verkäufer sind übrigens nicht von den Kunden zu unterscheiden, was ein sehr großes Problem ist. Dazu sind die meisten sehr unfreundlich und haben offensichtlich keine Lust zu arbeiten.Gutes Personal ist hier leider Mangelware. Machen mehr Pause als alles andere.

Ausgesprochen beklagenswerter Kundenservice.Zur Situation:Am 27.06 kaufte unsere 13Jährige Tochter von Ihrem Zeugnisgeld 2 Hosen bei Bershka .Eine der Hosen probierte Sie in dem Shop Oberhausen Westfield an, die zweite Hose kaufte unsere Tochter in der gleichen Größe und probierte diese erst zuhause an.Da diese einen anderen Schnitt hat passte diese leider nicht.Bis dahin eine ganz normale Situation.Da unsere Tochter davon ausging das die zweite Hose passt, entfernte Sie die Eticketen vor der Anprobe.Bedauerlicherweise passte die zweite Hose nicht.Wir packten am Morgen des 28.06 alles zusammen (Eticketten, Preisschild, Einkaufbon) in die original Tüte und unsere Tochter wollte selbständig Ihren ersten Umtausch bewältigen.Bei Bershka angekommen, erklärte unsere Tochter einer Verkäuferin die Situation und hoffte auf einen Umtausch in eine andere Größe. Mit dem Hinweis das der Artikel nicht mehr im Originalzustand sei, wurde unsere Tochter unfreundlich abgefertigt und weggeschickt.Sehr traurig von der Situation, und eingeschüchtert von der Behandlung der Verkäuferin schilderte unsere Tochter uns den Hergang.Ich ging zu diesem Zeitpunkt noch davon aus, dass es sich wohl um ein Mißverständnis handelt und rief in der Filiale an um die Situation zu besprechen und eine Klärung herbei zu führen.Am Telefon bat ich um eine Verkäuferin die für den Umtausch zuständig sei.Ich schilderte den Hergang.Das was dann pasierte machte mich noch mehr fassungslos, und bewog mich diese Bewertung abzugeben.Immer wieder erklärte man mir dass die Hose nicht mehr im Originalzustand" sei

Eigentlich wollte ich das Bershka im Limbecker Platz bewerten, leider gibt es dieses noch nicht unter Google Maps zu finden. Wäre super, wenn dieses noch eingefügt werden könnte!Das Geschäft im Limbecker Platz hat eine wirklich tolle Einrichtung. Leider ist das Geschäft wirklich sehr voll gestellt, sodass man keinen wirklichen Überblick hat und die Lust am Shopping schnell wieder verliert. Im Vergleich zum Nebengeschäft Zara ist das wirklich ein Riesen Unterschied und für eine Neueröffnung wirklich schade. Hoffe das ändert sich noch ein wenig, damit etwas Ordnung rein kommt. Dann komme ich auch gerne wieder.Die Mitarbeiter sind aber wirklich sehr nett und freundlich.

Das mit dem self checkout war eine sehr schlechte Idee, da sehr viele damit gar nicht klarkommen und man 10 Minuten warten muss bis die es hinbekommen. Z.b heute habe ich 10 Minuten auf zwei Girls gewartet die in slow modus (trotz Schlange) sich mächtig Zeit genommen haben.

Ich war letztens mit paar Freunden im Centro und wollte mir neue Klamotten kaufen, da ich viel aussortiert habe, mir aber vieles zu Groß war und ich es dem entsprechend gespendet habe. Als ich im Laden nach einer kurzen Cargo Hose schaute, war dort nur eine Farbe verfügbar und 3-4 verschiedene Größen. Ich wollte mir eigentlich unterschiedliche Farben holen, damit man gute Outfits daraus kombinieren könnte, aber leider war es dem nicht so. Schön und gut, ich habe diese Hose geholt. Nun wollte ich mir aber noch ein paar lange Cargo Hosen holen und schaute bei den reduzierten Sachen nach und fand nur eine Größe von XS-S oder 36-38. Auch Online war schon alles in meiner Größe weg und nur in XS-S verfügbar. Da ich die Qualität von Bershka relativ gut finde und ich ebenfalls Zufrieden damit bin, finde ich es sehr Schade das so wenig von den Produkten in den Läden ggf. Online verfügbar ist und auch leider nicht sehr viel im Sale ist.

Das Bild spiegelt ganz gut wieder, dass Kunde ist König" tatsächlich nur in preislich höher angesetzten Läden gilt."

Hallo,Ich war vor kurzen auch in Bershka, dort habe ich mir zwei teile gekauft(eine kargohose und so ein top). Für die hose habe ich 29,99€ augegeben! Leider ging sie schon bereits nach zwei tagen kaputt. Ich habe babei nicht geholfen. Ich wurde entäuscht. Ich weiß nicht ob das ein einzehlfall war, (was ich hoffe) zumindest werde ich dort nicht mehr einkaufen.

Meine Tochter und ich mögen das Geschäft sehr, nur leider den im CenterO nicht.Wir waren gestern dort und mussten uns für die Anprobe anstellen, womit ich auch keine Probleme habe… auch wenn es länger dauert, aber nachdem wir 40 min. gewartet haben, durften wir nur 4 Teile anprobieren und mussten uns für die nächsten 4 Teile wieder anstellen.Also somit waren wir fast 3 Stunden damit beschäftigt uns nur anzustellen um Sachen anzuprobieren.Es war einfach nur lächerlich…Bershka sehr gerne, nur nicht der im CenterO.

Total unfreundliche Mitarbeiter!Als ich gestern dort war, habe ich ein kleines Eis gegessen und mir die Kleidung angeschaut.Eine Mitarbeiterin (sehr lange helle Haare) kam auf mich zu und sagte: „ Ey, das geht garnicht. Geh raus und iss das Eis”.Ich habe Verständnis, dass das Eis draußen gegessen werden soll.Die Art und Weise der Mitarbeiterin war unglaublich, genauso wie Ihr Ton. Habe selbst schon in Bekleidungsläden gearbeitet und kann mir auch deswegen nicht vorstellen, so jemals mit einem Kunden zu sprechen.Obwohl ich die Kleidung dort sehr schön finde, werden wir dort nicht mehr einkaufen.